发货严重延迟
发货严重延迟。打电话去问进度,对方说会有人回电。但没人联系我。我问为什么还没发货,态度还挺不耐烦的。他们声称2天内发货,结果等了8天才发出去。
Hi Eric, 对于您订单发货延迟,我们深表歉意。我们的标准处理时间为1-2个工作日,但此次您的订单未能在该时间内发出。 我们一旦发现订单未发货,便自费将其升级为UPS Next Day Air,以确保您能在原本选择UPS Ground服务时预期的时间内收到。 我们也对您的来电未能让您感到充分支持表示遗憾。这不是我们希望任何客户拥有的体验。我们欢迎客户咨询订单状态,也始终乐意提供更新。如果我们的沟通有所欠缺,我们深表歉意。 我们将通过邮件与您联系,收集更多信息,以便更好地了解情况并确保内部得到妥善处理。 感谢您抽出时间分享反馈;这确实帮助我们改进。 - Steel Supply, L.P.

