Please do not waste your time or money…
千万别在这家鞋店浪费时间或金钱。我高价预定了 Jordan 6 bin 23，他们客服太差了，做不出这双鞋，让我等了一个多月，最后才说问题出在卖家那边，而且在我联系客服之后，他们还是无法完成订单。求求你们别在这家公司浪费时间或金钱了。
关于 SOLE SERIOUSS
数据更新- 网站
- soleseriouss.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 44 条评价
- 差评回复率
- 47%（32/68 条）
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商家自述
Sole Seriouss LLC是一家专注于运动鞋、街头服饰和收藏品等的在线交易平台。该公司于2012年2月在纽约市成立。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。SOLE SERIOUSS靠谱吗？
SOLE SERIOUSS（soleseriouss.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。61% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 47% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成综合45条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。人们经常抱怨严重的配送延迟，预购商品等了几个月却收不到合适的物流更新。顾客还提到发了很多消息却石沉大海，很难就丢失的包裹得到任何有用的答复。 有些消费者对购买的商品感到满意，指出鞋子到货时全新，看起来正品且包装完好。其他人则赞赏友好的员工、乐于助人的客服以及浏览可选商品时的合理价格。这些买家经历了顺畅的交易，并表示期待未来再次光顾。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
还没收到我儿子的Gamma 11尺码12的包裹！这家公司靠谱吗？？
从我们在纽约认识的可靠渠道听说了这家公司。但我们15岁的儿子从10月10日预购的 Gamma 11 尺码12，到现在还没收到包裹，也没有任何物流信息。我们还通过 Instagram 给公司发了消息。几周后有人回复了，邮件说4-10个工作日内就会发货，整体发货会晚一些。又过了几周，还是没收到，也没任何消息。上周末又收到 Instagram 消息说24-48小时内会回复，一周后还是没动静。而且我儿子在买完 Gamma 11 之后，又在他们网站上下了四个额外订单，分别是2月、3月和5月的发售款。这家公司看起来是正规的，在纽约有几家实体店。但看不到有效的联系电话，他们确实有尝试联系我们，但之后又消失了几周。Gamma 在2025年12月15日左右发售，现在都2月16日了，我儿子从10月10日就订了这双鞋，等了太久。希望有人能负责解决这个问题，这鞋并不难买。请告诉我们任何关于这个订单的消息。如果我们最终收到了，我们会回来重新评价 Sole Serrious，前提是店主能处理好这件事。Sole 请介入处理一下。
别买！大骗局！
我和我老婆预定了reimagined 5s和gamma 11s。2025年2月花了将近1000美元买鞋。从那以后两款鞋都发售了，先是5s。我等了几周要更新或物流信息。等了几个星期后我开始发邮件，出乎意料的是他们回复了，大致说"他们没收到完整 shipment"，如果想换双鞋可以告诉他们，或者再等一到三周收我订的5s。我当然选择等原本订的鞋。一到三周后我又发邮件，因为还是没收到任何更新或物流信息。他们很快回复说直接退款给我买的两双5s。时间跳到十二月，11s发售。同样的故事。说没收到完整 shipment，我可以换双鞋或等。因为已经等了10个月，我选择继续等。终于在2026年1月24日我又发邮件问订单情况。他们回复说非常抱歉，下周结束或下周初会发货。时间到现在。我一直在发邮件，完全没回复。没更新，啥都没有。不会再从他们那买了。 更新。 终于，我在多个网站发了多个评价后，他们终于发邮件给我。说终于会发货。他们确实发了，我也确实收到了。真希望像其他网站一样买鞋不用这么痛苦，我从没在那遇到过问题。真正让我生气的是，我必须发邮件问订单，他们才回复说还没收到 shipment，然后想让我换双鞋，但说实话我预购的就是我想要的那双。我相信他们这么做是因为奇怪/好笑的是，他们网站上在卖他们声称没收到的鞋，但价格比预购价还高。说实话，我只是庆幸收到了我预购想要的鞋，但不确定会不会再从他们那买。
关于我的鞋什么时候到一直在撒谎…
谎称发货时间。不再回复，距离我本该收到鞋已经过去两个多月了。绝对不要在这里买！！！骗子！！！
预售完美！
我从Soleseriouss预购了一双Air Jordan Retro 4 "Flight Clubs"，体验非常好！鞋在两周内发货了，正如他们所说。而且鞋在五天内就到了。鞋是全新的，状态完美，确实如承诺的那样是正品。我发的每封邮件都很快得到回复，他们非常友好和专业。我看了很多关于这个网站的评价，好坏都有，负面的主要是说邮件沟通不畅和发货时间很长，远超承诺的两周。我不知道他们是注意到这些问题并改进了，还是我运气好，但我的体验很完美，沟通也很快速方便。我以后一定会再次预购，如果体验变了，我会写更新的评价。目前，五星好评Soleseriouss！ 非常感谢。 Liam & Juanita Malone.
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-08
嘿 Liam，感谢你光顾我们！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们真心感谢你的购买和支持！ 期待未来再次为你提供最好的服务。 祝好， SOLE SERIOUSS
从没收到我的订单
从没收到我的订单！12月13日下单，一直没收到。快跑。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Emery，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #115272 是标注为"最低价"的商品。 "最低价"商品会先寄到我们这里进行验证，验证通过后再发给你。通常在 5-14 个工作日内发出*不含周末和节假日* 你的订单本应在列出的发货时间范围内按时发出，但由于你在发货时间范围内向银行发起了拒付/争议，你的订单已被自动取消。 你的银行已在一个月前为此订单退款，如有其他支付问题请直接联系你的银行。 你可以在此阅读更多我们的发货信息 https://soleseriouss.com/pages/shipping-info 再次为给你带来的不便深表歉意，期待未来为你提供最好的服务。 如果还有其他我可以协助的，请回复此消息或通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 祝好， SOLE SERIOUSS
这是我第一次从…订购
This is my first time ordering from this store, and definitely will be the last lol, anyway I preordered 2 pairs of Jordan gamma’s 11 since September, one for me and son, being that the release date was Dec13 and was promised that they’d ship out within the release date and two week time frame, expecting to receive them prior to my sons bday Jan 15th, however I got excuses in regards to inventory shipping delay, they had a ton of them selling at a marked up price but I guess preorders are put on the back burner from other reviews I read as well, in which is a sign of a lack of integrity. Anyway I cancelled the orders and was fully refunded. Shoutout to StockX coming through in the clutch 💪🏾💯ordered them today and expecting delivery tomorrow, that’s the only way I expect to do business anything less is uncivilized 😤
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Allehandro，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #113881 和 #114960 都是 [Air Jordan 11 Retro 'Black / Gamma Blue' (2025)] 的预售订单。 这个预售于 12/13/25 正式发售，列出的发货时间范围是 12/13/25 - 12/27/25。 预售订单会在列出的发货时间范围内发出，正如我们在结账时接受的政策和条款中所述。 你要求将订单改为门店自提，我们已告知支付处理商不允许从发货改为自提，反之亦然。你的订单已按你的要求全额退款。 对于此次订单的延误和不便，我们深表歉意。 如果还有其他我们可以协助的，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 祝好， SOLE SERIOUSS
我预定了 Jordan gammas…
我从12月7日就预定了Jordan gammas，一直没收到任何更新，甚至都没发货。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Nykia，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #114995 是 [Air Jordan 11 Retro 'Black / Gamma Blue' (2025)] 的预售订单。 这个预售于 12/13/25 正式发售，列出的发货时间范围是 12/13/25 - 12/27/25。 预售订单会在列出的发货时间范围内发出，正如我们在结账时接受的政策和条款中所述。 你的订单已按你的要求全额退款。 对于此次订单的延误和不便，我们深表歉意。 如果还有其他我们可以协助的，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 祝好， SOLE SERIOUSS
我在5号预定了Gama's…
我在12月5号预定了Gama's，鞋子13号就出了。你本以为能马上拿到鞋，但并不是，订了这双鞋后还有两个星期的流程，或者按他们邮件里说的。我对这家店非常失望，以前从没出过问题，但现在我的儿子坐在树下很难过，因为他的Jordans没到货。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Mario，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #114912 是 [Air Jordan 11 Retro 'Black / Gamma Blue' (2025)] 的预售订单。 这个预售于 12/13/25 正式发售，列出的发货时间为 12/13/25 - 12/27/25。 预售订单会在列出的发货时间范围内发出，这在我们结账时接受的条款和政策中已有说明。 根据你的要求，你的订单已全额退款。 我们对这些订单造成的延误和不便深表歉意。 如果还有其他我们可以处理的事情，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 祝好， SOLE SERIOUSS
我预定了好几双…
I’ve preordered several pairs of Jordans from SOLE SERIOUSS. My shoes always show up in perfect condition. There was a delay for one pair and SOLE SERIOUSS went above and beyond to make sure the issue was resolved. They were AMAZING to work with and even made sure to expedite the shoes! Great customer service is hard to find these days but SOLE SERIOUSS is top tier!
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Phillip，感谢你光顾我们！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们真心感谢你的购买和支持！ 期待未来再次为你提供最好的服务。 祝好， SOLE SERIOUSS
全都是假的
全都是假的 这是个骗人的网站，偷了我的钱却不寄鞋子。承诺说会寄给她。他妈的小偷
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Sabrina，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #113217 是 [Air Jordan 4 Retro 'BlackCat' (2025)] 的预售订单。 该预售于 11/28/25 正式发售，标注的发货时间为 11/28/25 - 12/12/25。 你的订单于 12/16/25 发出（晚了2个工作日） 送达时间为 12/29/25（由于你的订单是国际订单，配送需要3-10个工作日） 我们期待在未来继续为你提供最好的服务。 如果还有其他问题，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致， SOLE SERIOUSS
糟糕的客户服务
买了三双预售款，其中一双11月中旬就发货了，但到现在还没收到。他们一点音讯都没有。我给他们发了7封邮件，完全没有任何回复，在我看来服务太差了。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Jason，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #114223 是 [Air Jordan 11 Retro 'Grand Finale' (2025)] 的预售订单。 该预售于 11/11/25 正式发售，标注的发货时间为 11/11/25 - 11/26/25。 你的订单于 12/06/25 发出（晚了1周，不含周末/节假日） 送达时间为 12/11/25 我们期待在未来继续为你提供最好的服务。 如果还有其他问题，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致， SOLE SERIOUSS
最棒的伙计们/超赞的球鞋
最棒的伙计们！强烈推荐这家店！
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Kat，感谢你选择我们购物！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们非常感激你的购买和支持！ 我们期待在未来再次为你提供最好的服务。 此致， SOLE SERIOUSS
很棒的球鞋店
人很友善，价格实惠，客户服务也很好，可以慢慢挑选商品。推荐大家去看看。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Saki，感谢你选择我们购物！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们非常感激你的购买和支持！ 我们期待在未来再次为你提供最好的服务。 此致， SOLE SERIOUSS
超棒的购物体验
作为一个努力跟上所有时尚和嘻哈潮流的人，有时候我发现很难找到一个店员如此投入于顾客的地方。我走进店里，说实话，我不知道自己在找什么，甚至在进来之前我就感觉到了那种氛围，但从头到尾直到最终购买，我遇到的都是满满的正能量。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Juan，感谢你选择我们购物！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们非常感激你的购买和支持！ 我们期待在未来再次为你提供最好的服务。 此致， SOLE SERIOUSS
圣诞购物
今天给家人买了圣诞礼物，都在打折促销 :) 店员非常热心帮忙。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Leslie，感谢你选择我们购物！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们非常感激你的购买和支持！ 我们期待在未来再次为你提供最好的服务。 此致， SOLE SERIOUSS
我给1星是因为不能给0星
I’m giving them 1 star because zero isn’t allowed. I pre-ordered the Rare Air 4’s because my size usually sells out fast. The price I paid was nearly double retail value, but the closer we got to the actual release date SoleSeriouss lowered the pre-order price. I was thinking “Why not send me the difference?” My order didn’t get made a priority even though I pre-ordered like 3 months in advance. They actually didn’t ship my order out until I sent emails inquiring about it. By that time I got the shoes for retail price, and I immediately sent them back to the store. After getting an unwanted gift card since they don’t do refunds I eventually ordered something. This current order I’m waiting on has four items with two of those items being shoes. It’s been over a month now and I haven’t yet to receive the shoes or any kind of update on the status with it being in the same status it was in once I purchased them. I sent an email and was told I would receive a response with an update immediately. That was 10/22/25. I have sent multiple emails with one stating that I’m not trying to be difficult or rude, I’m just trying to get my items with some good quality customer service. I know I’m not asking for too much. I’ve tried to speak with someone at the store but I’ve never gotten an answer and their voicemail isn’t set up. I’m not even trying to take money out their pockets. I just want what I ordered.
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 James，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #113903 包含 (3) 件商品，每件商品各有不同的处理流程和发货时间，因为你同时购买了即时发货和最低价商品。 🚀 即时发货：已预验证并立即可用。享受当日发货，1-5个工作日内送达，或下单后2小时内到店自提。 🤑 最低价：先寄至 SOLE SERIOUSS 进行鉴定和质量检查。通常在5-14个工作日内可发货或到店自提。 你的 (3) 件商品分 (3) 个包裹分别发货和送达。 我们期待在未来继续为你提供最好的服务。 如果还有其他问题，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致， SOLE SERIOUSS
出色的客户服务
客服很棒
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
嘿 Michael，感谢你选择我们购物！ 很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们非常感激你的购买和支持！ 我们期待在未来再次为你提供最好的服务。 此致， SOLE SERIOUSS
Tokyo 4s 还没送达
我两周多前订了一双鞋。这鞋早就发售了。商品页面写着「该尺码仅剩1双」。我下单时以为大概3天左右就能收到。我花了400美元买了这双Jordan 4 Tokyos。现在已经过了两周多，我还没收到货。我发了好多封邮件。我也用了网页上的「联系我们」方式，但没人回复。我试过打电话，也没人接。我就想要我的那双球鞋。
SOLE SERIOUSS 回复2026-02-07
你好 Edmund，很抱歉听到你对最近的订单不满意。我看到订单 #114004 是 [Air Jordan 5 Retro 'Tokyo T23' (2025)] 的预售订单。 该预售于 09/27/25 正式发售，标注的发货时间为 09/27/25 - 10/18/25。 你的订单于 10/27/25 发出（晚了1周，不含周末/节假日） 送达时间为 11/07/25 我们期待在未来继续为你提供最好的服务。 如果还有其他问题，请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致， SOLE SERIOUSS
不适合我，不会推荐
一开始沟通还挺好，但后来就一成不变了，一点动静都没有，看来我的货在加的夫！已经在那儿待了快一个月了。 九月份下的单，到现在还没到。
Jessemade
Spiral USA
Futbollufo
KICKS CREW
U.S. Polo Assn.
Selfie Leslie
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