tapo.com

我采访过的所有三位特工......

今天与我交谈的三位代理人都很友善且乐于助人

谢谢约书亚

很快就以同理心解决了。

糟糕的产品和帮助

相机速度很慢。设置检测区域就是个笑话，它会拾取区域外的所有东西。但最烦人的是他们不断发送通知然后不会向我显示相机中的图片/视频。当它起作用时，需要很长时间才能得到照片。很抱歉，我买了 11 台相机和其他一些东西，支持系统很垃圾。没有简单的方法可以从 TP-Link 或商店获得帮助。我非常后悔。我打算购买另一个系统并进行比较。很长时间以来一直在尝试解决这个问题。

体验不佳

买了c246d，搭配太阳能a201。 阅读太阳能与所有相机兼容，但在段落中进一步错过了仅电池版本。 客户聊天有点差。 我必须支付部分退货费用。 我认为信息还不清楚。 如果您确实订购 Tapo，请直接与亚马逊联系，因为您可以获得更好的保护和更好的客户服务。 因此，我不再将相机、真空吸尘器、插头和网格系统更换为 Tapo。

给出了错误的建议！

好吧，我征求了建议，并准确地告诉了他们我需要一台设备的用途，还说明了我正在查看的产品 ID 并给了他们型号。 然后我被推荐了一种不同的产品，它更贵，这也意味着必须额外的设备。我询问原始产品 ID 是否有效，并告诉我可以！所以基本上被告知要购买更昂贵的产品，而原来的产品可以完美地工作！

布莱恩特·查康（Bryant Chacon）非常……

Bryant Chacon 今天对帮助我解决问题非常有帮助。我因门铃故障联系了支持人员，科比全程为我提供帮助，并同意更换设备。

完美支持！！

我在 Tapo 得到了布莱恩特·查康 (Bryant Chacon) 的大力支持。这项服务绝对棒极了——快速、简单，而且非常专业。我的问题得到解决的速度给我留下了深刻的印象。它甚至无法与我在挪威经历过的客户服务相比；这是一个完全不同的层面。 布莱恩特·查康（Bryant Chacon）如此值得信赖、知识渊博且友好的支持让我感到完全放心。老实说，我希望科比能在一切事情上帮助我，无论我需要什么帮助——就是这么简单、毫不费力。 我向任何人强烈推荐 Bryant Chacon 和 Tapo 的客户支持。从开始到结束都是一次非凡的体验！

Tapo 团队提供优质的客户服务。

Marei 在客户服务方面给了我很好的建议。 我的 Tapo 325wb 相机上出现 SD 卡无法格式化的问题。 原来我用的卡并不在 Tapo 的推荐列表中。 她和团队几乎立即回复了我的询问，并与我保持联系，直到问题得到纠正。 干得好，谢谢。

Tapo TD21门铃摄像头。

Tapo TD21门铃摄像头。 垃圾。 不管无数种不同的设置，它只记录了几秒钟，错过了你真正想看到的重要部分！ 电池也没用了。充满电后3天，它又变成红色了。 订阅了tapo care..毫无意义的浪费钱，录音和SD卡上的一模一样，唯一的区别是丰富的通知，无论如何都不起作用！ 便宜是有原因的。

5 星

5 星！客户服务代表非常耐心、专业且乐于助人。他们积极帮助我解决问题，完美了解我的技术网络环境，并高效地为我处理保修更换。优质的服务！

外出时离线且无法重置

我拥有这些相机已经有几年了，当我无能为力时，它们经常会离线。无法远程重置，因此如果出门在外时没有打开此相机，则没有任何意义。 别理会这些。寻找更可靠的东西来保护您的家。

非常好的客户服务和分类…

非常好的客户服务并解决了 网络聊天中的问题

相机已经安装了一个多...

摄像头安装才一年多，过去几个月简直就是一场噩梦，经常掉线。不录音，说没有sd卡，得不断重置，关掉电源重置。我本来打算升级，但肯定不会选择这个品牌 非常失望

最终一个真人出现了，永恩是最有帮助的

一旦我最终克服了（我认为是）人工智能，并与 Yone 连接起来，特别是，我的问题的解决方案就变得简单了。谢谢永恩的指导。这是最有帮助的。

亚历克，绝对值得他的薪水！

实时聊天另一端的亚历克（Alec）对我非常好。 当你遇到困难时，我无法将视频门铃连接到后门，但前门却很容易。我们来回发送照片，让我了解我要做什么，以及在手机上去哪里。 TD21 可视门铃现已在房子的前面和后面启动并运行。如果没有别人的帮助，我永远不会到达那里。

对检查问题很有帮助

对于检查问题非常有帮助，但由于我似乎无法更改路由器上的设置，因此无法完全解决问题。

完美并解决了我的问题谢谢

乐于助人且高效

我遇到了一个奇怪的故障排除问题，但亚历克非常乐于助人，提出了很好的问题，试图找出问题所在并解决问题，聊天很容易使用，并且在通过常见问题解答机器人后能够轻松地与人交谈，这也非常好，花费的时间很短，并且开门见山，与其他企业不同。

非常有帮助的客户服务

非常有帮助的客户服务并帮助解决产品问题

我的 Tapo 相机在...之后无法工作

我的 Tapo 相机在给电池充电后无法工作。我决定在应用程序上卸载该设备，然后尝试重新安装它，但事实证明这很困难。我拨打了帮助热线并成功地重新安装了门铃，但是在完成通话后，我意识到门铃铃声未配对。我放弃了，今天再次尝试，不得不再次拨打帮助热线，尼尔能够说服我成功解决问题。