综合69条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。消费者赞赏该平台能轻松搭建专业网站和移动应用,让社区保持紧密连接。人们也喜欢这个一站式平台,它通过流畅整合奉献、活动和媒体库等功能,节省了大量时间。评价者经常提到乐于助人的员工,耐心指导他们完成每一步的入驻流程。
不过,也有人抱怨支持渠道有限,设置过程中出现意外延迟。少数用户指出,某些功能(如用户权限或志愿者管理)还有提升空间。尽管存在这些问题,客户普遍认为这些工具在日常事工运营中可靠实用。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我们教会的昂贵失误 2019年12月,我注册了Subsplash,当时他们承诺55美元/月的套餐能替代Planning Center,为我们的小型教会提供所需的一切。但这个承诺从未兑现。相反,每当某个功能无法使用时,我就被告知需要升级。我们的费用最终涨到了每月282.99美元,但我们从未收到最初承诺的服务。
我们的教会奉献从未成功从Planning Center迁移过来。我们的Apple和Google应用也从未同时正常运行过。而且每个支持请求都要花一周或更长时间才能得到回复,这使得我们很难在线运营教会事工。
在近五年的时间里,我们为这项从未兑现的服务支付了将近8000美元。当我尝试取消时,他们告诉我即使有长期的问题记录,仍要收取另外三个月的费用。只有在据理力争后,他们才免除了取消费,但仍然拒绝退还我们在支付最高费率期间却只收到不完整服务的费用。
Subsplash始终过度承诺、交付不足,而且他们的定价不断上涨,核心问题却从未解决。遗憾的是,我无法向任何寻找可靠工具或诚实沟通的教会推荐这家公司。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
为共同职事领导团队打造的教会植堂  我们当时正在筹备教会,希望把所有沟通平台和数字需求集中在一个地方。经过调研,我们得出结论Subsplash最适合我们的需求。我们见了他们的团队,看了演示。一旦我们熟悉了流程,它就成了管理事工最简单不过的工具。有无数种沟通方式,大量自动化功能。虽然前期需要投入一些工作,但后期确实为我们的领导团队节省了10到15小时的工作量。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们的…直播曾遇到 San 问题 我们的直播遇到了问题(首先是我的责任:),Subsplash的AI支持帮助我找到了问题的根源并解决了它。我非常感激!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
超棒的一站式解决方案 我第一次用Subsplash是为我们的直播服务。当我发现它能整理我们的消息、极其易用且运行顺畅时,我就彻底爱上了。之后我们把奉献、app和网站都迁移到了Subsplash。他们定期推出新功能,如果我对账户有疑问或遇到问题,也很容易联系到他们。强烈推荐!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Subsplash 彻底改变了… Subsplash对我们的教会来说是一个革命性的改变。我们是一个300多人的教会,在2022年转向Subsplash。Subsplash让创建网站、App和其他形式的内容变得简单快捷。这是他们的专长。近年来,我注意到他们一直在引入新内容并改进现有功能。他们在管理方面也开始做出重大改变。通过使用Subsplash奉献,我们节省了费用,奉献方式也更简单了。客户服务非常出色,他们会回答我的任何问题。如果他们不能立即回答,会通过后续邮件跟进。从我们的演示到签约,他们在成本和费用方面都非常透明。我们没有为任何未明确说明的项目付费。是的,前期成本可能不适合小型教会,这完全可以理解,但如果你想要一切整合在一个平台下,值得一试。它不是完美的,但其他平台也是如此。Subsplash对我们来说很棒,期待继续与他们合作。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我在…使用 Subsplash 已经 15 年了 我在不同的教会环境中使用Subsplash已经15年了。它的定价对于所提供的功能来说非常合理,简化了互动,而且他们一直在创新而不是不断收购。感谢他们!
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The Disciples Church Jennings Louisiana 当我们的教会被'推销'Subsplash时,他们告诉我们会有电话支持等,他们会'引导'我们完成整个过程。那是谎言。签约后我们被告知我们只有2次电话支持。太糟糕了。我们不会再使用Subsplash,也不推荐你使用。他们误导了你。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你想自找麻烦吗? 你想要头疼和麻烦吗?买Subsplash吧。老实说,他们是个好主意,只是没能兑现他们的承诺,真的非常糟糕。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
误导人、贵得要命,小教会体验极差 我们在一次非常积极的销售演示后注册了 Subsplash。听起来一切都非常适合我们的教会。不幸的是,在让我们签约之前没有进行适当的评估,而且也没有提前告知我们所需的关键文件。
在我们开始支付每月 198.09 美元的费用后,我们被告知需要更新教会文件才能访问应用程序。这个更新过程花了我们四个月。在此期间,尽管我们无法使用他们的服务,Subsplash 仍然继续向我们收费。
虽然他们停了 2 个月的收费作为安抚我们的方式,但我们在能够提供最终文件之前又被收费了。每次我们发送一些东西,就会出现一个从一开始就没有解释过的要求。这个过程令人沮丧、代价高昂,并且显示出非常糟糕的沟通。
我们被告知可以在等待应用程序的同时处理我们的网站,但即使是这也被延迟了。尽管我们每月都忠实地付款,但我们从未得到我们实际需要的产品。对于一个非营利的教会来说,这是一个沉重的负担,特别是因为我个人不得不承担这些费用。
当我要求退还我们付费但未使用其服务的月份的全额退款时,他们拒绝了。与其道歉或试图弥补,Subsplash 似乎更专注于收款,而不是真正支持一个小型教会。
我们最终转向了另一家公司,一周内我们的应用程序就上线运行了——而 Subsplash 声称我们需要的 90% 的要求我们都没有。他们的月费也低得多,服务也好得多。
Subsplash 应该:
在签约前 upfront 提供清晰的要求清单。
延迟收费,直到教会验证完成并准备就绪。
改善沟通,并在其流程导致延误时承担责任。我最终在 2025 年 7 月 31 日取消了,因为到那时我们已经开始从 2024 年 8 月 14 日开始服务的「收费」部分,所以到今年 7 月将是 12 个月的服务,多次收费 198.09 美元,却没有向教会董事会展示任何实质性的成果。
我不能推荐 Subsplash,尤其是对于小型教会。我们感到被误导和经济压力,我会警告我所认识的每一位牧师关于 Subsplash 经营业务的方式。我相信,良心上,Subsplash 应该退还我们支付的钱,并为糟糕的沟通和有缺陷的流程道歉。我们被收费了几个月,却没有收到我们注册的实际服务。不幸的是,Subsplash 在我们的对话中明确表示,无论出于何种情况——无论是他们的延误还是错误——都不可能退款。这表明缺乏公平和同情心,尤其是对于将有限资源托付给他们的较小教会和非营利组织。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品bug一堆,公司唯利是图 Subsplash 有很多缺陷,我反馈后他们总是找各种借口说不会修。跟他们打交道,你完全感觉不到这是一家服务于教会事工的公司的样子。他们就是一家唯利是图、尔虞我诈的公司。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
取消流程太烂了 Our experience with Subsplash has been incredibly frustrating and costly. We’ve spent weeks trying to cancel our subscription, but the process has been broken from the start. The cancellation links don’t work, the dashboard feels clunky, and communication is practically non-existent.
We’re a church trying to steward resources wisely, and this kind of experience is the opposite of what’s helpful. It’s wild that a company claiming to “support churches” is so difficult to reach and doesn’t offer a simple way to cancel a subscription. It’s inconvenient and disrespectful.
There are now better, cheaper, and far more efficient platforms out there. Services like Tithely, ChurchCenter, and even MailerLite + Planning Center integrations offer smoother interfaces, better customer support, and more flexible pricing for churches of all sizes. Subsplash is getting outmatched fast and unless they make serious changes, they’ll keep losing churches that want modern tools with responsive support.
If you're considering Subsplash, I’d strongly recommend exploring alternatives first. We made the mistake of sticking with them too long overpaying without doing our due diligence on other platforms.
有帮助 (4) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们超爱 Subsplash 我们超爱 Subsplash!我们用他们的 app、网站和捐款功能。他们不断添加新功能和工具,也在持续改进服务。他们的客服太棒了,我很欣赏可以预约服务电话,而不是像其他供应商那样让人干等几小时。最近我们网站切换到他们的 snap pages 时,他们帮了大忙。超好用,客服也很棒!
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Subsplash 最棒了。 Subsplash太棒了。我们上个月开始用他们,被一切多么直观以及他们的支持团队多么给力所震撼(特别是在帮我们的教会把软件用起来方面)。我们简直太满意了!
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们用 Subsplash 来直播到…… 我们用Subsplash直播到YouTube和我们的网站,以及每周分发纯音频用于播客。此外,Subsplash用一种易于管理和理解的库格式来归档我们的资料。Subsplash运行稳定,几乎不出问题,也基本不需要人工干预。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
刚加入你们的项目 刚加入你们的项目。很兴奋能发现各种可能性。
谢谢
Jimmy Williams
Shalom Boca Messianic Synagogue
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超棒的资源! Subsplash是超棒的教会资源!平台简单易用,让我们能够以数字方式与教会互动!
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在这个'拖拽式'的世界里…… 在网站设计'拖放式'盛行的时代,Squarespace和Wix这类提供商提供了极致的创意与便捷。而Subsplash在日常设计选项上只能得3分,那些选项显得有些过时。
在教会领域,作为一款集移动应用于一体的综合解决方案,它能得5分。直观的日历搭配票务和支付功能,帮我们省去了大量需要额外账户来处理这些子任务和集成问题的麻烦。媒体库很智能,URL重定向也很简单,这些都是我们每天在用的功能。账户成功经理表现一流,竭尽全力确保你的声音和诉求被听到,并提供及时的反馈和解决方案。
主要的槽点在于:没有自动保存、没有撤销功能、文本选项极其有限且单调、用'间距'而不是拖放、图片尺寸和调整操作别扭,最后网站/平板/手机编辑器简直糟糕透顶。
如果你是教会,你会学会适应这些不足,找到一种你能接受的编辑方式,让它成为你的首选方案。如果你像本文前面提到的那样还在其他平台上管理其他网站,你会诅咒它缺乏自由度、完成任务耗时更长,以及有时因平台能力限制而得到的不理想结果。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
合作5年的老客户继续加码 Subsplash 我们的教会从2019年起就是 Subsplash App 的客户,最近我们转到了整个 Subsplash One 套餐,把网站、奉献和其他功能都迁移到了 Subsplash,因为我们非常喜欢这个体验。
切换到 Subsplash Giving 帮我们省了不少钱,客服方面也非常出色,我们期待与 Subsplash 长期合作。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的卡一直刷不过去 我的卡一直被拒绝,所以我联系了支持团队(聊天不工作),告诉他们我的问题。他们让我问银行。我照做了,他们说安全码读出来是000而不是正确的码。所以我不仅发邮件给那个让我查银行的支持人员,还发了另一份报告说明情况并问他们能否调查一下。没有回复。我等了6天又发了一份报告。仍然没有回复。他们的程序有故障,而且看起来他们不在乎修复,甚至在我明确告诉他们问题所在时也不回复我。
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借记卡设置 我多次尝试绑定我日常使用的借记卡,但Subsplash一直拒绝。你们的卡接受功能肯定有问题。主要是没有客服帮我。所以我对Subsplash印象不佳。
subsplash.com 回复 2025-02-17 嗨 Kevin,我们理解您遇到了问题,想马上帮您解决。为确保能提供最快最准确的支援,请发邮件到 [email protected] 并附上详细信息。
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