SplitSpot（splitspot.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 52 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。71% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 8% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
作为 5 Mark Street Unit 3 的现任租户，我觉得有必要分享我的经验，以警告其他考虑从 Guiker & SplitSpot 租房的人。不幸的是，我在这里的时间因持续的啮齿动物侵扰问题和无效的管理实践而受到损害。 尽管提出了多项投诉并提供了证据，包括目击老鼠，但转租人仍未能充分解决该问题。这给我自己和其他租户带来了持续的不适和不便。 此外，管理层的态度充满敌意，意外的清洁费和随机检查增加了挫败感。由于这些问题，整体居住条件并不令人满意，因此很难充分享受房产。 我强烈建议不要在 5 Mark Street Unit 3 租用 Guiker & SplitSpot 的房子。啮齿动物的侵扰和无效的管理措施使其成为一个不合适且令人不愉快的居住环境。在此处签订租赁协议之前，请谨慎行事并考虑其他选择。 由于问题的严重性，我被迫提前搬出。 （当然，splitspot 知道他们有啮齿动物问题，仍然很乐意再收取一个月的租金）
斑点太可怕了！从一开始他们的客户服务就很糟糕。我和室友搬进的单位看起来和照片上完全不一样。他们会换锁，并派人进入单位。当其他租户或其他人从分散的地点被派去提供服务时，他们会敲门一次，如果没有得到答复，他们会用自己的钥匙开门。这种情况经常发生，甚至当我们不在场时也是如此。我不得不隐藏一些个人物品，因为我担心它会在“我自己的家里”被偷，作为一个女孩，我必须锁上自己的卧室门，并采取其他安全预防措施，以防万一现场工人不请自来。每当我们遇到问题时，都需要花费数月的时间来查看它，并且当它被查看时它可能不会得到解决。昆虫和老鼠出没，毁坏了我的家具和衣服。 Ofc 我们向 split point 通报了此事，但他们没有采取任何行动。每当我们想要接触分裂运动时，甚至需要几天时间才能得到回应。我和我的室友厌倦了这种情况，拒绝支付最后几次租金或水电费，并尽快离开那里。我们单位住着3个人（包括我在内），每个人每月的水电费超过250美元。我一直住在波士顿公寓，从来没有在煤气和电费上花过那么多钱。水电费基本上是我垃圾场租金的 1/3。在告诉我们支付费用后，分裂点确实给我们发了几封电子邮件，但当我们威胁他们对那些无人维护和危险的单位收取法律费用时，他们很快就停止了。
仅当您需要尽快找到一个地方但又找不到任何东西时，才将 SplitSpot 作为最后的选择。我与他们签订了一年的租约，当我的其他室友搬出时，SplitSpot 提前两周通知我，让我选择他们的其他可用公寓搬进 MID LEASE。 （他们在您的租约中写明他们可以这样做，因此您没有追索权）不仅如此，而且他们完全没有能力提供支持。我遇到了一些问题，我花了一个月的时间每周都发电子邮件，让他们最终派人去解决。毫无疑问，这是我在波士顿经历过的最糟糕的物业经理。
您将在波士顿、华盛顿特区、纽约等任何地方寻找居住地。您会看到大量有室友的居住空间都由这家公司管理。你会查阅评论并想到我所做的同样的事情。 “他们不可能那么坏，对吧？”确实，对。 Splitspot 不可能有那么糟糕，只有一千种不同的意想不到的方式会在你住在他们的一处房产的整个过程中攻击你。缺乏响应能力，莫名其妙的奇怪费用，缺乏响应能力，没有对你的室友进行合法或认真的审查，在有人被送出去之前几天被告知尝试不存在的公用事业问题修复（我不能按水槽下面的红色按钮，因为水槽下面没有红色按钮），我有没有提到缺乏响应能力？您将尝试合理化选择 - 嗯，他们拥有该市的大部分房源，它们一定是合法的，对吗？请不要犯和我一样的错误。这不是 0 星的唯一原因是因为该网站不允许我，而且浴室天花板在我搬出前几周才开始泄漏棕色粘液，所以相对来说这并不算太麻烦。如果您感到绝望并认为自己无法做得更好，请相信我，您可以。
糟糕的经历 从乞讨到结束，缺乏适当的沟通 他们仅提供自动纯文本电话号码，并且不回复电子邮件 他们发送神秘的消息，几乎没有关于下一步做什么/如何做的信息 他们经常食言并反悔（接受您的申请然后撤销，向您发送租约，然后将财产交给其他人），因此您不能信任他们
确实是可怕的人在经营这个行动。
他们有很多隐藏费用，在签约时没有具体说明（例如，“检查房间的检查”需要+100美元），而且他们只关心租金，但如果房子出现问题（例如电力问题），你得不到公司的支持，联系电话也没有帮助。
绝对的罪犯，除了房租之外，他们还向你收取“便利”费，以及搬出时 100 美元的“检查”费。如果这个地方不干净，他们会收取 350 美元。当我们搬进旧地方时，它完全被以前的房客摧毁了。分裂点声称它在我们之前就被清理干净了。我们到达的时候，这里刚刚被打扫干净。由于他们的疏忽，我们的搬家时间也被推迟了大约6个小时。不惜一切代价避免它们。使用房地产经纪人
感觉就像浪费了我几个小时的时间。网站很混乱。找到了一个我认为可以住两个月的地方。申请了它。在我搬家之前被要求看房并会见潜在的室友。没有回应。继续查看租约。租期定为12个月。发送电子邮件至客户服务中心。被告知他们现在只提供 6 个月的租约。如果他们在网站上这么说，而不是谈论以高价接受短期住宿，那么我就不会费心去申请了！ 在我的订婚期间，我多次给客户服务人员发送电子邮件。他们的回复率可能是 50%。我得到的答复往往没有多大帮助。希望未来事情能有所改善，因为如果效果更好的话，这可能是一项很好的服务。也许对大多数人来说都是如此，而我只是经历了一次糟糕的经历。
我尝试使用 splitspot 在波士顿寻找房间，但他们没有反应，没有将我与任何公寓联系起来，也没有跟进我的任何问题。这使我无法联系任何潜在的房间，从而使该平台毫无用处。我最终不得不使用另一个平台。我还认识另一位潜在客户，在多次电子邮件交流后，他被留在了同一个地方。这可能对某些人有用，但你必须幸运，我会去其他地方。
我什至不知道从哪里开始。如果您喜欢省钱又省心，请不要从 SplitSpot 租房！我在这个平台上遇到了很多问题，从公寓到账单，再到他们的客户服务和押金，这真是一场噩梦。 - 首先，当我到达公寓时，我的房间被其他人占用了，唯一可用的其他房间处于我见过的最恶心的状态。壁橱里有死老鼠，地板很粘，鞋和袜子留在壁橱里，床垫是黄色的……他们只是不太关心检查房客之间的房间，更不用说好好清洁它们了。 - 只要能赚钱，他们就不关心你的安全。我们有一个邻居知道我们的锁码 - 因为 SpliSpot 不会费心在租户之间更换锁码 - 他会在晚上我们不在的时候来偷我们的冰箱。当我们通知 Splitspot 时，他们花了 48 小时才换锁，而且邻居没有被赶出房子。我无法充分表达我们所有人的不安全感。 -我试图通过他们的“紧急号码”联系他们，让我告诉你，在我住在那里的九个月里，我从未从这个号码得到任何答复。他们经常会在 24 小时后回复电子邮件，以便向您提供其他人的联系方式，因为他们不想打扰您。 - 公寓状况很差：老鼠、厕所每两周堵塞一次、墙壁很薄、家用电器无法使用、窗户被打破。他们的“维护团队”是一个一人包揽一切的团队，他们会尽力而为，但大多数情况下只能解决一半的问题，所以你每个月都必须给他打电话解决同样的问题。有一次，我打电话给他，说门坏了，他告诉我“没问题。我问过你的室友，他说一切都很好”。我的公寓里没有一个男人，只有女孩。这是轶事，但这表明他们对工作的奉献精神。然而，我不能代表他们的全部财产。 - 说到钱：当我在那里的时候，他们至少改变了四次计费服务，这意味着我们每周都会被收取一个随机数字，从 0 美元到 300 美元不等。当需要退还我的押金时，他们无缘无故地把三分之一的钱交给了自己，因为他们喜欢你的钱，并且会利用一切借口来得到它。 - 当我离开时，他们提高了租金。值得庆幸的是，这并没有影响到我，但我为下一个租客感到难过，他们的质量比我还要高。
不要用 splitspot 签名。这些人是如此无能和不专业。他们会不择手段地夺走你的钱。他们反应迟钝，坦率地说……非常不尊重和不体贴。他们会让你破产。
他们反应迟钝，出租的公寓有长期虫害问题。他们不监控自己出租的公寓，其中一些公寓的结构似乎不健全。此外，他们对劣质公寓的收费高于市场平均水平。
我建议不要选择这家公司来满足您的住房需求。如果可能的话我会给它0星。 在使用 SplitSpot 期间，我遇到了许多极难解决的问题。最重要的问题与公用事业计费有关。尽管我们已经支付了9月、10月、11月和12月的水电费，但由于他们的“误算”，我们仍被收取水电费。即使他们允许租户管理自己的公用事业，他们仍然试图在我们已经改用我们自己的服务的几个月里向我们收费。在我入住的 9 个月期间，公用事业的处理经历了多次变化，从第三方公司到 SplitSpot 进行内部管理，最终由租户负责。不正确的收费很常见，当我们向客户支持寻求解释时，我们收到了通用的、几乎自动的回复，但无法解决我们的担忧。 此外，我们的一位室友搬走了，我被告知由于公用事业账单中的同样“误算”，她没有收到押金。很难相信这个误算竟然准确地达到了 400 美元的保证金。 除了公用事业账单问题外，我们在 10 月和 11 月还遇到了供暖不足的问题，这需要多次请求才能得到解决。即使在一月份收到一封电子邮件，说明暖气已修好，但它仍然几乎不起作用。 该公司还收取不合理的费用。当我搬进公寓时，他们向我保证房间干净整洁，随时可以入住。然而，现实却远非如此，因为我必须在入住当天打扫自己的房间和浴室。尽管如此，租户仍需支付 100 美元的搬出“检查费”，尽管我在整个住宿期间从未见过有人检查公寓。 此外，当我们的部分单位在一月份遇到照明问题时，SplitSpot 花了大约三周的时间来处理和修复该问题。在采取任何行动之前，我曾五次联系 SplitSpot。 尽管有些人可能会认为这项服务适合短期住宿，例如实习，但值得注意的是，他们现在在短期租赁的租金基础上加收高达 50% 的额外费用。除此之外，SplitSpot 无缘无故地收取 30 美元的不合理费用。 太长了；公用事业计费流程缺乏透明度，客户支持未能充分解决问题，SplitSpot 的沟通和管理很糟糕，公寓在入住时很脏，而且收取的费用过高。 请寻求替代方案，以避免与这家经营糟糕的公司相关的挫折和缺点。
希望我能给负星。我女儿和她的室友发现他们的公寓将被出租 他们当新房客来参观时。我们致电 splitspot，但无法得到直接诚实的答复。我们在apartments.com 上看到了公寓。 不道德且不诚实。 我能得到的唯一答案是一份照本宣科的声明。这是在几周后试图修理坏掉的烘干机但没有成功之后的结果。充其量这是一个运营非常糟糕的组织。 更有可能的是，这是一个不道德的组织，利用试图在大波士顿寻找经济适用房的年轻人。 为了您自己的利益，请不要与他们做生意！！！！！！！！！
当我在 2021 年秋季第一次搬进来时，SplitSpot 非常棒。我的意思是，当然，这不是丽思卡尔顿酒店，但公寓很不错，考虑到该地区的租金也很公平，如果您遇到维护问题，他们会在合理的时间内解决。 然后 2022 年秋天到来，公司所有的轮子都脱落了。他们忘记了如何收取水电费，忘记了如何修理电器，甚至忘记了如何维护其财产的所有权。我不知道是什么导致了这种变化，但我的工作理论是，公司从一个有能力的人易手到了一个盲目的阿米巴原虫。 作为一家负责任的房东公司，Splitspot 在所有可能的衡量标准上都失败了。他们未能按照承诺提供支付水电费的服务。他们曾经拥有一个完美的系统，然后又更换了另一个系统，然后又更换了另一个系统，然后又更换了另一个系统，最后他们认为引导租户获得可靠服务的业务对他们来说太复杂了，并将问题转嫁给了我们。他们无法提供维护。几个月来我一直在另一家机构洗衣服，因为他们完全拒绝修理我们的烘干机。有一次，我被锁在公寓门外，他们的紧急热线答应我等 5 分钟。他们仍然没有接我或给我回电话。我提醒您，这是他们的紧急热线，我们应该相信。租约还承诺，我们可以提前 3 个月发出警告，但在我们宣布搬出后，他们愿意让我们再承担 4 个月的义务。我们采取这些行动的回报是，他们在没有任何警告的情况下将我们踢出局，因为他们要么“追求另一种投资策略”，要么未能履行对波士顿管理集团的义务。 如果您喜欢稳定的居住地，那么这家公司不适合您。我不知道给出 5 星级评论的人是谁，但他们可能习惯了住在洞穴里，与此相比，这项服务感觉就像涅槃。阅读其他评论后，我担心我的押金能否安全返还。 SplitSpot，我什至没有生气，我只是很失望。当你引导那些不切实际的大学生走向开明的成年生活时，你的起步是充满希望的。仅仅一年后，你仍然帮助年轻人接受教育，但现在是对房东和支持他们的公司的寄生性质的残酷案例研究。对于那些不想打扰这些的人，我会给 SplitSpot L.A.E.治疗（字面意思是任何其他人）。
哇，我希望我能早点读到这些评论。 放弃他们的第 3 方公用事业拆分公司，只希望我们能够弥补这一不足。 我发现如果公用事业公司没有签约，他们会收取滞纳金……这太棒了！ 与一个继续违反租约的室友住在一起，他们的反应是搬家。 当他们应该终止我室友的租约时。 实际的客服反应绝对是垃圾！只发送大量的电子邮件，但无处可去。 我已经放弃了，这对我来说是一个短期租约，这样我就可以找到一个住的地方。 它正在变成一场噩梦。 保持理智，不要这样做！我希望我先看一下评论！
频繁锁定，零赔偿且不提供帮助您进入的支持。 由于键盘输入代码无效或键盘故障，我多次被锁在大楼/公寓外（+3 次）。起初，我对 SplitSpot 表示怀疑，认为这是一次性问题，但这种情况不断发生，而且我无法从他们那里得到任何帮助来确保这种情况不会再次发生。他们所做的只是要求您提供输入代码的视频，然后他们回复说代码已激活并且应该可以工作。太好了，我还是被锁在外面了…… SplitSpot 没有可用或愿意协助处理此类紧急情况的支持人员。因此，如果您被锁在门外并且无法进入您所付费的建筑物，过夜住宿的费用将由您承担，而 SplitSpot 将不会提供任何形式的补救措施。 我最终联系了房东，看看是否有备用（物理钥匙）的进入方式，以确保我将来不会被锁在门外。我的房东说“SplitSpot 应该在入住时提供”，当我联系 SplitSpot 时，他们说这不是真的，他们不会为带有键盘的住宅提供物理钥匙，即使键盘上有钥匙槽。然后我问，如果他们不提供密钥，并且即使在几次后续尝试之后他们也停止回复我，我们如何确保这种情况不会发生？在这个过程中有人在撒谎，但最终这非常令人失望，因为基本进入公寓应该是一个猜谜游戏。 SplitSpot 不会承认其物业管理无能，并拒绝提供备用钥匙以避免不必要的停工。 如果你买了一辆车，刹车时不时就会失灵。你会继续驾驶那辆车吗？我建议不惜一切代价避免使用 SplitSpot。
真是一场噩梦！这是任何人都可能遇到的最糟糕的租赁公司，几乎没有人可以交谈，因为他们的电话线从来没有工作过，你甚至不能留言。这些电子邮件毫无意义，就像对着砖墙说话一样。我搬到了（9 Mount Pleasant St），从不代表实际房子的图片来看，公寓很脏，有啮齿动物出没，需要你自己处理，这不是宜居的空间，我要求退款，4 周后我仍在等待回复。
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