The Lubricant Store

未能交付

订购了 3 桶油，但只收到了 2 桶，因为 1 桶在运输过程中损坏。那是 2026 年 3 月初的事，从那以后，我们一直在等待替换品寄出，现在几乎已经过去了整整 2 个月。沟通非常差，我每周都要求更新，但似乎没有被注意到。完全不能接受。

标记订单需要 2 天空运……

标记订单需要 2 天空运，您可以通过地面运输

良好的交货时间范围。

从未从之前的订单中回收油

从来没有从之前的订单中回收石油，我的电子邮件从未得到回复，所以我打电话并被告知他们将提出索赔，并且将发出新订单，最近我的订单没有更新，1/16 再次打电话，我等待了 30 多分钟

没有收到我订购的商品，润滑剂商店也没有回复。

我订购了一箱 4 瓶 1 加仑的瓶子。 我只收到了 3 个。我已经打电话并在语音信箱中留言，并且我已经多次发送包含图片的电子邮件，但从未收到任何回复。 因此，我对因未收到的产品而被收取费用以及在我询问时缺乏回应感到不满意。

我还没有收到我的订单并且......

我仍然没有收到我的订单，并且我向客户服务电子邮件发送询问订单延迟的询问也没有收到任何回复。

产品众多，沟通不畅

我于 12 月 15 日下了订单，并验证了我的所有信息是否正确（电子邮件等）。在订单完成屏幕上，它说我会收到一封确认电子邮件，以及订单发货时的一封电子邮件。我已经好几天没有收到任何确认电子邮件了。我在 12/19 周末打电话，被告知他们正在做库存，所以订单发货很慢。我说没问题，但仍然需要带有收据的订单确认电子邮件。他们读回了电子邮件，我确认其正确，但我没有收到通过电子邮件发送的收据或订单发货的任何通知。 12 月 30 日，我再次打电话索取收据，看看订单是否已发货。当天就发货了，他们也给我寄了发票。我对沟通感到失望，不确定下订单时自动化是否已关闭，但我希望在订购后立即收到一封电子邮件。我不应该再打电话去拿收据——年终会计很重要，这不必要地归结为电汇。我希望当我下下一个订单时，我不会遇到同样的问题。

轻松购买

我通常不会在网上进行较大的购买，但我确实这样做了，并且对这家公司和客户服务感到非常惊讶和满意。交货及时，交易轻松。

一切都很顺利

从下单到发货，一切都很顺利。

浏览网站很容易

浏览网站很容易，价格有竞争力，发货及时，体验良好。

知道你会得到什么

相信您的公司能为您提供您期望的服务

你有我想要的东西，订购的是……

你有我想要的东西，而且订购既简单又直接。

他们没有我需要的库存......

他们没有我需要的库存，但他们尽快拿到并立即发货。我真的很欣赏克丽丝的符号交流。

他们不值得你做生意

我们需要紧急送货，但润滑油店找不到任何人回应，所以我别无选择，只能到其他地方订购。他们没有确认就交付了。 它刚刚出现，当我要求他们收回它时，我被告知“所有销售都是最终的”。 他们甚至用我的帐户发货！！！！ 他们的大胆无止境。我不得不对信用卡收费提出异议才能拿回我们的钱。 有史以来最糟糕的客户服务和支持。请不要给他们机会——他们不值得你做生意。

从来没有收到过。

找到了我需要的东西

我以具有竞争力的价格和合理的运输成本找到了我正在寻找的东西。

不是最好的体验

不是最好的体验。我周五下了订单，一周后才收到货，那是在我打电话给他们之后。尽管他们的网站说当天订单处理。最重要的是，其中两个容器正在泄漏——幸运的是，它们是用塑料袋包装的。最后，我还缺1加仑的冷却液。

错误的产品交付给我并且......

我收到了错误的产品，我已经向客户服务发送了多封电子邮件，要求解决方案，但情况尚未解决。这是糟糕的客户服务。 我想我以后不会再和润滑油店做生意了。实在不高兴。

拥有我需要的产品，而且效果很好……

拥有我需要的产品，价格优惠，运输快捷。谢谢你！

订单尚未发货从未离开且客户服务未回复

您在 6 月 9 日发送的电子邮件显示订单已发货。然而跟踪信息显示，截至 6 月 23 日，它仍未离开伊利诺伊州埃尔金。我于 6 月 13 日向支持人员发送了一封电子邮件，因为我一直无法通过电话联系到销售代表。电子邮件没有回复。我留下的语音信箱没有回复。我想我可能会很幸运并接通某人，因为它说我会接通下一个可用的代表。等了8分钟后，我被扔进了语音信箱。我将向我们的信用卡公司提出争议，因为该公司不提供客户服务。我第一次也是唯一一次在这家公司的经历是负面的 5 星。如果您需要任何支持，祝您好运。