Top Chef Meals

顶级厨师 - 公司变革导致客户服务垫底

我仍然没有收到订单；晚了两周。 当我通常通过工作日快递公司送货时，新网站以某种方式为我设置了联邦快递送货。 联邦快递已准备好标签，等待顶级厨师为我发放餐食。这次送货错误发生在我之前的订单到达之后，许多食品包装贴错了标签，即标签上有土豆，但饭菜里有米饭……顶级厨师不再是顶级厨师了。

今天打电话询问为什么不再免费送货？

今天打电话询问为什么购买超过 15 份餐食时不免费送货，并被告知“糟糕的经济”使他们不得不暂停免费送货？？？ 我猜经济不景气意味着是时候尝试其他餐饮服务计划了

我从来没有得到跟踪信息

我从来没有得到跟踪信息。我收到一封电子邮件，上面写着预计何时离开，但没有实际跟踪。 这是一个严重的失误，因为我 91 岁的婆婆会尝试自己拿起盒子。我们需要知道它什么时候到达，这样我们就可以计划去那里帮助她。 当她拿起盒子时，她的背已经受伤了。

食物很美味，送货需要改进

食物很美味。然而，盒子是由联邦快递运送的，我们没有收到电子邮件或通知说它正在运送。我们住在公寓楼里，我们特别要求将盒子送到我们家门口。相反，它去了我们的邮件室，在那里呆了几个小时。

美味的食物

美味的食物，及时的交货和感谢的客户服务给我打电话询问订单的最新情况

订单从未标记为已发货，并且......

订单从未标记为已发货，也没有跟踪信息。我一直检查订单，上面只写着周二发货。周三下午就送到了，直到第二天才知道。即使交货后，订单状态仍然显示待处理。

服务很棒！

服务很棒！ 很棒的食物！ 非常可靠！

对我所有的问题都做出了很好的回应！

小份

食物很好，但份量很小，应该有一个增加蛋白质的选择。 订购过程还可以，我发现点菜部分非常混乱。它说你可以选择你的立场，但找不到这个选项。

食物美味又健康…

食物美味又健康，价格实惠，送货准时

白天的食物很好吃……

食物很好，白天服务很好，晚上服务不太好 当收到订单时，沟通交货方面有些混乱？如果它被捡起来？不总是遵循网站指示？当同事几乎不要求提供订单号时，为什么你要提供订单号？食物质量非常好到极好

交货问题得到解决

我们在送货上遇到了问题，这不是顶级厨师的错，这导致我们的食物被送到错误的地点并在外面放置了几天。我伸出手来，他们几乎立刻就改正了！我非常高兴和感激，因为当时一切都脱离了他们的控制，但他们仍然照顾我们！

小小的指令，为什么？

客户服务和顶层货架似乎对顾客是谁知之甚少，我不知道你们所有的顾客是否都超过了人，但我怀疑很大一部分是老年人，因此他们的视力不如以前那么好，无论是谁创建带有 cookie 说明的标签，都必须至少 10 岁，因为类型太小了。目前的类型乐趣似乎是大约 6 分，你至少可以把它变成 10 分，如果你真的想让你的老顾客帮忙，你就得到 12 分，你有足够的空间，最终它不会花费你更多的钱来正确地做到这一点

食物很美味，但是送货…

食物很美味，但交付完全错误。 包裹被留在包裹室而不是我的门上，按照指示盒子很重，我无法抬起它。 订购时请注意。

顶级厨师的一切都很好……但是……

顶级厨师的一切都很好……但联邦快递除外 不断改变交货时间

食物不能很好地冷冻

在冰箱中只能保存一个月：最多 2 个月。已经从顶级厨师餐店购买了几年，最近有一次糟糕的经历，食物不怎么样；必须在交货前解冻或进行其他处理。 不得不扔掉超过 150 美元的食物，这些食物在我的冰箱里保存得很好。 有些很好，但例如烤宽面条有凝结的奶酪，不能食用。向客服寻求帮助，他们的答复是：“由于我们无法控制交付给顾客的食物，因此我们无法对这些餐食负责。” 因此人们应该意识到，尽管 Top Chef 说您可以将食物冷冻长达 6 个月左右，但事实并非如此。 冷冻一个多月后，味道就不好了。 以后不会从他们那里购买；没有人关心提供非常有帮助的客户服务了！最后一份订单对我来说是一个非常昂贵的教训，因为三个月后我最终扔掉了一半以上的订单，因为它不能很好地冷冻！

我们从未收到我们的订单

我们从未收到我们的订单。联邦快递将其投递至错误的地址。当我打电话告诉公司情况时，得到的答复是“好吧，我不能 答应，但他们可能会回你的电话”。 非常失望。我 94 岁的母亲真的很期待尝试这顿饭。

除了肉以外什么都好

一切都很好，除了肉又干又硬，而且看起来像是重新加热的厚厚的烤肉片。

看不到大量营养素的数量

有点失望

我喜欢你的一些饭菜。（我不得不承认，当你给我们选择时，这是一种更好的做事方式）但是，在过去的几个月里，你改变了它们。 比如你的鸡肉捞面从胡萝卜片变成了胡萝卜丝，内容也缺乏。比如小块的好鸡肉，小块的洋葱，小块的青椒和红椒。 如果这种情况持续发生，我可能会限制只吃一顿饭，而不是三顿饭。您现在提供的饭菜，例如鸡肉派……将您放入其中的土豆从一两小块中剔除，而不是足够的土豆来产生影响。 停止减少成分。 另外你做的米饭太多了。 至少当我们之前点的时候，我们可以选择米饭或土豆泥......你需要给我们选择土豆或米饭。 请开始放置更多的土豆餐。 我是新英格兰人......牧羊人馅饼是用土豆泥制成的，而不是大米。你征求意见......就是这样。