Superprof Canada（superprof.ca）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 108 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
买家当心！ 我女儿正在寻找一位驾驶教练，她在 Superprof 上找到了一位。她被告知，第一堂驾驶课程是免费的，她可以支付 2 堂额外的驾驶课程，费用为 70 美元（每小时 35 美元）。 70 美元通过电子转账支付。艾米丽是我们正在交流的导师。根据 Superprof 上的一份个人资料，她声称自己住在卡尔加里。付款后，他们要求提供证据，我们将其发送给他们。从那时起，故事开始发生变化，他们告诉我们要支付 15 小时的费用。我们尝试给他们打电话，但他们没有接听。 我们联系艾米丽退还 70 美元，但她表示她已经联系了秘书。一个多星期过去了，艾米丽那边还没有任何消息。她也不回复短信。钱也没有退还。这似乎是一项欺诈交易，因为他们没有提供服务，也没有退还支付给他们的钱。 我将向消费者事务办公室、加拿大金融消费者管理局和艾伯塔省服务局报告这些情况。我已将此事报告给我的银行。 这是完全不能接受的。如果可以给他们 0 星，我会这样做。
我报名参加了私人一对一法语课程。 导师很棒。 这个网站——Superprof——是应受谴责且具有欺骗性的。 当我结束课程时，因为我不再需要它们了，这个网站继续向我收取月费，这在我注册时并没有明确说明。
超级教授会在不通知您的情况下为您注册每月订阅。我使用了一个不定期查看的银行账户，并且在不知不觉中损失了 550 美元来浏览教授，但没有上一堂课。完全是骗局，甚至不要点击他们的网站。我很伤心。
Hi Liam, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that our service fees were not clear to you at the moment of subscribing. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your account and review your case? We look forward to your response. Best regards,
我读了 SuperProf 的诱饵/开关警告，但忽略了它们。我的第一节课 - 试听课 - 我的语音教练没有出现。没有更新，没有电子邮件......什么都没有。一位超级教授管理员确实出现了，并告诉我我的教授在最后一刻遇到了问题。这似乎是 SuperProf 的一个系统，他们向你收取 49 美元来联系讲师，然后讲师没有出现，但他们仍然保留你的 49 美元。我已经联系 SuperProf 要求退款，现在已经 48 小时了，还没有回复。下一步...签证。
Hi Avrum, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about this unfortunate experience you had. Our support team has replied to you and has provided a solution. We apologise for any inconvenience this may have caused. Best regards,
每月收取 49 美元的经常性费用，我不知道这是注册的。
Hi Jake, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that our service fees were not clear to you at the moment of subscribing. The subscription fee contributes to the functioning of our platform, including tutor visibility, secure messaging, a site free from ads, and ongoing support for both students and tutors. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response. Best regards,
可怕的公司！ 任何想保留您的美元而不提供服务的公司都是骗局！ 事实上，他们不会退还意外购买的费用，也不会向那些不使用他们的服务但被欺骗注册的人扣钱，因为他们认为他们只有使用该服务才会被收费，这一事实告诉你所有你需要了解的关于该公司的信息……他们甚至不能仅仅因为他们所做的工作而独立站起来！ 糟糕的客户服务和商业行为！可悲的是，您必须让您的金融机构撤回付款，这样他们就不会抢走您的美元！ 2026 年 7 月 19 日更新 - 很高兴进一步讨论这个问题......我没有看到任何其他平台这样做......让我知道哪里可以进一步聊天？ 2026 年 7 月 20 日更新 - 我找到了 7 月 13 日来自 Superprof 的电子邮件（它被掩埋了，我错过了 - 我的错误）。据报道他们已经退还了我的美元。谢谢超级教授！ - 根据他们的回复，我在他们的评论中添加了 2 颗星！
Hi Trevor, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about this experience you had. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response in order to provide a solution. UPDATE: our support team reached out to you at the email address connected to your Superprof account on July 13th. We haven't received a reply as of today, but the problem was solved. Best regards,
如果有零分我会给。 我每三个月向 Superprof 支付 49 美元。 第一位私人教练同意与我合作，每次训练 50 美元。 当我们安排第一次会议的时间时，他告诉我，每次会议的费率已经上涨到 100 美元。 非常不道德。 第二位训练师似乎无法沟通。 尽管他说他想和我一起工作，但他还是会鬼祟我好几天。 不太值得信赖。 第三个希望通过苹果礼品卡支付。 奇怪但还好。 然后他告诉我，我需要给他寄 25 美元的礼品卡，以便他可以为我们的第一次会议购买东西。 骗局！！！ 不要使用该程序。 我接触过的私人教练不可信。
Hi David, We are really sorry to hear about this experience you had. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your account and review your case? We look forward to your response. Best regards,
他们一开始就是在威胁。 然后诈骗不断，没有一个真正的学生！这不仅是非法的，而且我起诉歧视，因为没有真正的人寻求我的帮助，因为你欠我钱，因为你是邪恶和腐败的，不仅没有对腐败和诈骗采取任何行动，而且还在宣传它并且对此无所作为！我三次受到虚假个人资料的威胁，但公司却没有采取任何行动！幸运的是我足够聪明。可悲的是，这是你的错，超级教授，你们都会进监狱！！！！
Hi Brett, We are really sorry about this experience you had. We are fully committed to maintaining your safety and trust while you use our platform. To ensure this, our tech and cybersecurity teams are working closely together to improve our system's ability to prevent these issues. We apologise for any inconvenience caused. Best regards,
请注意！！！！ 该网站是一个骗局，不要去那里 - 他们诱骗你使用免费课程，但只让你通过学生证接触讲师，因为这是一个教育网站，你看不到它的到来，他们不断向你收费——当订阅不清楚并且人们得到列表时，你需要改变你的方式， 我已被收取 3 x 49 的费用 会议并刚刚意识到这一点！我已经联系了 Superprof，他们的回答不是退还我的钱，而是取消了我本来打算拥有的小节 - 用户经常对这些费用表示困惑，因为订阅与导师的实际小时费率是分开的。 红迪网
可怕的经历。支付 49 美元即可获得学生准证。联系了2位导师，均未回复。我要求退款，因为我从这项服务中什么也没得到，他们拒绝退款，因为我给 2 位导师发了一条消息。解释一下如果导师不回复的话这有什么意义。 Kiara 这里绝对没有客户服务，根本没有同情心。请勿使用。
Hi Steph, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about this experience you had. I can see that our support team has already looked into your case and has provided a solution. We apologise for any inconvenience caused. Best regards,
他们诱骗您自动付款。我只注意到第二笔付款是从我的 PayPal 中扣除的。我基本上花了 78 欧元请一位老师告诉我他们没有空。远离这个应用程序！
Hi Thomas, We are sorry to hear about this issue. However, we believe this review doesn't belong to our website, as you did not use Superprof Canada but another Superprof domain. Please contact your local support team, as every Superprof domain works independently from the others. Thank you for your understanding. Best regards,
Superprof 在他们的网站上有大量的导师，他们写着“可以在公共场所见面”，但当你给他们发消息时，他们只愿意坐在自己的家里，进行视频通话，并让你每小时给他们寄 40-50 美元。不要把钱浪费在订阅上
Hi Reinier, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about this experience you had. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response in order to provide a solution. Best regards,
小心吃饱 他们会立即向您收取虚假的免费头等舱费用，因为这种情况从未发生过，我儿子尝试通过这个平台联系一位教授，他遇到了那位刚刚在那次会议上介绍自己的教授，根本没有任何学习，我们被指控了。后来，当我试图联系他们时，他们没有人可以回答，他们责怪教授，因为当他直接联系教授时，他向我们收取了钱，他说我还没有收到任何东西。
Hi Faiza, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about this experience you had. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response in order to provide a solution. Best regards,
他们让我每月支付 49 美元。有一种隐藏的设计模式，您在不知不觉中付出了代价。当心！！！
Hi Rafael, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that our service fees were not clear to you at the moment of subscribing. The subscription fee contributes to the functioning of our platform, including tutor visibility, secure messaging, a site free from ads, and ongoing support for both students and tutors. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response. Best regards,
在尝试了一次他们的网站后，四年来他们每个月都会向我的卡收取费用。 都怪我没注意到。但没有留下深刻的印象。
Hi Mark, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that our service fees were not clear to you at the moment of subscribing. The subscription fee contributes to the functioning of our platform, including tutor visibility, secure messaging, a site free from ads, and ongoing support for both students and tutors. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case? We look forward to your response. Best regards,
我最初只是想联系一位导师，但不知道这样做会收取我 50 美元的费用。意识到发生了什么事后，我立即联系了支持人员，并收到了尼尔斯发来的电子邮件。 几分钟之内，尼尔斯就做出了回应并修复/澄清了我的情况，一切都很友善。 我给四颗星是因为它根本没有告诉你需要付费才能联系某人，但我不会降低，因为尼尔斯是一名出色的服务人员，应该受到高度重视。
我们正在寻找一位导师，并决定尝试加拿大超级教授。我们通过平台请求了一位导师，押金立即从我们的账户中扣除。我们被告知导师会在一小时内与我们联系。 然而，一个小时内，甚至当天，导师都没有联系我们。两天后我们才收到回复。那时，我们已经在另一个平台上找到了另一位回复快速且专业的导师。 我们要求退款，因为实际上没有提供辅导服务，但我们的请求现在已经推迟了近三周。我们不断收到不明确的解释，提到“外部条件”，但仍然没有任何解决方案。 这段经历非常令人沮丧和压力。我们认为，该平台不是以客户为导向的，特别是在支持客户和公平处理退款请求方面。根据加拿大消费者权利标准，拒绝为从未提供过的服务退款是非常令人失望的。 也许这个平台对老师来说很有效，但根据我们的经验，我不会向寻找导师的人推荐它。 我只是要求对从未提供过的服务进行退款。
Hi Victoria, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you have experienced. Please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your acount and review your case. We look forward to your response. Best regards,
我与 Superprof 的经历非常令人失望。 在注册过程中，订阅和支付结构解释得不够清楚，从客户的角度来看，整体服务非常混乱。两天后导师才回复，那时我不再需要该服务，并且实际上没有提供任何有意义的辅导帮助。 不久之后，我要求退款，但是客户支持并没有试图公平地解决问题，而是继续发送冗长的回复，引用他们的条款和条件，而不是解决没有提供真正服务的实际情况。 尤其令人沮丧的是，普通人为钱而努力工作，并合理地期望在服务提供很少或根本没有实际价值时得到公平待遇。在大多数正常的消费情况下，当某些内容不清楚、具有误导性或从未真正以有意义的方式使用时，客户有合理的机会取消或要求退款。 在我看来，该平台的计费做法具有误导性、不灵活且对客户不友好。根据我的经验，我强烈建议其他人在订阅之前要非常谨慎。 更新：该公司要求我通过 Trustpilot 继续私下讨论，但目前尚未退款。 更新：尽管没有进行真正的课程，也没有提供有意义的服务，Superprof 仍然拒绝退款，在冗长、重复和乏味的电子邮件交流中拖延了此事。 支持团队没有公平、专业地解决问题，而是不断参考内部条款和条件，要求越来越多的解释，并不必要地使客户的流程复杂化。 从我个人的经验来看，我可以说这个平台具有误导性、不灵活且完全没有重点。我真诚地后悔注册，并强烈建议其他人在注册这项服务或提供付款信息之前仔细考虑。
Hi Evgen, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that things were not clear to you when you signed up for our service. Our customer care team has reached out to you. Please check your inbox at your earliest convenience. Best regards,
我来自安大略省伦敦，曾使用 Superprof 担任歌唱课老师一段时间。他们的推荐非常好。
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