TrimRx

我总能知道…的进展

我始终清楚订单进展，支持团队在我需要时能及时响应。

一开始挺顺的，后来出了点问题…

起初很棒但迅速下滑。我的第三箱货（我签了12个月预付费）送到时装在滚烫的冷却箱里，药瓶烫手。我担心后立即联系，对方保证没问题，但如果后续有疑虑他们会处理。好吧，用了1瓶（4周量）后，尽管我注意饮食和活动，体重反而增加了6磅。我多次尝试要求换货——显然它们没问题，效果因过高温度已受损。支持团队继续拒绝换货，给我同样的说辞——他们测试过在104度下保持稳定——呃，显然不是。我也联系了医生，得到同样的说辞。别在这家公司浪费你的时间、金钱和健康。我相信在众多选择中，有更好的更以客户健康为中心的选择。

能的话我给负星…

如果可以我会给负星。承诺24-48小时内做出医疗决定，之后5-8天发货且无隐藏费用。三周过去了仍无发货，他们也说不清何时能发。既然他们未兑现承诺，我尝试取消订单，却被告知将收取88美元的隐藏费用。所以提前警告——如果他们医学上不符合条件或无法 indefinitely 发货，他们仍会收费。所以无论他们是否履约你都要付钱。真是骗局！

他们一直跟我同步进度

从一开始流程就挺清楚的

从一开始步骤就很清晰，订单也按承诺时间送达。

改订单很容易

他们在…之前给了我足够的通知

他们在续订前会提前通知我，让我有时间检查日期确保无误。确认后，包裹通常几天内到达，冷链包装一直保持完好。

你们就是这么对待癌症患者的吗？

这就是你们对待新确诊癌症患者的方式？ 我曾以为Trim Rx是应对GLP-1药物高昂费用的性价比之选。 前3个月的药物我很快就收到了，说明也很清晰易懂。问题出在第3个月结束时。他们让我填一份随访医疗问卷。我在问卷里告知了他们我新确诊的前列腺癌。Trim Rx在我下次发货日期的第二天单方面取消了订阅。这让我措手不及，因为他们完全没有尝试跟进以获取必要信息。我写信给Trim Rx的医生，说明经多位专科医生会诊后一致认为我应该继续使用GLP-1来减重，为手术做准备。我还做了其他安排，又发了一条消息给Trim Rx，确保他们不会把我的随访误认为要求重新考虑取消。第二天Trim Rx重新激活了我的订阅，并在未征询我意见的情况下扣了款。当我联系他们（这本身就很难）时，他们说处方正在配药，无法取消发货也无法退款。接下来的几天我反复沟通试图解决，但被告知无数次无法退款也无法拦截发货。直到我告知他们我将联系加州总检察长办公室并就非法续费账单提起投诉，钱才退回来。当天我就把未拆封的包裹退回了。今天我又收到他们的消息，说即使退款已经处理也无法退款。显然他们AI驱动的流程几乎没有给道德纠错留任何空间。癌症确诊已经够有压力了，但这额外强加给我的压力本不该由我来承受。

我的配送按时送到了

配送按时到达。整个订单处理得当。

从下单那一刻起我就一直在收到更新…

从下单到包裹送到门口，我一直能收到更新。物流追踪和配送日期完全吻合，避免了把冷链包裹长时间扔在门外。

包裹直接送到了我家门口。

Melissa Paz美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-22 · 发表于 2026-08-25

要是能给这公司零颗星的话…

如果我能给这家公司零颗星，我一定给！店主以我之前的医疗问题为由拒绝给我开药。那是2026年5月中旬的事。Trim Rx到现在还没退款。他们一直"升级我的投诉"，然后又让我去找另一个部门。当我要求见经理时，被告知没有经理。然后他们说账单部门会在24-48小时内联系我，但不能保证具体时间。我对这家公司已经彻底无语了。我已经向BBB提了投诉。买家务必小心！

这药效果一直不错…

药对我一直有效，每次发货都按时到。没啥特别的，我按时吃，补货就来了。

续药提醒在我用完之前就来了…

提醒在快用完前就到了。我确认，订单就推进了。

下单本身没花太多精力…

信息录入门户后，下单挺省事。

Patrick Mccarthy美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-08-25 · 发表于 2026-08-25

已经一周了，还是什么都没有，这…

一周了，啥都没有。这公司骗人，去别家吧

每个阶段都有提前通知

每个阶段都有通知，从处方处理到包裹出库。我从没登录过查进度。

我用TrimRX已经超过6…

我用TrimRX超过6个月了。前几个月还行，之后就出问题了。几个月后他们双扣了我的信用卡，说下个月不扣，用我的余额当一个月量。他们没兑现，经过无数邮件、门户短信和8通电话，花了4个多月才退款。最近我改了订阅，省得每月操心。他们批准了我的剂量，收了$399……说药房发货后再收余额。那是8月8日。现在2.5周了，药还没到，看起来卡在药房，因为账单没收齐$366的余额。我求他们扣剩下的钱，我好拿到药。我打了5次电话让他们扣信用卡余额，他们总说已发紧急消息给账单部门。我在医疗行业干了20多年，从没听过这么懒还不讲道德的客服。TRIMRX，做好点！——Laura Stacy

我订购了3个月用量

我订了3个月的量，差不多8天后收到（没问题），但等待期间有些问题没人回答，我就没在意。终于拿到产品，说明却不清楚。我求助，一天左右他们回复说已发邮件给药房——一个月后我还在等，期间又联系过——毫无回应。我也争议了这笔费用。它就放在我冰箱里，我完全没法用。我不推荐。

我付了一年的会员费，但他们不肯给我付了钱的六个月药，也不退款

今年二月我在 trim RX 买了一年会员，他们顺利给我寄来了第一份处方，三个月的药量，一点问题没有。我一直保持在 7.5 的剂量。第二份处方也顺利寄到了，当我申请第三份处方时，我要求从 7.5 加到 10.0，他们说没问题。我等啊等，一直没收到处方。我从7月7日开始折腾这事，现在已经8月24日了，药还是没收到。他们一直在敷衍我，一遍又一遍地说医生在审核，医生在审核，审核完就立刻寄给你。他们全是骗子。我不知道到底怎么回事，但我绝不会向我最讨厌的人推荐这家公司。