这是一家骗局公司,歪曲事实……
这是一家诈骗公司,歪曲其对 HP 的支持,以便从虚假的 HP 网站远程访问您的计算机来修复打印机。他们在印度工作,使用假名和电话号码,并向您的信用卡收取修复捏造的恶意软件问题的费用。其网站上的正面评论是假的。
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我认为印度的一个骗局已经接管了乔治亚州一家可能信誉良好但寿命短暂的企业。我以为他们是惠普的技术支持,但他们远程访问了我的计算机,解决了连接问题,不需要对我的计算机进行任何更改,尽管技术人员说的是官样文章。他们试图向我收取 199 美元来清理我的机器。我索要发票,然后,当他们不肯松开屏幕时,我冷关机并拔掉了电脑电源。我正在按照 chatGPT 建议的所有步骤进行操作,以确保他们无法再次访问我的计算机,并且必须更改我的所有密码。多么痛苦啊。我已向信贷机构和警方报告了此事。美国的电话号码均已停止使用。
技术人员非常乐于助人,我希望下次能得到他的帮助来解决我的麻烦。
两颗星是因为我的问题最终得到了解决。 HP 支持网站向我推荐了 Techify,以帮助解决打印机无法连接的问题。在与在我的计算机上远程工作并试图向我推销完全不相关的服务的人来回交流了 30 分钟后,我又花了 30 分钟与技术人员实际解决了打印机问题。 我很高兴我的问题最终得到了解决;然而,在通话结束时,我被迫在 Trustpilot 上留下 5 星评论,尽管我一再表示我会提交(非强制)评论,但我的服务技术人员实际上选择了 5 星并代表我提交。我认为远程访问您的计算机的技术人员会代表您选择评级/评论供您提交,这真的很阴暗。 如果这些额外的服务不是以如此不透明的方式呈现,如果我的时间没有被浪费了整整半个小时,最终我可能会选择支付额外的服务费用。尽管如此,如果我的技术人员没有采取措施代表我提交 5 星评论,我可能会留下更高评分的评论。但最终,我不会再次使用这项服务,如果惠普将其服务外包给这种类型的供应商,那么在这次经历之后,我会重新考虑在未来购买惠普。
伊万·冈萨雷斯(Ivan Gonzalez)非常乐于助人,并提供了出色的客户服务和技术支持!我很感激他让我的打印机正常工作了。也很有耐心!
他们帮助解决了我遇到的问题
打电话询问打印机连接问题,现在我需要一台新电脑。我对他们的表现非常不满意。
约翰打电话给我。约翰很平淡,但当我要求核实他是谁以及他提供的服务的发票时,他变得非常粗鲁和好争论。我觉得向他提供我的银行信息以进行付款并不安全。我要了一张发票,以便我可以寄支票。我要求找一个主管,他变得更丑了。他说我只是不想付钱给他只是因为我和他谈得越久他让我感觉越不舒服。
非常有礼貌而且知识渊博。强烈推荐这家公司的客户服务
伊万 冈萨雷斯是一个非常专业的人。 非常能够帮助和解决我的问题。 非常感谢!!
伊万·冈萨雷斯 我感谢这位技术人员给我的所有帮助
伊万·冈萨雷斯(Ivan Gonzalez)他非常有耐心并且乐于助人
帮助我让打印机正常工作。 对我很有耐心
辩论我: 骗局还是真实的? #还是不确定
惠普为我的打印机一劳永逸地提供了很大的帮助。
与迈克尔和罗宾一起工作的经历,他们与一位 84 岁的女士一起工作非常非常努力/上帝保佑然后。问题解决了
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