查看5,259条评论,大多数评论者对整体体验还算满意。消费者经常指出订购流程顺畅,他们也很感激在运输途中能收到定期更新。此外,人们经常提到药品安全送达,保持适当的温度并按预期时间到达。
一些评论者对客服不满意,指出严重的延迟和难以获得及时回复的困难。人们还遇到了沟通障碍,比如自动系统无法解决问题和意外的计划费用。此外,少数消费者提到在尝试解决账单问题时遇到不友好的互动和长时间的延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
订购了Tirzepatide用于减肥… 通过AFFIRM网站在这家公司订购了Tirzepatide用于减肥。看起来很简单,但从未收到订单。我反复通过他们的Trimrx.com网站要求重新配送并需要签名——毕竟这是处方药。我通过邮购接收其他药品,都需要签名才能完成配送。TrimRx的客户服务不足且无回应——他们声称包裹已送达。我找到了另一个供应商,配送从未出过问题。建议消费者在从该组织订购任何产品前三思。
TrimRx 回复 2026-08-27 您好,感谢您的评价。我们希望能解决您的顾虑,但无法根据您提供的信息找到账户。
请回复Trustpilot的私信请求,或联系我们 [email protected] 或 888-896-1612(每周7天,早上6点至下午6点PT时间),并提供您的账户详情。
— TrimRx团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
盒子到了 盒子到了,药在里面,完全没问题
TrimRx 回复 2026-08-27 Hi Lauren,很高兴听到您收到了订单!感谢您的支持。
— TrimRx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们那边一切都很顺利 他们那边一切都很顺畅。处方确认后我会收到通知,发货时也会收到通知,而且补货提醒会在快用完之前就发过来。
TrimRx 回复 2026-08-27 Hi Tasha,感谢您分享您的体验!很高兴听到一切顺利。
— TrimRx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们帮他丈夫处理处方药的事… 我们通过这个服务处理我丈夫的处方药,我从来不用担心订单状态。有了更新和配送记录,从第一个月起就可靠。
TrimRx 回复 2026-08-27 你好Andrew,感谢您的支持,很高兴听到您的体验!
— TrimRx团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
第一个月经历了一些来回折腾… 第一个月处方审批时来回折腾了一阵,我差点怀疑值不值得。搞定之后续费就自动跑了。我收到提醒,点确认,几天后订单就到了。现在六个月了,之后再没操心过。
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi Megan,很高兴听到一切顺利。感谢您的分享!
— TrimRx 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
别做*****骗子****小心* TRIM.RX *****骗子****小心* TRIM.RX,收了钱拒绝退款,明明同意给我退$962。他们发短信书面批准退款,还列明了我付的费用和退款金额。然后他们反悔了,拒绝退款,而且他们还扣着剩下的药。从2026年6月13日就开始纠纷了。他们怎么能这样?我取消了账户,客服也取消了,承诺从剩余未使用也未收到的药物中退款。我向AFFIRM提交了2次争议,提供了他们批准的文字记录和金额,但他们拒绝退款。他们说争议对他们有利(这是偷窃),而1.我在尝试减肥药后3-4周内通知他们,对我没用……而且完全在30天内。2.他们道歉说没用,销售代表在6/13立即取消了我的账户,再也没发过药,但他们拒绝退款,还扣着药。这怎么能算合理和正确的客户服务。他们是小偷。如果他们能这样对待我和其他人,那药是真的吗?我怀疑他们的药真的是批准的有效药物。小心点,AFFIRM也不支持,还挂我电话,不帮我维权。我一定会在每个平台上分享我的经历。听好了!他们不对,只想要你的钱。不要买SEMAGLUTIDE……他们是骗子……永远不会为他们的行为负责。但我会采取法律行动。我要拿回我的钱!$962
Kenya Taylor
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi Kenya,
对于您经历的延误和沮丧,我们深表歉意。由于您的付款目前正在通过您的金融机构进行审核,我们无法在该流程进行期间单独退款。需要先解决争议,之后如有需要我们可以进一步协助。
感谢您的耐心和理解。
— TrimRx 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
骗子和小偷,但商业模式很厉害!!! 我特意问Tirzepatid产品是不是compound drug,他们说这是"真正的Tirzepatide",结果它确实是,而且是非FDA批准的compound——虚假广告。
他们给我$179的入门价,展示了不同的付款计划,我选了6个月计划,结果花了$1918,也就是每月$319,再次拒绝直接回答我最初关于费用的问题——虚假广告。
他们从非常低的剂量开始,2.5mg,你根本感觉不到它在起作用。然后加到5mg,好吧,它起作用了但没什么实质性的变化,6个月后加到7.5mg,它仍然起作用,但没什么大的变化。这就是他们故意误导你并榨干你每一分钱的方式。6个月过去了,结果与宣传完全不符。任何人只要注意饮食、锻炼,都能减掉比用这个更多的体重。
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi James,
感谢您抽出时间分享您的经历。听到您经历了如此令人沮丧的过程,我们深感抱歉,这并非我们努力提供的服务标准,我们非常重视您的顾虑。
由于我们仅凭名字无法在此平台上找到账户,并且致力于保护患者隐私,我们希望尽快解决此问题。
请通过您的患者门户直接联系我们,或致电 888-896-1612 并提及此评价,以便我们的团队优先处理您的情况并提供妥善解决。
对于您经历的延误和沟通不畅,我们深表歉意,我们致力于弥补这一过失。
— TrimRx 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
尝试了两次取消计划,费用399.00,我以为两个月至少只要199,店主服务非常不帮忙,我不推荐 非常不帮忙,还骗人
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi Kevin,很抱歉听到您的经历,也理解您的沮丧。
我们的团队目前正在审查您的顾虑,会尽快给您更新。感谢您的耐心等待。
— TrimRx 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
垃圾 垃圾。我通过邮件和电话至少取消了18次。还在试图扣我的卡,拒绝退款。产品很次。别从他们那儿买。
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi Sarah,
非常抱歉听到您对我们的服务和产品有如此糟糕的体验。我们理解您对取消流程和账单问题的担忧。希望能有机会查看您的账户并直接解决这些问题。
— TrimRx 团队
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
大部分更新都是通过短信通知的 大部分更新都是通过短信通知的,这比反复登录门户网站查看要方便得多。我能清楚知道补货是什么时候处理的,发货是什么时候发出的。
TrimRx 回复 2026-08-26 Hi Corey,
很高兴能与您取得联系并提供帮助。感谢您的反馈!
— TrimRx 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
每次体验都同样顺畅… 每个月体验都一样顺畅。
TrimRx 回复 2026-08-26 嗨 Jessy,很高兴听到你的产品一切顺利。感谢你分享体验!
— TrimRx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
自动配送让我省得跑一趟… 自动配送让我每个月省得跑一趟全城。
TrimRx 回复 2026-08-26 嗨 Angelina,
很高兴听到我们的自动配送服务让你的生活更轻松、节省时间!感谢你的正面反馈。
-Trimrx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我还没遇到过发货延迟 TrimRx 回复 2026-08-26 嗨 Vanessa,
很高兴听到你的包裹一直准时送达。感谢你分享积极的体验!
-Trimrx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的处方药本来要贵得多… 我在本地药房拿处方,价格高得离谱,所以干脆试试这家。算下来大概只有别处报价的三分之一,问问题时也没人催我。
TrimRx 回复 2026-08-26 嗨 Patricia,
很高兴听到我们的定价让你的处方药更容易负担,你也能够放心地提出所有问题。提供清晰的信息和支持性的体验对我们来说非常重要。
-Trimrx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
每一步都有更新通知,而且… 每一步都有更新,包裹也按预约日期送达。用 tvBrU1z51o0Mphis 一年了,我现在几乎都不再想它了
TrimRx 回复 2026-08-26 嗨 Robert,
很高兴听到我们的持续更新和准时配送让过去一年的体验如此顺畅!我们真心感谢你的正面评价。
-Trimrx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
如果能给零星我肯定给 如果能给0星我绝对会。Trimrx是我遇到过最烂的公司。他们完全无视我所有的邮件和电话,我花了一个多月才终于取消账户——还是在我向信用卡公司发起争议之后。真恶心,一家公司可以这样行事却毫无后果。千万别用他们!
TrimRx 回复 2026-08-27 嗨 Shelby,对于你遇到的困扰我们深表歉意,同时也为沟通延迟向你道歉。这不是我们致力于提供的服务水准。
我们感谢你的反馈,并认真对待你的关切,同时继续努力改善我们的患者体验。祝你一切顺利。
— The TrimRx Team
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
到现在我还没收到货 TrimRx 回复 2026-08-27 嗨 Joseph,
非常抱歉你的物品尚未送达。我们正在为你调查此事。
-Trimrx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
简单方便,效果很棒 TrimRx 回复 2026-08-27 嗨 Cynthia,很高兴能成为你旅程的一部分!祝你起步顺利,取得成功。
— TrimRx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一切都在预期之中… 网站上的一切都在你预期的位置,下单只需几分钟。
TrimRx 回复 2026-08-27 Hi Robert,很高兴听到您有积极的体验!
— TrimRx Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的配送都挺顺利的。 TrimRx 回复 2026-08-25 你好 Kiera,很高兴听到一切顺利。感谢您的分享!
— TrimRx 团队
有帮助 ♡