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爱好与工艺品

SOLE SERIOUSS

商家已认领

102 条评价

2.3102 条评价
写评价

关于 SOLE SERIOUSS

数据更新
网站
soleseriouss.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
44 条评价
差评回复率
47%(32/68 条)
是 SOLE SERIOUSS 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Sole Seriouss LLC是一家专注于运动鞋、街头服饰和收藏品等的在线交易平台。该公司于2012年2月在纽约市成立。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

SOLE SERIOUSS靠谱吗?

SOLE SERIOUSS(soleseriouss.com)在 OK.one 的综合评分为 2.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑较差。61% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 47% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-24。

评价综述

AI 生成

综合45条评价来看,大多数消费者对整体体验并不满意。人们经常抱怨严重的配送延迟,预购商品等了几个月却收不到合适的物流更新。顾客还提到发了很多消息却石沉大海,很难就丢失的包裹得到任何有用的答复。 有些消费者对购买的商品感到满意,指出鞋子到货时全新,看起来正品且包装完好。其他人则赞赏友好的员工、乐于助人的客服以及浏览可选商品时的合理价格。这些买家经历了顺畅的交易,并表示期待未来再次光顾。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

订的两件只收到了一件。

帽子收到了,但运动鞋没收到,连缺货的邮件都没收到。等了将近两周半,就莫名其妙地给退了款

SOLE SERIOUSS 回复2024-06-04

嘿 Shay,很抱歉听到您对我们的订单不满意,对于您遇到的任何不便我们深表歉意。 我看到您的订单 #104440 因缺货已退款,这之前已通过邮件与您沟通。请等待 1-4 个工作日全额退款到账。 我们期待未来为您提供最好的服务。 如果您还有其他需要了解的,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 祝好, SOLE SERIOUSS

我多次要求重新发送我的…

我反复要求重新寄送我的订单。我和一位代表沟通过,也发了邮件。我不得不额外支付70美元运费,还不得不请我在佛罗里达夏屋的邻居帮我代收转寄。

SOLE SERIOUSS 回复2024-05-04

你好 John,很抱歉听到你对订单不满意,对于造成的任何不便我们深表歉意。 正如我们的政策所述:"所有订单均发往下单时填写的收货地址。如果因地址问题导致包裹被退回,你需要承担重新发货的费用。" 我们期待在未来为你提供最优质的服务。 如果还有其他我们可以协助的,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致, SOLE SERIOUSS

太惨了

下单很顺利。但退换小码的鞋目前简直是噩梦。我已经按照给的所有说明操作了,但还没人给我退货许可,而且我本来打算带这双鞋去旅行。如果能给零分,我会的

SOLE SERIOUSS 回复2024-05-04

你好 LaNita,很抱歉听到你对订单不满意,对于造成的任何不便我们深表歉意。 在 SOLE SERIOUSS,我们希望你对购买感到满意,我们的 7 天无忧退货政策旨在确保你的满意度。 你可以在收货后 7 天内退货/换货,更换其他商品/尺码,或获得 SS 网站/应用信用额度形式的退款,前提是商品保持全新状态且我们的 SS 正品标签完好附着。 如需发起退货,请访问:https://soleseriouss.com/pages/returns-exchanges 如果还有其他我们可以协助的,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 此致, SOLE SERIOUSS

付了鞋的钱,从未收到,也没人帮忙

2月23日下了订单,但从未收到。我联系了两次,除了自动回复说会在3-5个工作日内联系我外,没有任何其他回应。我至今没有收到任何回复,也没有收到关于我未收到订单或退款的确认。再过两天就下单两个月了。我今天会再发一封邮件,因为他们不提供电话号码,有问题无法打电话。提醒大家,如果订单不顺利,你将很难找到人帮你。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-25

嘿,很抱歉听到你对最近的订单不满意,对于承运商造成的任何不便我们深表歉意。我看到这批货物被承运商"丢失在途中",我们已经通过邮件发送了你如何处理索赔的说明。 再次代表承运商为给你带来的不便道歉。 期待未来为你提供最好的服务。 如果还有其他我们可以处理的事情,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们。 祝好, SOLE SERIOUSS

Williamsburg的SoleSeriouss

SoleSeriouss 位于纽约布鲁克林威廉斯堡,是一家超棒的球鞋店!他们家有各种都市时尚单品,包括独家稀有收藏品、服饰和球鞋。他们的 App 和积分奖励系统让购物变得超轻松。Brimy、Jay 和 Brian 也超级热心友好!如果你也喜欢潮流街头服饰和酷炫球鞋,这家店绝对值得打卡!

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-16

嘿 Norlandy,感谢你光顾我们!很高兴看到你对我们的服务和产品感到满意。我们真心感谢你的购买和支持!期待未来再次为你提供最好的服务。 祝好, SOLE SERIOUSS

没收到我的鞋

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-13

嘿 Tim,很抱歉听到您对最近的订单不满意。我看到订单 #103460 购买的是一件标注为"最低价"的商品。 "最低价"商品需先寄回我们处进行核验 配送时间:7-14 个工作日* *不含周末和节假日* 您的订单目前正通过 USPS 运送给您 您可以在此阅读更多我们的配送信息 https://soleseriouss.com/pages/shipping-info 我们期待在未来为您提供尽可能最好的服务。 如有其他问题,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 此致问候, SOLE SERIOUSS

我一直在联系支持团队…

我一直在联系支持团队询问我的订单。已经过了48小时,没有任何回复。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-13

嘿 Michael,很抱歉听到您对最近的订单 #103695 不满意,对于承运商给您带来的任何不便,我们深表歉意。 根据 USPS 的记录,您的包裹已于 2024 年 4 月 8 日下午 3:25 成功送达。我们已发送邮件给您,告知如何处理您的索赔。 我们期待在未来为您提供最好的服务。 如果您还有其他需要查询的事项,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 此致, SOLE SERIOUSS

这次我选了正确的配送方式…

这次我选了正确的快递方式(即时发货)哈哈哈,但卡在邮局了,从24年4月5日起就一直停在同一个地方,没有任何更新。我买这双鞋是准备寄给在拉斯维加斯的弟弟当生日礼物的,但他可能永远收不到了,真是服了,我气炸了。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-11

Hey Hileaya,很抱歉听到您对最近的订单不满意,对于承运商方面造成的任何延误或不便,我们深表歉意。 我看到您的订单 #103584 是在周日 3/31/24 @ 4:20PM 下单的,并在下一个工作日周二 4/2/24 发货,因为我们目前不在周末发货,而且周一承运商是复活节假期。 您的订单仍在通过 USPS 运输途中,我看到您的订单在当地处理中心卡了几天,最新的物流更新显示"运输中,到达较晚",预计该订单将在周五 4/12/24 或周六 4/13/24 送达。 我们正在为您监控此 shipment,并会随时向您通报承运商的新动态。 我们期待在未来为您提供最好的服务。 如果您还有其他需要查询的事项,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 此致, SOLE SERIOUSS

还没收到我的订单

我上个月3月17日和3月19日下了两单。一双鞋都没收到。3月19日下单的那双已经发货,但从4月4日起就一直卡在布鲁克林,之后再无任何物流更新。我3月17日下的另一单压根就没动过。这两双鞋加起来600多美元,下单快一个月了却一点动静都没有,我觉得挺离谱的。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-11

Hey Ryan, We're sorry to hear that you're unsatisfied with your recent order. I can see that order #103365 was for an item listed as "Lowest Price”.  “Lowest Price” items Ship to us first for verification Delivery within 7-14 business days* *Excludes weekends & holidays* Your order is currently in transit to you via USPS You can read more of our Shipping Info here https://soleseriouss.com/pages/shipping-info We look forward to providing you with the best possible service in the future. If there is anything else we can look into, please contact us at https://soleseriouss.com/pages/contact-us Best regards, SOLE SERIOUSS

从来没收到我的鞋!

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-11

嘿 Aaliyah,很抱歉听到您对最近的订单不满意,对于承运商方面造成的任何延误或不便,我们真诚道歉。 我看到您的订单 #103525 是在周四 3/28/24 晚上 10:41 下的,超过了我们每天下午 4 点的截单时间,所以是在下一个工作日周二 4/2/24 发出的,因为我们目前周末不发货,而且周一承运商是复活节假期。 您的订单仍在通过 USPS 运输途中,我注意到包裹已经几天没有更新物流信息了,我已经联系了 USPS 的代表查询这个订单的最新状态,会尽快给您回复。 我们期待在未来为您提供最好的服务。 如果您还有其他需要了解的,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 此致, SOLE SERIOUSS

还是没收到我的包裹

还没收到我的包裹。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-11

Hey Tahjee, We're sorry to hear that you're unsatisfied with your recent order. I can see that order #103459 was for an item listed as "Lowest Price”.  “Lowest Price” items Ship to us first for verification Delivery within 7-14 business days* *Excludes weekends & holidays* Your order is currently in transit to you and showing a delivery date of Saturday 4/13/24 You can read more of our Shipping Info here https://soleseriouss.com/pages/shipping-info We look forward to providing you with the best possible service in the future. If there is anything else we can look into, please contact us at https://soleseriouss.com/pages/contact-us Best regards, SOLE SERIOUSS

超过一个月了

发货就花了将近3周,到现在还没收到。我订了两双,只发了一双,另一双还在等发货。等我终于收到这两双鞋,都快一个月了。我以前在sole买过东西,体验都很好,所以想不通这次怎么这么慢。

SOLE SERIOUSS 回复2024-04-11

嘿 Karlton,很抱歉听到您对最近的订单不满意。我看到订单 #103301 购买的商品标注为"最低价"。 "最低价"商品需先寄给我们进行鉴定 配送时间 7-14 个工作日* *不含周末和节假日* 我看到这个订单已部分发货,第一件商品目前正通过 UPS 运送给您,订单中剩余的商品预计将在 3-5 个工作日内发出。 您的剩余商品经我们专家鉴定、贴标并发货后,您将自动收到邮件/短信的物流信息。 您可以在此阅读更多我们的配送信息。 https://soleseriouss.com/pages/shipping-info 我们期待未来能为您提供最好的服务。 如果您还有其他问题,请通过 https://soleseriouss.com/pages/contact-us 联系我们 此致, SOLE SERIOUSS

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