TD21 故障
买了一个带铃声的TD21门铃。自从购买以来，它间歇性地向我的手机发出信号，导致错过了交货。 我想你会得到你付出的代价。 客户服务不会接受我的退款。 我认为廉价垃圾 改为购买环形门铃
tapo.com靠谱吗？
tapo.com（tapo.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
解决了我的问题谢谢
太阳能电池板故障 - 已修复。
我的 3 台摄像机中的一台出现了太阳能充电故障，我给服务团队发送了电子邮件，看看他们是否可以提供帮助。 布莱尔最初带我完成了诊断过程，我们最终得出的结论是需要一个新的面板。 我确实必须经历一些冗长的注册过程，但最终还是完成了。 然后 Cherry 拿起球并安排将一个新面板快递给我 - 今天就到了。 花了 2 分钟将其更换到我的相机上，我可以确认现在一切都恢复正常了。 感谢TP团队为我整理的。
亚历克非常乐于助人。
垃圾促销！
Tapo 插头设置很容易，并且该应用程序通常可以正常工作，但是当通知设置为无促销活动时，要接收我什至不拥有的产品的调查请求，这显然是荒谬的。 更糟糕的是，他们的客户服务希望我回答完全不必要的问题，以阻止这些垃圾！
我已经尝试过做所有的事情了……
我已经尝试做它一直告诉你的所有事情，但这太令人沮丧了。 其他人已经尝试过，但似乎没有任何效果。它要么一直发送通知但什么也不做，或者当有人开车上车时不做任何事情。希望我一直和戒指在一起。
我有两台 Tapo C210 相机……
我有两台 Tapo C210 摄像头，它们会随机断开与 Wi-Fi 的连接，并且除非我拔下并重新插入它们，否则不会重新连接。我的网络上的其他一切都运行良好。我已经尝试了一切（重置、固件更新、2.4GHz、静态 IP、重新安装应用程序）：问题不断出现。不可靠的设备 — 我不推荐 Tapo C210。
我和亚历克谈过
我与亚历克进行了交谈，他在帮助我并达成解决方案方面发挥了重要作用。他很冷静，对产品很了解，他确实帮助了我，谢谢 Alec
如果不是最近的废话的话，应该是5……
如果不是因为最近我的手机上充斥着“调查通知”的无意义垃圾邮件，我会得到 5 个。 FFS 我听到相机发出通知，我认为有小偷试图闯入……不，这是一项调查。 您的客户中谁关心“调查通知”？在你们公司里谁决定这些事情？没有明显的开关来关闭此通知。 Andoid 允许关闭“杂项”，但没有人知道它真正关闭了什么
明白我的要求并采取了......
理解我的要求并已采取正确的行动继续进行。
很棒的服务
我毁了我的 Tapo 门铃背板！
由于我的无能，我安装了 Tapo 门铃，并将安装板弄得一团糟！联系了 Tapo 客户服务部，他们非常出色！我买了两个替换板（以防万一），这些板很快就邮寄到了。如果需要的话，两个板可以让我移动门铃。 Journee 非常外交地处理了这个案子，他给了我很大的帮助，并且让我了解了很多情况。
乐于助人的代理人
等了一会儿才开始聊天，但当我接通 Bryant Chacon 的电话时，他很乐于助人，并安排 RMA 团队与我联系。
好的，我们开始吧
好吧，我们开始了 - TC40 两天前购买 - 无法通过提供的任何链接获得任何帮助 - 我们有超高速宽带 - 所发生的一切就是它一直掉线 - 该产品需要一些技术帮助，我们以前在以前的房产中没有遇到过这种情况 - 如果你能让它工作几分钟 - 它的视觉效果非常好，声音也很好 - 但就我而言，它不适合我们的目的，在这里我们无处可去获得它……
克洛伊为我做了出色的工作
克洛伊为我做了一件了不起的工作。由于某种原因，我的相机无法连接到我的集线器。我的门铃立即接通。 我联系了 Chloe，她获取了我所有的设备详细信息，然后将固件更新直接发送到集线器和手机。更新集线器后，相机立即连接。 很棒的客户服务...非常感谢
Tapo C720...来自 Rona 的帮助
您好 Rona，非常感谢您为设置 Tapo C720 提供的所有帮助。这是一款很棒的户外摄像机，但由于我的 WiFi 供应商昨天更改了网络名称等，因此需要重新设置。 罗娜，你真是太棒了。非常有帮助，也很有耐心。我希望您能与您的经理和主管团队分享这一点，以便他们知道您有多优秀。 亲切的问候， 凯瑟琳·汤普森
我有一台 Tapo D210 门铃摄像头……
我已经拥有 Tapo D210 门铃摄像头和 Tapo C410 三个星期了，这两个都没什么用，当我离开家时最需要它们时，它们就会离线。 D210 是最差的，离线次数多于开机次数。作为安全物品浪费金钱。今天我出去的 5 个小时里他们都离线了
Tapo CCTVC摄像机
在尝试了一些室内家用摄像机后，我搜索了最便宜的系统，并在 2026 年初购买了 2 个 Tapo C200P2 1080P 高清平移/倾斜 Wi-Fi 家庭安全室内摄像机和 2 个用于视频存储的 SD 卡。这些摄像机非常有价值，并提供安全摄像机所能提供的一切。它们会循环录制，您可以搜索录音并将其下载到手机上，或者根据需要直接录制到手机上。具有平移/倾斜各种检测设置、夜视、声音和谈话、警报声、内置安全照明、通知、跟踪等，您可以轻松地将系统添加到其他手机，因此易于使用，除非您愿意，否则无需订阅。然后，我购买了 2 台户外 Tapo C510W 2K 360 摄像机，也同样出色，但我一开始确实很挣扎，因为您需要特定的 SD 卡，但我找不到正确的信息，所以您需要的是 SanDisk 128GB 或更多 High Endurance V30 Class 10 micro SDXC。总而言之，我强烈推荐 Tapo 安全摄像头，因为它具有可靠性、价格实惠且易于使用的系统。
Adrian 提供的出色支持 – 专业且乐于助人的服务
我想给 Adrian 5 星的评价，以表彰我从 TP-Link 获得的出色支持。 我的智能插头出现问题，无法连接到我的网络。 Adrian 花时间检查了问题，进行了一些故障排除和诊断，并正确识别出设备本身出现了故障。 我还询问是否可以更改我的 Kasa 帐户上的电子邮件地址，因为链接到该帐户的电子邮件地址无法再访问。尽管阿德里安解释说这不是他们能够直接改变的事情，但他就如何自己解决这个问题提供了清晰而有用的指示。 在整个过程中，阿德里安非常乐于助人、耐心且专业。他还确保如果我无法成功完成这些步骤，我有机会重新联系。 出色的客户服务和 TP-Link 的功劳。谢谢你，阿德里安，你的帮助和支持。
预购查询
我有一个预订问题，克洛伊的回答非常高效。希望现在当我订购货物时，它们将与描述的完全一样......祈祷吧。