Superprof Canada（superprof.ca）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 108 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我在 Superprof 上教法语已有好几年了，总的来说，我的经历非常积极。该平台为高级会员提供了强大的可见性，并将我与来自不同背景的积极进取的学生联系起来，尤其是在线课程。 我最欣赏的是灵活性。我可以自由安排我的日程，设定我自己的费率，并选择我想要合作的学生类型。这使我能够通过 Zoom 等平台建立稳定的学习者基础并维持长期的教学关系。 界面简单明了，创建配置文件既快速又直观。我还发现，通过 Superprof 学习的学生普遍都很认真地学习，这使得课程更加富有成效和愉快。 每当我需要帮助时，客户支持都是可靠的，这增加了整体积极的体验。 如果我必须提出一些改进建议： 1. 为学生提供关于订阅模式如何运作的更多透明度，因为这有时会在开始时引起混乱。 2. 额外的消息传递功能（例如发送消息后取消或编辑消息的能力）将有助于避免在消息发送给错误的学生时产生误解。 总的来说，我强烈向寻求灵活有效的方式连接私人课程的教师和学生推荐 Superprof。
我已经在 Superprof 上辅导了 3 年，非常容易使用且简单！
SuperProf 辅导对我来说是一次激动人心的旅程，该平台使我有机会结识不同类型的学习者并帮助他们爱上化学。该平台也非常易于使用和互动。 我特别喜欢收到新课程请求时的响应提示，因为它使我更容易快速接受请求或在需要时拒绝，即使我在旅途中也是如此。
SuperProf 帮助我开始了我的私人培训业务。如果没有它我就无法开始。
Superprof 是一个很好的平台，可以与像我这样专门从事特定主题/科目的导师联系。我已经在平台内外辅导了 5 年多，并且有机会帮助很多人。支持也非常出色且反应灵敏。也就是说，除非你支付订阅费（我知道这对导师和学生来说都是一个障碍），否则你不会被学生看到。该平台感觉就像是导师和学生之间的一个连接点，因为 SuperProf 还从导师那里获取利润，并且对导师实际获得报酬设置了障碍（最低 35 美元）。总的来说，我喜欢 Superprof，但有些方法对于导师和学生来说并不是最好的。
我有几个来自 Superprof 的新客户！
当我发现Superprof时，我不认为它是真的，我决定相信它，然后我意识到它是认真的，维护，客户服务总是响应，而且使用起来并不复杂！
不要使用这个平台。 它声明如果您联系的导师拒绝，它不会向您收费。 无论如何，他们都会向你收费。 糟糕的客户服务。 避免这个诈骗网站
极具欺骗性的订阅模式，他们没有提到我必须每月支付 49 美元才能联系别人直到最后，看起来这是老师的费用，但事实并非如此，不要使用这个垃圾网站，因为他们是故意欺骗的，主页或老师页面上没有任何地方提到必须付费给别人发消息，我将联系我的信用卡公司以取回我的钱，谁支付 50 美元联系 1 个人？
Hi there, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that things were not clear to you when you signed up for our service. Please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your Superprof account to review your case and provide further assistance. We look forward to your response. Best regards,
学生准证扣除过程不公平且不专业。当您提交学生准证时，扣除的金额会每月自动从您的银行帐户中扣除，且不会退款。
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我的经历非常令人失望，根本不会推荐这个。
Hi Arashpreet, We're really sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your Superprof account and provide you assistance? Looking forward to your response. Best,
我正在为我九年级的儿子（伯纳比地区的一名英语学习者）寻找数学家教，并在看到他们的广告后尝试了 Superprof。 当我尝试向几位导师发送消息时，该平台提示我添加一种付款方式来“发送请求”，其措辞强烈暗示，只有当我实际聘请或预订导师的课程时，我才会被收取费用。我添加了付款详细信息并发送了初步询问。 不久之后，两位导师接受了请求并分享了联系方式。 Superprof 立即向我收取了 49 美元的学生准证费。我立即意识到这不是提示所建议的，并在 3 月 9 日和 3 月 11 日要求全额退款——在任何辅导发生之前，也没有预订或提供任何课程。 Superprof 拒绝退款，声称仅导师接受就“满足”了服务。他们的支持人员一再拒绝我的请求，只提供了我不想要的 30 天延期，并最终宣布此事结束。我没有收到任何实际的辅导价值。 这种计费方式让人感觉具有欺骗性。 “只有在导师接受的情况下才收费”的措辞误导了许多用户，认为收费与招聘有关，而不仅仅是联系。此后，我在 Trustpilot、Reddit 和其他地方看到了数十起来自加拿大用户的类似投诉，他们面临着完全相同的 49 美元意外收费和退款困扰。 我不得不向我的信用卡发卡机构申请临时退款，现在正在向商业改进局和不列颠哥伦比亚省消费者保护局提交申请。 警告其他家长：要格外小心。您可以直接在 Kijiji、大学公告栏（UBC/SFU 学生）或通过 Mathnasium 等本地服务找到导师，而无需预先订阅陷阱。如果你只是在探索选择，Superprof 不值得这么麻烦。 体验日期：2026年3月 不会推荐。
Hi Jeremy, We are extremely sorry to hear about this unpleasant experience you had with our service. This is, of course, not the experience we aim to provide. A customer care representative has reached out to you to provide a solution and discuss further details. We sincerely apologise for any inconvenience caused. Best regards,
被自动续订愚弄了。永远不会再使用这项服务...客户支持只是一遍又一遍地重复同样蹩脚的借口
Hi Alain, Thank you for your feedback. We are really sorry to hear that things were not clear to you when you signed up and that you were not aware of renewals. Please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your Superprof account to review your case. We look forward to your response. Best regards,
和其他几位评论者一样，在注册该服务时并不清楚注册发送消息时是否会收取 49 美元。 当它说一旦老师“接受”你的请求就会提出指控时，该页面上没有任何信息说明这意味着什么。而且因为我联系的声乐老师的每小时费用也是 49 美元，所以我以为这个费用是在我预订课程时才出来的。直到您在电子邮件中输入付款详细信息后，法律条款才会显示。 我最终认为这位老师不适合，所以现在我只发送一条消息就损失了 49 美元。 Superprof：您有几篇评论描述了相同的场景；你们的注册过程明显缺乏透明度和清晰度，尽管你们在回复中表示将“调查”以防止问题再次发生，但你们显然没有采取任何行动。你似乎指望人们不会理解你的服务是什么，这样你就可以赚更多的钱。超级阴暗。 我不推荐这项服务。我已发送电子邮件请求退款。我们会看看他们是否做正确的事。
Hi there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that things were not clear to you at the moment of signing up. However, please note that if you couldn't find a suitable tutor, you can certainly request a refund and follow the guidance of our support team in order to proceed. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your Superprof account and review your case? Looking forward to your response. Best regards,
我有一个 Zoom 预约，但没有提前提供会议链接或明确的说明。我等了大约 10 分钟才断开连接。该提供商后来表示他们在 Zoom 上但找不到我，这表明他们缺乏协调。 这种体验感觉杂乱无章且不专业，尤其是考虑到预约需要客户在工作日留出时间。清晰的沟通和适当的调度程序将有助于防止将来出现此问题。
Hi Yarden, We are terribly sorry about this experience you had. Our team is reviewing your case, as there was clearly a misunderstanding between you and your chosen tutor. Our support team will reach out to you by email. Thank you for your patience and understanding while we find the best solution. Kind regards,
你对我们的帮助对我很有帮助。很多时候，教师知道如何很好地完成自己的工作，但他们不知道如何获得知名度。这就是为什么你的工作很重要。 谢谢你！
Superprof 与其说是一个教育平台，不如说是一个订阅陷阱，旨在让忙碌的学生措手不及。 我注册了一个月，向一位特定的导师发送消息。然后，他们将“自动续订”条款隐藏在一封欢迎电子邮件中，并且仅在收费前一天发送了续订通知（这是最关键的）。这不是“客户服务”；而是“客户服务”。这是一种经过深思熟虑的策略，旨在确保您没有足够的时间在他们拿走您的钱之前取消预订。 当我联系他们的支持人员（特别是关于缺乏通知的情况）时，他们给出了机械式的、有脚本的答复，基本上是说，“我们得到了你的钱，太糟糕了。”他们对客户满意度或公平商业行为的兴趣为零——他们只想要我自续订以来从未使用过的服务的订阅费。 对于考虑此网站的任何人：省钱。还有许多其他平台不依赖廉价的“黑暗模式”计费策略来盈利。我已经向银行发起退款，并且再也不会使用这个平台。绝对的底层道德。
Hi Mahsa, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that things were not clear to you at the moment of signing up. Could you please reply to our request for more information through Trustpilot so we can locate your Superprof account and review your case? Looking forward to your response. Best regards,
找到好老师并获得一对一指导的简单方法。我认为通过视频通话进行的一对一非常棒，它帮助我学得更快！
我的教授非常乐于助人
想找人给我女儿上课。联系了两个人。其中一家将其广告价格提高了 25% 以上，另一家则将课程改为在线课程，尽管提供面对面课程。尽管有这些关键的变化，Superprof 客户服务声称他们已经接受了我的报价，所以我被收取了费用。不得不去我的信用卡公司，他们站在我这边并把钱退给了我。
Hi Rob, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about this experience you had while using our website to find a tutor. Please reply to our request for more information through Trustpilot so we can review your case. We apologise for any inconvenience caused. Looking forward to your response. Best regards,
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