我有一个完美适合我的
我有一个非常适合我的。 我的治疗师很有洞察力，会倾听、验证并让我思考新的想法。 我喜欢在线面对面治疗的特点。 这对我有用！
关于 Talkspace
数据更新- 网站
- talkspace.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 50%（5/10 条）
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Talkspace靠谱吗？
Talkspace（talkspace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
只有一个负面因素……
使用 Talkspace 只有一个负面影响，那就是在我第一次预约期间与我的第一位精神科医生的交流，但我得到了我的新精神科医生和治疗师的验证，其他一切都很有帮助和理解
我还活着 bc 的谈话空间
我的精神科医生和治疗师是我见过的最好的。 Talkspace 救了我的命。我能够接受药物治疗并每周接受治疗。每当我需要转换时，他们还拿走了我拥有的所有保险。如果没有谈话空间我就不会在这里。
谢谢谈话空间！
感谢 Talkspace 将 Nicole 带入我的生活，她是我的救世主。我从来没有像和她在一起那样和其他治疗师在一起感到如此自在，太棒了！！！
保险和银行欺诈。
当我在他们的虚拟候诊室时，他们向我收取了未接电话的费用。精神科医生没有出现。 经过大量时间并提供证据后，他们终于退还了费用。但这还不是全部。几天后，他们又向我收取了 40 美元的费用，因为几个月前的一次疗程已经付款了。
只能定制您的需求，所以……
到目前为止只能定制您的需求。 很难找到能满足我需求的人。我的需求对宗教背景很敏感，因此我真的很想见到熟悉我的人。 Talkspace 在常见问题解答中明确指出他们不支持这一类别。我还读到，虚拟疗法在研究中给出了与面对面疗法类似的结果，但是对于那些真正需要联系的人......我会亲自推荐。
这完全是一个骗局
这完全是一个骗局，点击 2 次即可进入并加入，计算机科学学位即可退出并取消。他们为你选择一位不知名的治疗师，你甚至无法选择，即使尝试了 8 次，他们也很难取消，然后他们向你收取未到场的费用，这就是特朗普一直在谈论的欺诈类型。
周围都很好
我的治疗师是一位出色的倾听者，并提供诚实且有用的反馈。我很欣赏播客的回顾，它提供了在会议之间使用的实用工具。日程安排超级方便，适合我繁忙的日程。
各种优点和缺点
各种优点和缺点。该网站没有任何骗局或邪恶之处，但它有很多错误，而且使用起来很奇怪，而且很多治疗师都是怪胎或完全无效。这可能真的是浪费金钱和时间。这可能更多是远程医疗（甚至治疗本身）的功能，而不是该网站的问题，但也许他们应该更积极地审查辅导员，而不是在您做出反馈时立即匿名向辅导员显示反馈。它会抑制患者对治疗师做出不好的评价，尤其是当该治疗师没有很多患者时。这是一件很难弄清楚的事情，因为许多患者可能会对治疗师感到不公平的愤怒，或者有时需要或优于硬核风格，即使它会伤害感情。我不得不说的任何其他疑虑都与个别顾问有关，而不是网站或公司本身
方便获得优质治疗
我喜欢它作为一个应用程序的便利性，与我的治疗师的对话可以是面对面的，也可以只是音频。 我非常感激能找到一个让我感到安全的人来讨论我的问题。 艾米太棒了。
Talkspace 回复2026-07-29
We're so glad to hear you appreciate the convenience of the app and the flexibility of choosing between face-to-face or audio conversations. It's wonderful that you feel safe discussing your issues and that your therapist is amazing!
抢钱，不是心理健康公司
我将我的保险信息输入 Talkspace，他们的系统告诉我我已获得保险。所以我预约了最早的一次与我喜欢的治疗师的会面，即早上 6 点的电话，因为终于开始护理让我松了一口气，也很兴奋。 我花了整整一个小时来讲述那些深受创伤的事情，以描绘我们将要做什么的事情。那种回忆，只要大声说出来，就会给我带来巨大的痛苦。我分享它们只是因为我认为我正在开始真正的、持续的护理。 会议结束后，我收到一封电子邮件，说我的保险最终没有获得批准。 我要求他们解释发生了什么，并再次查看我的保险详细信息，因为该网站说它已包含在内。我得到的只是一个复制粘贴“我们已经与我们的团队分享了这个”回复，然后就什么也没有了。 现在已经25天了。没有后续。没有修复。完全没有回应。 这是一家心理健康公司。人们来到这里已经很挣扎，并交出了他们几乎无法大声说出的东西。 Talkspace 在我的报道上对我撒了谎，消除了我的创伤，无论如何都参加了我的治疗，然后把我幽灵化了。不要相信他们告诉你的任何事情，包括对评论的绝对无用的回复。
让寻求治疗的感觉更加……
让寻求治疗变得更加容易。总的来说，单独治疗的体验很好，但我确实觉得 45 分钟的视频聊天对于有效的夫妻治疗来说不够长，而 Talkspace 只提供了这个作为我们尝试过的夫妻治疗的最大时间分配。
能够通过手机获得帮助...
能够通过手机获得帮助改变了我的生活，我非常感谢我的提供商始终满足我的需求
我的治疗师
我的治疗师梅丽莎在没有任何通知的情况下停止了我们的治疗——非常不专业。
计费不正确。
我喜欢治疗师，但 Talkspace 根据行为健康向我收取保险费用，而不是使用我的员工援助计划，该计划本应为我提供 10 次免费就诊。现在我每次访问都要支付 125 美元的账单。他们说，因为他们提交了我的保险，所以他们无法更改为使用我的 EAP，所以要么我付款，要么他们将其发送到收款处。
Talkspace 回复2026-07-29
We sincerely appreciate you bringing this billing issue to our attention. We understand how frustrating it is to face unexpected charges, especially when an EAP should have covered the services. We are reviewing our billing procedures to prevent similar situations and ensure proper EAP utilization.
30天收到病历
我通过该网站的专家绝对令人惊叹。但是，如果您需要 IT 问题或医疗记录请求的支持，或者遇到计费问题，则您可能永远不会收到医疗记录团队的回复。电话线也无法使用。整个运营团队毫无反应。我还提交了 BBB 投诉，但尚未收到回复。使用风险自负。
Talkspace 回复2026-07-29
We appreciate you sharing your experience. We are concerned to hear about the difficulties you've faced with our support teams and the lack of response. We are actively investigating these operational issues to improve our service.
凯蒂很棒，帮助了我……
凯蒂很棒，给了我很大帮助。您的登录过程有时会有点困难。
Talkspace 回复2026-07-29
We're so glad to hear about your positive experience with our team member! We appreciate you bringing the sign-in process to our attention. We are always working to improve our systems for a smoother experience.
不可靠
我之所以来到 Talkspace，是因为我读到了对其服务质量的积极评价。不幸的是，我的经历非常令人失望，我开始怀疑这些评论是否准确地反映了服务。 我选择的治疗师 Kerdija 已经两次取消了我的预约——两次都是在我真正需要有人倾诉的时期安排的预约之后。更令人沮丧的是，我从未得到任何取消的理由。 如果可以预约预约时间，患者应该可以信赖它们。在没有任何解释的情况下反复在最后一刻取消订单会让人们感到失望，尤其是当他们寻求心理健康支持时。 根据我迄今为止的经验，我不能推荐 Talkspace 或 Kerdija 作为治疗师。我希望公司认真对待这样的情况，并提高其可靠性和与患者的沟通
Talkspace 回复2026-07-29
We appreciate you sharing your experience and feedback with us. We understand how frustrating it must be to have appointments canceled, especially when you are seeking support. We are reviewing your concerns regarding reliability and communication to ensure we improve our service.
应用程序易于使用
应用程序易于使用。很好的提醒。
Talkspace 回复2026-07-29
We're happy to hear you find the app easy to use and appreciate the reminders. Thank you for your feedback!
整体体验很棒
与我一起工作的治疗师（伊丽莎白）在整个体验过程中表现得非常出色。非常容易安排约会和使用聊天功能。
Talkspace 回复2026-07-29
We're so happy to hear that your experience with your therapist has been fantastic! It's great to know that scheduling appointments and using the chat feature have been easy for you.