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支持总是有利的

支持始终是方便、信息丰富、彻底且富有同理心的 - 我的 Fold 1 Plus 是无与伦比的典型电动自行车！

在过去的 6 年里，我拥有 3...

在过去的 6 年里，我拥有 3 辆来自不同制造商的电动自行车。 它们都有不同的风格和不同的功能，但都有电动助力，速度从 1 到 5。因此，你可以将其设置为最小化你的骑行，但这限制了你调节你喜欢的骑行方式。 我今年 71 岁，喜欢步行和骑自行车锻炼身体。我最近搬到田纳西州纳什维尔，需要购买一辆新的电动自行车。 因为服务对我来说非常重要，所以我找到了离我家最近的自行车店。 当我去那里时，我看到他们只有一个品牌，Velotric，我以前从未听说过。 他们有多种型号，但考虑到自行车，当然，考虑到成本，我决定选择 Tempo（1,500 美元）。 我没有当场购买，但我回家查看了该网站以及我在 YouTube 上找到的推荐。 评论者对这辆自行车感到非常兴奋，尤其是价格，主要是因为它的重量轻（39磅，但如果你必须把它放在汽车后座，我建议拆掉电池，这使得自行车更轻，更容易举起）以及设置自行车帮助你的程度以及如何使用它进行锻炼的选项的可变性。 诚然，我对此有点害怕，但有一些精彩的视频解释了所有模式的工作原理。 为了将自行车放在您喜欢的地方，需要反复试验才能找出自行车适合您的地方，但这是非常值得的。 与我的其他自行车相比，我得到了更好的锻炼，但我可以选择获得上山的帮助（设置为越野模式）。虽然主屏幕很小，但有一个手机应用程序可以让您更改电动自行车的所有功能。 我在自行车上安装了一个手机支架，然后控件就变成了手机屏幕的大小。 有一些很酷的小功能，如转向灯、刹车灯和非常明亮的前灯。 甚至还有一个铃，尽管我发现最好告诉行人“在你的左边”。 您还可以调整标准自行车座椅和车把高度，但也可以更改车把的角度。 当我拿到自行车时，它们被放平了，长途骑行后我的手指变得麻木了。 通过让他们转向我，我解决了这个问题。 我认为的缺点是它没有挡泥板，也没有减震器，所以我添加了一个凝胶座套来应对颠簸。 考虑到电动自行车提供的所有功能，这些都是相当小的。 我与经销商发生了一些问题，但能够解决。 幸运的是，服务台的工作人员反应非常积极，并且不遗余力地帮助我。当您购买具有多种功能的产品时，客户服务是最重要的方面之一， 我强烈推荐这款电动自行车，但像一个好的消费者一样，请查看 YouTube 视频（输入“Velotric Tempo 评论”），这些视频说服了我购买它。 我哥哥已经有一辆电动自行车了，他觉得这太酷了，所以他也买了一辆。

Velotric 客户服务 10 分（满分 10 分）

Velotric 的客户服务给我留下了深刻的印象。 刚刚直接从他们那里收到 Nomad 2x，我的其中一个轮胎出现了问题，Velotric 很快回复了我有关此问题的电子邮件，并立即解决了问题！ 给我寄了一个前轮胎的替换框架，现在运行完美......谢谢！

潜在买家要小心

潜在买家请注意！经过大量研究后，我根据规格选择了 Velotric Summit 2，而且事实上我可以通过当地（佛罗里达州劳德代尔堡）Conte 的自行车商店购买（预计服务、保修服务等会更容易、更快捷）。我在 6 月下旬购买/收到了这辆自行车，当电力完全耗尽时，它只行驶了 11 英里。这是 7 月 6 日上周一。 Velotric（多次致电后）告诉孔蒂，要获得所需的零件需要大约两周的时间！零件需要两周 - 不加急交货！充其量令人失望：全新自行车在行驶 11 英里时出现故障，而且没有紧迫感 - 关心客户满意度 - 我的自行车商店必须多次致电 Velotric 以检查状态 - 没有运输跟踪 #，没有可见性。

Velotric Breeze 1 电动自行车网站订购

我丈夫在他们的网站上订购了我的 Velotric Breeze 1。这个过程非常容易遵循。它准时到达。包装得很好。没有损坏。 85% 已组装完毕。大约花了1个小时才完成组装。

很棒的自行车更好的服务

客服很快回复了我的问题，把提出的问题变成了问题的解决。

客户服务是迄今为止最好的

最好的电动自行车！

和我的 Gomad 在一起真是太幸福了！最近轮胎漏气了，当我重新安装错误的车轮时伸出手来支持。他们非常有帮助并且回复很快！喜欢骑自行车，很高兴我选择了 Velotric。

很棒的客户服务

客户服务很棒，因此让我的体验变得美妙

客户服务很有帮助，而且真的…

客户服务很有帮助而且速度非常快！

客户服务非常好，对您的服务非常满意。

贵公司的客户服务非常好。

快速而有帮助的回应。

老婆试驾后选择Discover 3

在我骑着 Velotric Discover 2 度过了非常愉快的一年后，我的妻子选择了 Velotric Discover 3 作为她的第一辆电动自行车。 她在宾夕法尼亚州哥伦比亚的 Let's Roll 试骑了 Velotric Tempo、Breeze 和 Discover 3。我们订购并很快收到，我使用随附的工具快速组装，没有任何困难。 Discover 3 自我推销。

我喜欢我的新 Velotric Tempo

我喜欢我的新 Velotric Tempo——这正是我所需要的，并且价格合理。这辆自行车设置完美，我能够试骑以确保它是适合我的自行车。今天第一次长途骑行 30 英里。对我来说游戏规则改变者。

快速响应

快速响应并跟进非他们造成的问题。

优秀的客户服务

需要更换零件。乔纳森引导我完成每一步，办理入住手续，并确保我得到照顾。我听说过有关 Velotric 客户服务的好消息，这绝对是真的——他们太棒了！谢谢。

我有一辆 Velotric discovery 电动自行车

我有一辆 Velotric discovery 电动自行车，电池盒破裂了，当你撞到颠簸时它会关闭。我联系了 Velotric，他们的客户服务很糟糕，我已经与他们联系并发送了 3 封电子邮件，但仍在等待发票，以便我可以付款并获得零件。我的建议是买一辆电动自行车，他们有很棒的客户服务

Breeze 1 卓越的动力和安全性……

Breeze 1 卓越的动力和安全性 出色的刹车 即将行驶 400 英里 唯一的问题是水瓶连接点焊接到座杆下管上。 对于老年人来说，跨过电动自行车进入曲柄踏板是很困难的。根据一些研究，我相信一些 Velotric 设计的自行车有这种跳闸故障的危险。我搬迁到电池外壳的顶部

亲切互动及退款

亲切的互动和退款。 琼很棒，帮助回答了我的问题并解决了我的问题。 值得注意的是 - 我最初订购了一辆 Lectric 自行车，但购买后他们的客户服务非常差，所以我当场取消了它并选择了 velotric。 和Joan的这次互动证明我换公司的选择是正确的。

凯尔特人队做得很好

凯尔特人队做得很好。 现在刚刚收到零件（联邦快递 1 星）。 希望这能解决问题。 谢谢。