我得说，Retract A Gate 的客户服务做得无可挑剔！
我必须说 Retract A Gate 有我所遇到过的最好的客户体验——和那些以客户服务著称的大型零售公司不相上下。很容易联系到他们（而且是真人！），发货快，产品质量好，还有1对1支持。我强烈推荐这家公司。
Smart Retract 回复2021-12-09
你好，感谢你精彩的五星好评！我们以客户服务为荣，很乐意提供帮助。感谢成为 Retract-A-Gate 的顾客，如有任何问题请随时联系我们。Smart Retract 团队
关于 Smart Retract
数据更新- 网站
- smartretract.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 12 条评价
- 差评回复率
- 100%（4/4 条）
是 Smart Retract 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
适用于儿童、狗或猫的伸缩安全产品。极其耐用的伸缩婴儿门或伸缩宠物门，可用于任何地方，包括楼梯顶部或底部、室内或室外。安全且易于单手操作，可锁定开启或关闭状态。...
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Smart Retract靠谱吗？
Smart Retract（smartretract.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 12 条。数据最后更新于 2026-08-29。
用户怎么说
浪费时间，备份也没用
花了比别家多花很多钱买了两个狗门栏，但它们显然是为这活儿设计的。我们的可卡布犬居然能从厨房那个门栏下面钻过去，把材料都撑开了，虽然一直锁得好好的。我发消息问，被告知检查安装，安装是完美的，但最近3周她把底部全撕出一个洞，可以直接推过去。我们楼上有第二个从没用过，就换过去，5天就干了同样的事，两个都毁了。就是不够结实，要求换新的，店主完全没帮助。现在价格涨到每个135英镑！两个门栏花了270英镑却没完成任务，太离谱了。如果他们愿意换一个也就算了，毕竟这些利润不少，但什么都没做。如果他们不能保证比市面上30英镑的更好，不如自己买便宜的，反正能用一样久。我们甚至不敢把狗单独留下，否则她可能更快就钻出去了。
Smart Retract 回复2021-10-22
你好， 听到你的 cockapoo 穿过门栏并损坏了它们，我们很抱歉。通常我们有一些简单的建议可以帮助你解决这个问题。我们以帮助顾客为荣，所以请通过 [email protected] 联系我们的客服以获得进一步帮助。 此致， Smart Retract 团队
我们使用这些门栏已经……
我们用了大约4个月，非常喜欢。开关都很方便。我最喜欢的是最小的孩子也打不开它。
Smart Retract 回复2021-04-19
你好，感谢你精彩的五星 Retract-A-Gate 评价！Retract-A-Gate 的设计考虑到了安装简便、使用轻松、耐用和安全。我们提供同类门栏中功能与安全性最佳平衡的产品。再次感谢你的评价，如有任何问题请通过 [email protected] 联系我们。Smart Retract 的 Deanna
很棒，但有个小毛病
这个门栏太棒了，很耐用。我喜欢可以加挂钩来设置。在我楼梯顶部有三个挂钩点形成三角形，可以挡住楼梯、走廊，或同时挡住两者来隔离客厅/餐厅/厨房区域。门栏底部可以换到任意挂钩，非常灵活。锁很好用，操作方便。 唯一的缺点，而且很糟糕，是附带的安装螺丝。不要用那些螺丝！买其他替代品。螺丝质量太差。我在预钻孔里安装时拧断了3颗螺丝，最后放弃了，用了手边的替代品。坦白说：我是装在实心橡木上的，需要额外用力。花点小钱买好螺丝，我还是建议扔掉原装的换新的。你不想门栏被推倒时从墙上掉下来吧。
Smart Retract 回复2021-04-15
你好， 很抱歉你在使用五金件时遇到问题，我们很乐意提供帮助。我们随门栏附带的五金件质量上乘，通常不会出现问题，除非安装过程中遇到某些特定问题或情况，接下来我会提到最常见的问题。橡木是一种非常坚硬的木材，很难拧入螺丝。如果预钻孔不够深或不够宽，安装时可能会出现问题。另外，如果你是在钻孔进入栏杆柱，可能会碰到将其固定到地板的支架。此外，使用电动钻作为螺丝刀也可能对螺丝施加过大的扭矩，导致螺丝断裂。务必只使用手动螺丝刀拧入，并确保预钻孔至少与螺丝长度一样深，并且直径符合用户说明和你所安装材料的类型。 我们希望与你联系，帮助确保你未来不会遇到任何问题。请发送电子邮件至 [email protected]，并附上你所指的安装区域照片，以便我们进一步查看。 此致， Smart Retract
对我们的Smart Retract非常满意……
对Smart Retract门栏非常满意。提供了我们需要的安全性，而且融入家中。
Smart Retract 回复2021-03-04
你好 Heidi，感谢你精彩的五星 Retract-A-Gate 评价！如有任何问题，请致电 877-588-2530 联系我们的客服。感谢成为 Smart Retract 的顾客！Smart Retract 的 Deanna
对这次……的购买完全不满意
对这次购买非常不满意；这是个糟糕的决定。我觉得退货很麻烦，所以打算将就着用。不知道你们现在能怎么帮我，不过还是谢谢了 Peggy Scalf
Smart Retract 回复2020-12-28
你好 Peggy，很抱歉听到你在使用门栏时遇到问题，我们非常乐意提供帮助。我们以帮助顾客为荣，相信我们能帮你找到解决方案。请通过 [email protected] 联系我们的客服，以便我们协助你。谢谢，Smart Retract 的 Deanna
做了大量研究之后……
做了大量研究关于不同类型的门栏，看哪种最适合我们不太理想的空间，决定试试这个。我得承认有点担心它能否抵挡住一群幼儿，但它确实可以！我需要斜着挂，很简单——门栏本身也容易拆卸和存放。比我原来想的更坚固耐用， definitely 推荐给别人。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi April--感谢您给予5星好评。Retract-A-Gate在设计时充分考虑了安装简便、使用轻松、耐用性和安全性。Retract-A-Gate已通过认证，可用于楼梯顶部和底部，并经过相关测试，可承受高达200磅的推力。感谢您推荐Retract-A-Gate！Smart Retract的Deanna
不错的系统
Smart Retract门栏是阻止儿童和宠物进入不想要区域的不错系统。安装后可以快速方便地激活。虽然对聪明人来说没有绝对安全的，但这个门栏比大多数都能更好地把东西保持在各自区域。 注意它附带的是安装在墙骨上的配件，所以如果你不确定安装区域是否有墙骨，或者要装在有两个关闭选项的地方，一定要提前订购合适的配件。干墙套件只有2颗螺丝，确保订购正确数量。另外，如果你有厚实或装饰性踢脚线，可能需要订购一两个间隔套件。
Smart Retract 回复2020-12-22
你好 Charles，感谢你五星好评！顾客反馈对我们很重要，如有任何问题请通过 [email protected] 联系我们。谢谢，Smart Retract 的 Deanna
安装正确的话非常好
安装正确的话非常好，牢固安全。我买了额外配件，可以把门栏装在楼梯顶部的平台或通往楼下楼梯的走廊入口处。移动很方便。
Smart Retract 回复2020-12-22
你好 Paul，感谢你五星好评。在多个位置使用安全门栏是 Retract-A-Gate 的一大特色。再次感谢你的评价，如有任何问题请通过 [email protected] 联系我们。Smart Retract 的 Deanna。
我对这些门栏非常满意
我对这些门栏太满意了！用起来很方便，而且不用时可以收起来不占地方。我买了两个放在楼梯顶部。一开始单手操作试了几次才学会，现在已经熟练了。唯一的问题是客人容易卡住。
Smart Retract 回复2020-12-15
Hi Julie--感谢您给予的美好5星好评，也感谢您成为Retract-A-Gate的忠实用户。我们引以为傲的是客户服务，如有任何问题请随时联系我们。谢谢，Smart Retract的Deanna
我们喜欢 Smart Retract 门栏，而且…
我们超爱Smart Retract门栏，毫不犹豫推荐给大家。我们买了两个，放在关键位置来圈住我们的狗。安装简单，开合顺畅。我也喜欢门栏的通透设计，这样我们和狗狗都能互相看着对方。
Smart Retract 回复2020-12-15
Hi--感谢您喜爱Retract-A-Gate并向他人推荐！Retract-A-Gate在设计时充分考虑了安装简便、使用轻松、耐用性和安全性。感谢您成为Smart Retract的忠实客户，如有任何问题请随时联系我们。Smart Retract的Deanna
最好的门栏
最好的门栏！完全不占地方，而且对小宝宝来说足够结实。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Grace--感谢您给予5星"最佳门栏"评价！感谢您成为Retract-A-Gate的客户，如有任何问题请随时联系我们。Smart Retract的Deanna
产品很棒。质量很好。
我家楼梯顶部已经用了一个五年多了，刚又买了一个放在楼梯底部。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Matt--感谢您对产品的认可与优质评价！我们引以为傲的是屡获殊荣的产品和客户服务。如有任何问题，请随时联系我们的客服。谢谢，Smart Retract的Deanna
这是我第三次购买了
这是我第三次购买了。家里已经买了两个，现在又买了一个放在露台上。对这款产品非常满意！
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Anna--感谢您给予的美好5星好评，也感谢您成为Smart Retract的客户。如有任何问题，请随时联系我们。谢谢，Smart Retract的Deanna。
优秀产品
优秀产品。好用，安装说明清晰易懂。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Douglas--感谢您对产品的认可与5星好评。Retract-A-Gate在设计时充分考虑了安装简便、使用轻松、耐用性和安全性。感谢您成为Smart Retract的客户！Smart Retract的Deanna
超爱我们的门栏
我们很喜欢这个门栏。现在家里有3个，确保孙辈安全。谢谢！
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Lynn!感谢您喜爱Retract-A-Gate并成为Retract-A-Gate的忠实用户。如有任何问题，请通过[email protected]联系我们。谢谢，Smart Retract的Deanna。
不会再买其他门栏了
很棒门栏——我们有两个，不会再买别的了。单手就能操作，抱着婴儿时很方便，收起后不占地方。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Elizabeth--感谢您对Retract-A-Gate给予5星好评。我们提供的功能与安全性平衡是同类产品中最好的。感谢您成为Retract-A-Gate的忠实客户，如有任何问题请随时联系我们。Smart Retract的Deanna
超喜欢这个！
我公婆家里有这个给孙辈用，我们都照着买了。非常方便。
Smart Retract 回复2020-12-22
Hi Melissa--感谢您成为Retract-A-Gate大家庭的一员！客户反馈对我们很重要，如果您或家人有任何问题，请随时联系我们[email protected]。谢谢，Smart Retract的Deanna
喜欢Smart Retract：设计和做工都非常好。
超喜欢 Smart Retract。安装简单，在需要时能有效限制我家小狗的活动范围。透过网格我能看到她，她也能看到我，而且没有木头或金属部件让她啃咬，这点很棒。网格非常结实——她偶尔会朝它扑过去，但只是轻轻弹回来。产品非常优秀。 客服也非常出色。我打电话给公司问了一些问题，他们非常友好、响应迅速且信息详尽。他们拥有我见过的最安全的支付验证系统。如果你输入的地址与信用卡公司记录的不完全一致（比如卡上写的是 Ave，你却输入 Avenue），订单就会被拒绝。这点让人非常放心。 配送非常迅速。我很高兴发现了这家公司和产品。说明书对于作为婴儿门栏使用时的安装提供了大量细节，公司显然非常重视安全。 强烈推荐。
Smart Retract 回复2020-12-10
Hi Erica--感谢您对 Retract-A-Gate 的精彩五星评价！很高兴听到您和您的小狗都喜欢这款安全门栏。我们引以为傲的是屡获殊荣的 Smart Products 和我们的客户服务。如有任何问题，请随时通过 [email protected] 联系我们。谢谢，Deanna at Smart Retract
客服非常热心
客服代表非常热心！她确保我们订购了所有需要的配件。
Smart Retract 回复2020-12-10
Hi Marissa--感谢您选择 Smart Retract 并给予我们精彩的五星评价。我们引以为傲的是我们的客户服务，如有任何问题请随时联系我们。谢谢，Smart Retract。
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