关于 TotalAV
数据更新- 网站
- totalav.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 86%（24/28 条）
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TotalAV靠谱吗？
TotalAV（totalav.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
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去年 7 月，我尝试取消订阅并取消我的恶意软件检查程序，但 TotalAV 比 Walter Mitty 更难联系。他们要求每年订阅，我指示我的银行不要支付，因为我已经一年多没有使用它并已将其从我的设备中删除。今年，他们再次试图从我的信用卡账户中扣除 149 英镑。 我使用聊天服务取消了我的订阅，并花了很长时间恳求他们取消订阅，但收到了一个又一个不要离开的提议。这是巨大的压力，因为我是一个老年人，但我没有其他方式联系他们。 他们最终在 26 年 7 月取消了我的订阅，但发送的电子邮件显示“27 年 7 月”，我的银行无法接受该证据。或许是公司故意为之？ 因此，我不得不取消我的银行卡并重新订购另一张银行卡，这样他们就无法收取 149 英镑。我现在至少有 72 小时没有资金。在我再次对付 TotalAV 之前，地狱就会结冰。他们是没有灵魂的。提防！
TotalAV 回复2026-08-01
Hi Jacqui, Thank you for taking the time to provide us with your review. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your shared information. Your account has been fully cancelled and no further payments will be taken. To ensure you receive our message, please check both your spam folder and your inbox. Sometimes, our emails may be filtered into the spam folder by email providers. If you don't see our email in your inbox, it's a good idea to review your spam folder and mark our email as 'Not Spam' to ensure future communication reaches your main inbox. Kind regards, TotalAV Customer Care Team
伟大的成果
没有弹出窗口，没有问题
总平均…
它没有像它所说的那样处理病毒和烦人的广告，甚至包括我已经购买的网站的 Totalav 似乎也没有认识到这一事实
TotalAV 回复2026-08-01
Hi Janet, Thank you for taking the time to leave a review. We greatly value your feedback and appreciate your input. We understand that there might be an issue or concern you'd like to address, and we are dedicated to resolving it to your satisfaction. To ensure that we can assist you effectively, we kindly request you to complete a contact form with your details. This will allow us to reach out to you directly and provide the assistance you need - https://help.totalav.com/en/trustpilot Please ensure when completing the form that you copy and paste your review to help us with the investigation Kind regards, TotalAV Customer Care Team
当心“我们的全面安全”
这家公司是一个骗局，未经我授权就开始从我的信用卡中提取资金。不知道他们是如何进入我的电脑的，但他们是狡猾的骗子。幸运的是，我发现了这些费用并能够“取消我的订阅”。任何与它们打交道的人都应该在网上对它们进行更多研究。他们被描述为“有攻击性”和“鬼祟”。
TotalAV 回复2026-08-01
Hello A Wr, We appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is valuable, and we thank you for providing us with this information. We apologize for any billing issues you are facing. To ensure that we can assist you effectively, we kindly request you to complete a contact form with your details. This will allow us to reach out to you directly and provide the assistance you need - https://help.totalav.com/en/trustpilot Please ensure when completing the form that you copy and paste your review to help us with the investigation. Kind regards, TotalAV Customer Care Team
巴扎巴瑞德
伟大的
很棒，非常有用
做好工作
它似乎正在完成这项工作并阻止它应该做的事情。
伟大的
太棒了，它通知我有漏洞。
笔记本电脑使用无忧
糟糕的客户服务
2026 年 7 月 12 日，他们从我的银行账户中扣除了 149 英镑，尽管我取消了自动续订，没有通过电子邮件或什么都没有，当我看到我的网上银行时，他们已经拿走了我要求退款的钱，他们承认他们在 27 年 13 月 7 日向我发送了一封电子邮件，表示他们已授权退款。 现在快到月底了，在收到了很多电子邮件（我确信他们没有阅读）并打电话给我的银行后，这 149 英镑在网络空间！！！！ Totalav 说钱已经离开他们的账户，他们无法取回，而我的银行说他们没有拿到钱，我当然也没有拿到。 现在已经超过 10 个工作日了，我的每封电子邮件回复都说同样的话，如果钱还没有到达您的银行帐户，请联系您的银行，因为他们有错？说我尿尿是轻描淡写的。 避免这家公司，他们在未经您授权的情况下扣您的钱，告诉您他们已经退款，但它仍然在网络空间中，无法取回
TotalAV 回复2026-07-30
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昂贵的自动续订费
产品很好，但是他们的年度更新流程不可靠，如果做得不好，价格就太贵了。 165 欧元 vs 33 欧元。 他们的客户响应也太慢。
TotalAV 回复2026-07-31
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好软件
轻松充电并减少美丽
可靠安全让您安心
唯一可以在...上下载的防病毒软件
唯一可以在我的旧 Windows 7 上下载的防病毒软件。虽然很辛苦，但感谢 Total AV。
又快又简单
这又快又容易。另外，我的笔记本电脑速度更快......公正和附带的好处
我已订婚的一个人
我需要良好的保护
我在网络后安装了 Total AV...
网络攻击后我安装了 Total AV，现在我安心了