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家居与园艺

Soap Supplier

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关于 Soap Supplier

数据更新
网站
soapsupplier.co.uk
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
19%(4/21 条)
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商家自述

Soap Supplier 是英国领先的肥皂制作用品和肥皂制作原料供应商。现在也专营蜡烛制作用品。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Soap Supplier靠谱吗?

Soap Supplier(soapsupplier.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 19% 的差评。数据最后更新于 2026-08-29。

用户怎么说

缺乏沟通是不可接受的

我还没收到订单。打不了电话,所以已经发了3封邮件,却总是收到一条随机消息说我的部分订单在等我??等在哪?我付了配送费,却没有追踪号码。我理解会有延误,但你们不沟通是不可接受的。这是我第一次从你们这里下单,除非明天我能得到合理的回复,否则我不会再用了。

购买的商品从未收到

我8天前下了订单,到现在还没收到。 打了电话催单,但因为COVID-19打不通任何人。发了邮件到info邮箱,收到自动回复: 感谢您的邮件,已收到,我们的客服顾问会尽快与您联系。请注意我们的办公室在周末和银行假期关闭。 我们目前咨询量很大,正在处理中,对此我们深表歉意,会尽快回复您。 感谢您的耐心。 **请勿回复此邮件** 还是没有回复!所以我联系不上任何人帮我。所以我可以诚实地说,我对客服非常失望。 以前也发生过类似情况,但从未花这么长时间解决,这次我完全没想到会一点消息都没有。 请尽快联系我。

Soap Supplier 回复2020-05-29

您好,Lakeisha,回复邮件慢了,实在抱歉。最近咨询量一下子多了起来,客服团队正在全力处理中。请您再耐心等待一下,感谢您在这段困难时期的理解。

商品包装不好,没有任何保护

你们应该改进一下打包方式。我买的东西挺重的,但你们里面没放任何防护,盒子又轻质量又差。收到时盒子都破了,还有物品在运输途中丢失。这已经不是我第一次投诉收到损坏的商品了。这不是转运公司的错,是你们的问题……我写信希望你们能退给我丢失和损坏的商品的钱……

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