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一流的售后支持！

到目前为止，自行车还好

到目前为止，自行车一切顺利。然而，里程评级与描述的并不接近。你们引用一下，充电六十英里，我只骑了大约十八英里，电池几乎没电了。客户服务非常棒。每个人都非常好，非常善于沟通。问题在于购买产品时缺乏透明度或诚实。我买了特价的配件，报价的交货时间是错误的。他们没有按他们说的时间到达，我仍在等待我的挡泥板。报价为五月中旬发货。现在已经是六月了，我还没有。

很棒的自行车

很棒的自行车，快速跟进问题。提前拥有 2 辆（2022 年购买），发现 1 辆行驶里程超过 1000 英里。它们仍然像我们购买时一样骑行。保罗 65 岁，凯西 73 岁，仍在骑马。

优质的服务

快速响应、快速解决

服务好

Velotric 的人们非常努力地解决问题，我相信它已经解决了。他们非常善良和勤奋

销售人员知识渊博，而且……

销售人员知识渊博，在了解我的需求并将货物运送到偏远地区时非常乐于助人

客户服务对我来说同样是......

对我来说，客户服务与品牌和产品质量同样重要。我重视上述所有内容，并感谢在最近的客户服务体验中收到的回复。

我的要求立即得到答复...

我的要求立即得到了回复，并提供了友好和乐于助人的服务。

对于电动自行车爱好者来说是一笔巨大的投资

轻松的购买体验和良好的组装说明。 很棒的颜色选择。 总的来说，适合所有用途的很棒的电动自行车。 我从他们那里买了两个。 会从他们那里购买更多并推荐给朋友。

对我的电子邮件的回复非常快...

对我的电子邮件的回复非常快，希望 amigo EV 能让我随时了解我订购的新钥匙的跟踪信息。再次感谢梅根的所有帮助。

体验快速而简单

体验快速而简单。 没有争论到底出了什么问题，零件很快就被运出去以解决问题。请今后保持这种水平的客户服务。

易于订购且礼貌高效……

当我存储的抄送更改送货地址时，易于订购和礼貌高效的客户服务。 几乎立即修复！

嗨，我最近购买了折叠一加…

您好，我最近购买了折叠一加紫罗兰色海耶斯，我忘记向经销商询问我的军事折扣，但幸运的是克里斯托弗和客户服务帮助我并兑现了退伍军人折扣。如果您是退伍军人，我强烈鼓励您从这家公司购买电动自行车，他们拥有出色的客户服务，并且非常友善地处理了我的情况。谢谢克里斯托弗

VELOTRIC 客户服务非常出色！

假设您正在购买一辆电动自行车，有很多公司可供选择。我购买两辆 Velotric Nomad 2X 电动自行车并没有错。这家公司的可靠性及其客户服务是一流的“很棒”！在大多数阅读本文的人所在的地区都可以找到 Velotric。对于投入大量资金的人来说，服务以及零件和配件应该是一个关注点。只需致电 Velotric 或向他们发送电子邮件，即可亲眼看到收到的快速回复。

电池有缺陷

我于 2026 年 3 月购买了一辆 Velotric Triker。有人告诉我，在需要给电池充电之前，我可以骑这辆自行车 40 到 60 英里。我总共骑了 14 英里，然后电池完全没电了。我试着给它充电，但充电器太热了，我什至无法拿起它。我把电池带回经销商处，他们确定电池有缺陷。它仍在保修期内。然而，近 2 个月后，我仍在等待从 Velotric 公司获得新电池。我购买自行车的经销商并没有通知我何时应该购买新电池，但他们确实告诉我，他们拥有的几块 Velotric 电池有缺陷，这可能就是电池需要这么长时间才能到达的原因。然后我直接打电话给Velotric公司，他们说我可能还要再等两个月才能得到新电池。我花了近 3000 美元买了这辆自行车，但我的保修期已过，我什至不能骑这辆自行车。 我从它那里购买它的公司似乎并不关心并且没有提供任何替代品。我购买它的自行车公司告诉我，Velotric 三轮车比他们销售的其他三轮车更好。我原本想购买 Lectric 品牌的三轮车，但我信任这家自行车公司并购买了 Velotric。我现在很后悔我的决定。我不会推荐 Velotric 自行车，或者至少不推荐他们的电池，因为它不可靠。

我拥有一辆 velotric 电动自行车，需要……

我拥有一辆 velotric 电动自行车，需要一个新充电器，我打电话给该公司订购了一个新充电器，他们的工作人员非常乐于助人，他们回答了我所有的问题，并且在我的包裹延误时提供了很大帮助，他们让我的包裹恢复正常，甚至还给了我 25 美元的折扣，以解决我的麻烦，这真是太棒了，谢谢 velotric。

客户服务很到位！

客户服务一致、近乎即时的响应消除了收到电机故障的新产品带来的焦虑。他们的解决方案非常出色，我确信任何可能出现的错误代码或问题，客户服务都会立即出现并帮助解决问题，并让我立即恢复正常！

一旦他们有了你的钱，他们就不会关心你了。提防。

自行车到达时电池没电了。我立即提供了所有要求的证据。我多次收到有关更换的更改时间表和承诺。 1个月后没有解决，我要求退款。在这一点上，它甚至与自行车无关，但你能想象我是否还有其他问题吗？我将不得不再次忍受这家公司对我撒谎，像白痴一样对待我，同时浪费我宝贵的时间和金钱。他们似乎并不关心他们的客户，也不关心提供像样的产品，他们只是想要你的钱，我不敢相信还有更多的人不呼吁他们这样做。他们试图通过给我 150 美元退款来解决这个问题。当然，这还不足以支付他们让我在整个月的周转期间所产生的所有费用。如果你珍惜你的时间、金钱和理智，就不要从他们那里购买。一旦你的钱进了他们的口袋，他们就不会再关心你了，他们会想方设法避免帮助你。我个人正在寻求法律途径来拿回我的钱。这是我几十年来最糟糕的一次购买。到目前为止。

发现 2 - 好电动自行车

2026 年 5 月购买了两辆 Discover 2 电动自行车，我的，一辆给妻子的。它们是很好的电动自行车，包装很好，油漆完美无缺，部件和操作都很棒，而且它们似乎是经过深思熟虑的机器。我的已经跑了 3K+ 英里，主要是节气门，电池强劲，而且仍然运行得很好。支持部门反应迅速，反应迅速。除了 Discover 3 的问题外，没有其他重大问题导致我们的电动自行车转售价值较低。请理解重新发行和所做的更改，其中一些是我在购买后建议的。根据目前的经验，我会推荐 Velotric。

出色的客户服务支持和跟进。

出色的客户服务支持。我的担忧得到了及时解决，注重细节和跟进。我很高兴决定选择 VELOTRIC Summit 2 作为我的第一辆电动自行车！