TP Link

不回应所提供的实际信息

支持者被锁定在预先训练的议程上，并没有真正回应我提供的信息。 最后将案件转交给电子邮件处理，这很好。

Chloe 提供了出色的客户……

Chloe 提供了出色的客户服务！她很有耐心，知识渊博，很快就发现了我的 TP-Link Archer AX73 的问题。感谢她的清晰指导，我能够禁用智能连接并最终将我的打印机连接到 2.4 GHz 网络。她真的拯救了我的一天！ 谢谢你，克洛伊，感谢你的专业精神、友善和出色的支持。 TP-Link 很幸运有您加入团队！

代理非常友善且快速，但是......

代理非常友善和快速，但不幸的是我的问题还没有解决。我也非常关注我对产品的满意度，而不是它不起作用。

强大的技术支持

出色的技术支持（与我的其他经历不同，没有一点居高临下的感觉），特工 Chloe 能够确认我的设备确实有故障，需要更换。

库尔特提供的支持是……

库尔特提供的支持非常出色。 我的 tp-link 现在已连接到 ont。 库尔特的耐心非常好。 通过发送设置屏幕截图提供帮助。 谢谢

Mirei 非常耐心且知识渊博

周六我犯了一个错误并重置了路由器。我花了好几个小时才意识到我不具备重新启动和运行它的技能或知识。在我的互联网提供商没有提供任何帮助后，我致电 TP Link 并获得了 Mirei。 Mirei 太棒了，她非常乐于助人且耐心地引导我完成设置过程，尽管我不知道自己在做什么，但路由器很快就重新启动并运行了。非常感谢米雷的帮助。

我的 Satelite Deco 遇到了问题……

我两年前从亚马逊印度购买的 Satelite Deco 设备出现了问题。 它停止工作了，我今天联系了 TP link 服务。 Joshua 特工耐心地与我一起排除故障并确定我们的设备有故障，并向我提供了 RMA 流程的指导。约书亚特工很棒

奥尔德林能够协助……

当我的新互联网提供商更换后需要重置调制解调器时，奥尔德林能够快速有效地帮助重置我的调制解调器，恕不另行通知。

ivan 提供快速及时的服务

原经销商无法解决的随机问题

我的新 UH9120C V1 USB-C 集线器遇到了随机问题，原始经销商无法解决它。值得庆幸的是，我能够直接从 TP Link 获得支持！我从蒂龙和整个支持团队得到了巨大而快速的帮助！

夏洛特太棒了，修复了我的…

夏洛特太棒了，解决了我的互联网问题！她很有耐心

约书亚做得很好

约书亚做得很好，谢谢！！ 真的很高兴我们成功解决了我的问题，一年后我第一次可以使用我的扩展器:)

谢谢亚历克

alec 很快就帮我获取了适配器的最新文件。很棒的服务

克里斯蒂娜梅 (Kristinemae) 乐于助人且彬彬有礼。

TP Link 支持人员呼吁解决接入点问题...

支持电话中提出的问题简单明了。一旦确定问题出在硬件上，就安排了更换

我遇到过 TP-Link 电源线单元故障

我几年前购买了一台 TP-Link 电力线发射器和两个中继器，在那段时间它们工作得很好，但是，最近我重新安置了两个中继器 AV600 之一，然后它就不起作用了。 在网上找不到帮助，所以我联系了所谓的支持热线，但得到的答复完全没有帮助。基本上，他们似乎不明白问题是什么，他们想做的就是让我购买一套全新的设备。他们随后给我发了一份检查表，虽然很详细，但没有提供任何帮助，可能是因为技术人员缺乏任何专业知识。这可以归结为邓宁-克鲁格理论的一个例子，其中提供帮助的人的能力受到他们有限的能力和知识的限制，因此你只能得到非常有限的有用帮助。 幸运的是，我购买的系统配有两个发射器，但我现在只有一个。 所以要小心你使用的人。

提供了快速解决方案，但不完全是

Roezelle 帮助我快速解决了我的疑问。但在进一步跟进后，我很难与顾问倾听我的要求。我的问题没有得到解决。我稍后再尝试。

优秀的产品线和客户支持

我很高兴我为我的家选择了 TP 开关和插头，而不是其他品牌。 我已多次寻求支持，响应时间很快，支持帮助也很专业。 始终提供解决方案并且易于遵循的指示。 我最近的经历是与海登一起，他帮助我延长了运动灯在关闭之前保持亮起的时间。