Rosabella Supplements

Hi Barbara， 感谢您的评价。我们看到了您关于订单的担忧，并对您经历的困惑和沮丧真诚道歉。我们完全理解，在您已经联系我们说明不希望收到任何额外发货或收费之后，却收到意外的发货，这一定让您非常沮丧。这不是我们希望您获得的体验，请您放心，我会帮您解决这个问题。 为了弥补，我们已经取消了您的订阅，所以今后不会再有发货或收费。我们还为您最近的订单处理了全额退款。款项应在5-10个工作日内退回至您的原支付方式，具体取决于您的银行或支付提供商的处理时间。您无需退回最近的包裹——您可以保留它，作为我们对不便的歉意表示。 我们真诚地抱歉这次体验未达到您的期望，也感谢您给予我们弥补的机会。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Juniela, Rosabella 客户升级专员

Hi Michael， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您的反馈！很高兴得知我们能够妥善解决您的问题并让您满意。提供有帮助且有效的支持一直是我们的目标，所以很高兴能为您提供帮助。 再次感谢您的信任与支持。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Juniela, Rosabella 客户升级专员

Hi Lori， 感谢您的评价，对于订单费用给您带来的困扰和困惑，我们深表歉意。我们完全理解，看到六个瓶子都显示已收费，尤其是在购买了买三送三的优惠套装后，会让人误以为每个瓶子都被收费了。这不是我们希望您获得的体验，请您放心，我会帮您解决这个问题。 为了弥补，我们已经为您处理了全额退款——您将在5-10个工作日内看到退款退回至您的原支付方式。您也可以保留包裹，作为我们对不便的歉意表示。 我们真诚地抱歉您的体验未达到您的期望，也感谢您给予我们弥补的机会。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Juniela, Rosabella 客户升级专员

Hi Lynn， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您的反馈！很高兴得知您觉得我们的订购流程简单便捷。我们致力于让您的每一步体验都尽可能简单顺畅，所以得知我们做到了这一点，我们感到非常高兴。 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Juniela, Rosabella 客户升级专员

嗨 Bobby， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您真诚的反馈！我们完全理解您一开始会有些怀疑，也很高兴您抽出时间与我们的团队沟通，并决定给产品一个机会。非常感谢您愿意尝试并看看它是否适合您。 许多顾客发现，持续每日使用一段时间后会获得最佳效果。此外，产品保质期为 24 个月，因此无需一次性用完。 再次感谢您尝试 Rosabella 以及您的信任与支持。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供协助。 —— Juniela，Rosabella 客户升级专员

嗨 Thomas， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您的反馈！很高兴听到您的订单准时送达，而且收货速度很快。非常感谢您的美言，我们也很高兴能为您提供顺畅的配送体验！ 再次感谢您的信任与支持。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供协助。 —— Juniela，Rosabella 客户升级专员

你好 Marianne， 非常感谢你抽出时间分享你的故事！感谢你敞开心扉分享低能量和持续潮热的经历，我们深感荣幸，在你已经服用多种维生素、镁和胶原蛋白的情况下，你仍考虑尝试我们的产品，看是否能提供你所需要的额外支持。 一如既往，我们建议客户就任何补充剂、药物或治疗决定与医疗保健提供者密切沟通，以确保你获得适合自己的护理。 再次感谢你的信任与支持。希望你使用产品体验良好，如果将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们很乐意提供帮助。 – Mylyn, Rosabella 客户升级专员

嗨 Mary， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您的反馈！很高兴听到您在收到推荐后决定尝试 Rosabella，并且对体验感到满意。得知您注意到了积极的改变，而且到了晚上脚不再肿胀，真是太棒了。 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供协助。 —— Juniela，Rosabella 客户升级专员

嗨 Melanie， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您真诚而细致的反馈！很高兴听到您喜欢这款产品，使用后感觉精力有所提升。我们也完全理解您不希望自动配送的偏好，感谢您给我们机会协助您取消订单。 我们尤其高兴听到您联系我们时，我们的团队能够及时响应。提供及时且有帮助的支持始终是我们的目标，得知您的体验让您愿意再次从我们这里下单，我们深感荣幸。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供协助。 —— Juniela，Rosabella 客户升级专员

嗨 June， 非常感谢您抽出时间向 Rosabella 分享您的反馈。很抱歉听到您觉得订购流程比预期耗时。我们理解订购快捷便利对您来说非常重要，也非常感谢您将此事告知我们。 您的反馈对我们非常宝贵，将帮助我们持续改进，让订购体验尽可能简单顺畅。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供协助。 —— Juniela，Rosabella 客户升级专员

Hi Theresa， 非常感谢您分享您的体验！很高兴听到您一直在享受Rosabella Beetroot，并且这么快就感受到了积极的变化。更令人高兴的是，您的体验如此鼓舞人心，以至于其他人也对这款产品产生了好奇！ 我们真诚地感谢您抽出时间分享您的故事并向身边的人推荐Rosabella。感谢您的支持，也感谢您成为Rosabella大家庭的一员！ 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时通过[email protected]联系我们。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella Customer Escalation Specialist

Hi Kimberly， 感谢您的评价，对于此事给您带来的沮丧和担忧，我们深表歉意。我们理解被收取意外费用会让您多么沮丧。这不是我们希望带给您的体验，请您放心，我会在这里帮您解决这个问题。 为了弥补，我们已经处理了订单的全额退款。退款将在5-10个工作日内退回至您的原支付方式。请保留最后一个包裹，这是我们的一点歉意，无需退回。 我们真诚地遗憾您的体验未达预期，也感谢您给予我们弥补的机会。如果您有任何问题或需要进一步帮助，请随时通过[email protected]联系我们或直接回复我们的邮件。我们随时准备为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella Customer Escalation Specialist

Hi Diana， 感谢您抽出时间分享您的反馈！很高兴听到您的退货处理得很顺利，没有遇到太多麻烦。我们理解退货有时会很麻烦，所以很高兴我们的团队能够将流程尽可能简化。 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时通过[email protected]联系我们。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella Customer Escalation Specialist

Hi Sue, 非常感谢您如此精彩的反馈！很高兴听到您的Rosabella订单到达得如此迅速，并且是您在线购物中体验过的最快配送。我们知道收到订单无需长时间等待是多么令人兴奋！ 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员

Hi Beth, 非常感谢您分享您的体验！很高兴听到我们的团队迅速响应并能够处理您关于个人信息的请求。我们理解隐私的重要性，我们感谢您花时间与我们沟通您的偏好。 知道您对收到的响应和关怀感到满意真是太好了。我们一定会将您友好的反馈分享给我们的团队。感谢您选择Rosabella并认可我们的客户服务！ 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员

Hi Jamie, 非常感谢您如此精彩的反馈！很高兴听到您之前使用过Rosabella并喜欢它带给您的感受。知道这款产品成为您生活中积极的一部分对我们意义重大。 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员

Hi Michael, 感谢您的评价，我们真诚地为您的沮丧和担忧道歉。我们完全理解看到您未预期的订单费用并认为您未授权订阅是多么令人沮丧。这不是我们想给您带来的体验，您可以放心，我们在这里为您提供帮助。 确认一下，您的订阅已经取消，所以将来不会有发货或收费。我们也已为您最近的订单处理了全额退款。请允许5-10个工作日让资金退回您的原支付方式，具体取决于银行的处理时间。您无需退回包裹——您可以保留它作为我们对不便的歉意表示。 我们再次为这次体验给您带来的沮丧和担忧深表歉意，特别是当您觉得被收取了您未授权的订单费用时。我们感谢您给我们机会解决您的担忧并弥补过失。如果您有任何问题或需要进一步帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Mylyn, Rosabella 客户升级专员

Hi Donna, 非常感谢您如此精彩的反馈！很高兴听到您觉得我们的团队在整个体验过程中礼貌、高效且响应迅速。让客户了解订单和配送信息是我们非常重视的，所以知道我们的沟通留下了积极的印象真是太好了。 我们真诚感谢您花时间认可我们的服务。如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员

Hi Juls, 感谢您分享诚实的反馈。很抱歉在完成订单前被提示留下评价让您感到烦恼或不便。我们完全理解您更希望不被打断地完成购买，我们感谢您告知我们这一点。 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员

Hi Jack, 感谢您分享如此用心的反馈！我们完全理解您希望给产品一些时间再形成看法。花一个月来体验产品并评估整体体验是一个非常合理的方式。 我们感谢您尝试Rosabella并花时间分享您真实的感受。我们希望您的体验是积极的，并期待在您有更多时间使用产品后听到您的想法！ 如果您将来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们 [email protected]。我们随时乐意为您提供帮助。 – Arianne, Rosabella 客户升级专员