买了 1 个政权健身包。笔记本电脑内胆包和 1 个笔记本电脑包
买了 1 个健身健身包、1 个笔记本电脑包和 1 个笔记本电脑套。 健身包的拉链扣开始磨损，油漆或任何覆盖的材料也开始磨损。 标签皮革也开始剥落。 笔记本电脑包也是同样的情况，皮革有几个地方开始剥落。我一生中用过它四次。 联系了他们，他们不想履行任何保修。 花了1000多澳元，质量很差，客户服务更差。 省点钱，买一个比这些垃圾质量更好、信誉更好的品牌。
关于 Stuart & Lau
数据更新- 网站
- stuartandlau.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 39 条评价
- 差评回复率
- 88%（7/8 条）
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Stuart & Lau靠谱吗？
Stuart & Lau（stuartandlau.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 39 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
优秀的客户服务和优质的产品！
我从 Stuart & Lau 订购了组合箱，并需要该物品进行现场采访。他们非常友善和乐于助人，不仅确保在面试时及时将产品运送给我，还写了一张漂亮的便条祝我好运（这很有效，因为我得到了这份工作！）。我非常感谢他们。 Portfolio Case 不仅非常适合我的需求，而且他们的客户服务也非常周到，这在当今是很少见的。
最好的包包
包包质量上乘，公司显然很关心。经过七年的日常使用后，刚刚购买了我的第二个！
选择商务包并不容易
从我研究最适合我的需求的商务包开始，该公司回答了我所有的问题并指导我完成整个过程，最终我选择了双棕褐色和海军蓝包。我对自己的决定感到非常满意。 选择一款包作为旅行伴侣并不是一件容易的事，Stuart 和 Lau 帮助我度过了难关。
很棒，设计精良，制作精良……
设计精良、制作精良的产品
与价格相比质量非常差
与价格相比，质量非常差，退货必须是香港。太蠢了。我查看了这里所有的好评，但发现所有 5 颗星都是只有 1 或 2 条评论的人，所以可能是假的。没有其他“真正”的品牌能获得如此多初次使用 trustpilot 的用户的好评
Stuart & Lau 回复2026-05-22
Hi Steffen, Thank you for the feedback. A few notes. We used Trustpilot's Request Information tool to identify your order. The name, email, phone number, and reference number you provided do not match any record in our customer database, order management system, or support history. We never want to assume the worst about anyone leaving feedback, but when the verification information provided matches no record we hold, we are honestly unable to tell whether we are responding to a real customer, a bot, or a competitor leaving a false review. We would love to help if it is the first — but we cannot do so until we are able to match your details to an order in our records. On the suggestion that our 5-star reviews are likely fake because they come from reviewers with one or two reviews: that pattern describes the vast majority of reviews on Trustpilot, across nearly every business profile on the platform. Most people leave just one or two reviews in their lives after a very notable experience — good or bad — and then move on. It is not a marker of inauthenticity; it is how the platform works. Any reader can verify this in a few minutes by browsing other businesses on the site. If you do have a genuine experience with Stuart & Lau, please email us with an order confirmation or the email used at checkout, and we will respond promptly. With warm regards, Stuart & Lau \\ [email protected]
失败后的优质客户服务...
交付失败后提供优质的客户服务。
我希望我早点换成他们的背包
我长期以来一直使用皮革斜挎包来工作。购买 Stuart and Lau 背包改变了游戏规则，我希望我能早点做出改变。该网站在帮助您做出正确选择方面做得很好。 尽管该网站做得非常出色，但背包的质量比我想象的还要好。强烈建议。
很棒的服务
很棒的服务，很棒的产品！
很棒而且非常友好的客户…
优质且非常友好的客户服务，他们帮助跟进联邦快递的交货延误情况。 我对我的 BG 背包非常满意。 很棒的产品
我不是一个时尚达人
我不是一个时尚达人，但我不得不说这是我拥有过的最好看、最好用的包。真的是经过深思熟虑和精美的设计和制作！
优质的产品和客户服务
我们买了 Cary 公文包 - 双层浓缩咖啡。这是一款漂亮的公文包，具有许多贴心的功能。 Stuart & Lau 产品的质量给我们留下了深刻的印象，并发现他们的客户服务反应非常灵敏。
我喜欢这个产品
我喜欢这个产品。 客户服务花时间找到了美国已有的产品，这样我就可以避免等待下一个产品运行的添加时间。此外，他们对我关于关税如何影响其定价的问题给出了清晰、透明的答案。
很棒的包，材质也很好！！
很棒的包，材质也很好！！ 售后也很给力。 继续吧伙计们，你们做得很好。 愿上帝保佑您的生意🙏
客户服务超越了……
对于我的包来说，客户服务超出了我的预期，我的包已经使用了将近七年，而且已经停产好几年了。
蓝色双公文包
我不写评论，但我花一点时间说这是我拥有的最好的包（蓝色双公文包）。日常使用、飞行，几乎随身携带。三年后，它看起来几乎没有被使用过，而且也不会沾上污渍。上周发现上面有一个记号，只是把它刮掉了。是的，它很贵，但我喜欢这个包（而且我整个职业生涯都用 Tumi）。唯一的改进是肩带。太滑了。
优质的产品和优质的客户服务......
优质的产品和优质的客户服务
总体来说很棒的产品和服务 5/5
非常支持维修服务
非常支持维修服务。快速、高品质
神奇的包！！
神奇的包！非常完美，满足我想要的一切——一款形式与功能完美结合的混合包。这绝对是一款值得一生使用的包，非常喜欢它。我加入了海军，它本身就很漂亮。客户服务很及时，我真的希望该公司在多伦多开设一家快闪店。斯图尔特和刘太棒了！