我最初购买的是 18000btu...
我最初购买的是 18000btu 的设备。我非常喜欢它，所以我又花了 12000btu 买了第二个房间。优秀单位。客户服务很棒并且确实想提供帮助。我的经验非常好，我会向任何需要他们产品的人推荐Tosot。
关于 TOSOT Direct
数据更新- 网站
- tosotdirect.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Las Vegas
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 61 条评价
- 差评回复率
- 60%（3/5 条）
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TOSOT Direct靠谱吗？
TOSOT Direct（tosotdirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 60% 的差评；近 12 个月新增 61 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这些都是超值单位，值得每一分钱
这些都是非常有价值的单位。几年前，我有一台中央空调，在飓风中损坏了。现在它已经过了保修期大约一个月了。空调承包商给我报了 1300 美元的维修费用。那是一个风扇电机。 我在亚马逊上找到了同样的电机，并以 500 美元的价格购买了它。我正在安装它，并说等一下，为什么我要安装这个风扇电机，也许我做对了，也许我没有，然后我将电机退回亚马逊并寻找迷你分体器。 我找到了几个品牌，但 TOSOT 由于好评如潮而对我脱颖而出，它们是 GREE 的一个部门，是一个备受推崇的品牌。 现在理所当然，我自己动手安装了它们，这在技术上使保修失效。但从那时起，我已经买了六台这样的设备，没有一台出现故障。它们只是制造得很好，实际上并不需要保修。 我赞扬格力推出TOSOT。如果一个真的坏了，价格点足够低，我会简单地更换它，而不是暖通空调承包商的一些疯狂的维修估计。暖通空调承包商确实拥有盗窃许可证，通过 TOSOT，我解除了盗窃许可证。
轻松沟通，快速且……
轻松沟通，快速有效地解决问题
我为我的……订购了一台便携式空调。
我从 Tosot 为我的小卧室订购了一台便携式空调，闪亮的 10,200 BTU 带除湿机，效果非常好，我又为我妈妈的客厅订购了一台。我住在佛罗里达州，那里的湿度非常高。订单交付很快，两个单位都很棒。您可以在订单发货后立即对其进行跟踪。我刚刚从 Tosot 订购了一台塔式风扇，迫不及待地想看到它在周一到达。
服务非常好，系统非常容易安装..
当我订购 TOSOT 12000 Btu 120 伏时，响应非常快，室内机 (4) 和室外机 (5) 的交货时间约为 4/5 天。我和我的女婿花了将近4个小时。该系统运行良好，自从我们安装它以来我就一直使用它，利用热量。我住在科罗拉多州，早上二十多岁，下午四十多岁。我们安装在我们的下层家庭房间，机组已设置为 70 度，运行平稳、安静且非常舒适。实际上，我上个月在我们房子的上层安装了 24000 系统，空调运行良好，非常舒适和安静。我们正在使用房子那部分的热量，它在 70 度的温度下表现出色，达到了广告中的标准……印象深刻🏆
超越！
我已将 Tosot 产品用于 4 种不同的安装。有两次我不得不寻求支持。每次支持都超出了我的预期，以确保问题得到解决。我对Tosot非常有信心，我再也不会使用其他公司了。
其中一个室内有问题。
双迷你分体系统的其中一台室内机出现问题。客户支持很棒，与我一起找出问题并确定需要更换内部单元。他们很快就在保修期内寄出了替换品。
内部单位有问题
内部装置出现问题，只能使用遥控器工作。给他们发了电子邮件，他们要求提供视频，以及我们在问题发生之前是否注意到有水。我确认并发送了一段视频，立即告诉我他们将免费发送一个新视频。更换并安装后，效果非常好，遥控器现在适用于两个设备以及更远的地方
吐司 18,000 btu 电气问题...
出色的响应和准确的故障排除帮助只是希望可以通过电话而不是电子邮件
对产品很满意
到目前为止，我对这个产品很满意，尤其是价格。 虽然手册只介绍了一些细节，但观看一些 YouTube 视频对简化安装大有帮助。我的安装没有遇到任何问题，但几天后我收到了 L3 错误。 Tosot 支持非常棒，引导我完成故障排除、清除错误并回答我有关应用程序和遥控器的问题。 他们很友好，乐于助人。
最差的客户服务/最差的用户......
最差的客户服务/最差的用户手册。电气图没有意义并且非常模糊。 您致电客户服务，然后他们会获取信息并传达给技术支持，技术支持会通过电子邮件回复您。 每一个技术支持回复都是引用使用手册的电子邮件链接，毫无价值。 我无法弄清楚太多，因此我打电话给当地的一家暖通空调公司，他们无法弄清楚，当他们联系客户服务/相同的答案时。
TOSOT Direct 回复2025-11-14
We’re very sorry for the frustration this has caused. We understand your concerns about the user manual and the technical support process. This is not the experience we want for our customers. If you can share the specific wiring or installation point you’re stuck on, we will provide a clear, step-by-step solution instead of redirecting you to the manual. We’re here to get this resolved for you as quickly as possible.
产品领先于竞争对手
我从 TosotDirect 订购了迷你分体式。 包装和交付都非常好。 TOSOT 迷你分体式产品所提供的功能在价值方面领先于竞争对手一步。 由于我的设备最近安装，我还无法判断可靠性或耐用性。
支持人员非常有帮助
优秀的客户服务 - 反应灵敏且乐于助人！
我买了一台 1200btu 迷你分体机并自己安装。我做了尽可能多的研究，购买了执行安装所需的设备，并且设备运行良好大约 2-3 天。之后，设备显示出制冷剂泄漏的代码。我叫了一位专业人士出来检查系统。他无法找到泄漏处，但证实确实制冷剂不足。然后我被告知需要额外花费 200 美元进行染料测试以查找泄漏，并且大约需要 2000 美元来充电和修复泄漏。我们都认为这太疯狂了，因为这个价格我几乎可以买 3 个单位。感到失败后，我联系了 TOSOT 客户支持，并详细解释了我如何使用所有适当的工具设置和测试该设备。经过一些额外的故障排除后，他们更换了室外机，并建议我这次请专业人员来安装。我现在已经启动并运行并且对该产品非常满意！
他们有很棒的客户服务
他们提供优质的客户服务，很快就会回复您。我的所有问题和需求都得到了非常负责任的处理。我们安装的迷你分体式机组（24000 Btu）非常舒适地运行和加热我们的区域。过去几周住在科罗拉多州，气温一直在 40 度以下，而且每周都在变得更冷。
客户服务差
我们只能说客户服务非常差。从未使用过那里的设备，但它们是格力制造的。那里的单位工作得很好。
TOSOT Direct 回复2025-11-14
We’re sorry to hear you feel this way, and we appreciate you sharing your feedback. While our units are manufactured by Gree, our team is committed to providing reliable support for all customers. If there’s anything specific we can help clarify or improve, we’re here and ready to assist.
很棒的系统
轻松订购。交货快。设置简单。我建议的唯一改变是使排水管的长度与管线组的长度相同。它很短。除此之外，很棒的系统。
我现在已经在我们的……中安装了 5 个。
我现在已经在家里安装了 5 个。空调的效果比我们希望的要好。 然而我们真的想要这些用于加热部分。多年来我们只使用木柴取暖。 到目前为止，我们已经在爱达荷州度过了几个低于冰点的夜晚，并且设备运行得非常好。一台 9K 设备出现不加热问题。在与支持人员合作后，我们将收到另一封邮件。很棒的客户服务
很棒的经历
Tosot 很容易联系以解答购买前的问题，并且对安装问题很有帮助。 该产品很棒，我没有任何抱怨。
很容易向 DIY 者询问
很容易向 DIY 爱好者询问。效果很好