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动物与宠物

Vetdepot

商家已认领

101 条评价

3.8101 条评价
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关于 Vetdepot

数据更新
网站
vetdepot.com
分类
动物与宠物
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
4 条评价
差评回复率
3%(1/29 条)
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Vetdepot靠谱吗?

Vetdepot(vetdepot.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 3% 的差评;近 12 个月新增 4 条。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

不值得交谈的客户

在完成订单的最后,有一条注释写着“Pet 15(多个优惠券代码不能组合或添加到自动发货订单中)”。 我没有选择自动发货,而是拨打 800 来解决这个问题。 他们立即有录音说他们正在协助其他客户,但不会让您选择等待下一位客户服务代表。 您可以选择留言或发送电子邮件给他们。 我对此感到生气。 如果你能拿走我的钱,你应该可以和我讨论我遇到的任何问题。 如果您不允许客户与某人交谈,为什么要发布客户服务#。 我重拨了那个#半个小时,但没有得到答复。

老产品,快过期了。客户服务很差!

决定忽略别人的负面评论,给这家公司一个公平的机会;毕竟,他们宣传的价格更便宜并且看起来合法。不幸的是,我的第一个订单将是我的最后一个。他们不填写自己的订单,而是使用第三方。他们不使用原包装:这意味着您的订单可能容易损坏、穿孔或已被打开。送来的是旧的、干涸的、几乎过期的药物。制造商建议不要使用。客户服务非常难以联系,只能对公开的银行纠纷做出回应。几乎没有让我相信他们重视我的订单或回头客。有时,仅仅向客户道歉并提出“纠正错误”就大有帮助……买家注意:帮自己一个忙,通过您的兽医或通过更有信誉的在线企业订购药物。

Vetdepot 回复2018-04-02

Hello, We are very sorry you were not satisfied with our product. When discussed over the phone we wanted to be sure to give you at least two options in order to resolve the situation that you felt unsatisfied with. These were as follows: Option 1. We can have the pharmacy send a newer batch rather than the one you received that was due to expire 9/2018 or option 2. we can send you a full refund once we receive the package back. Original packaging is not sent and that is disclosed on the website in bold lettering for our customers. The pharmacy asks for the product to be return so that we can verify the batch/ lot number with the manufacturer. We do NOT re-sell our medications, that is illegal! We value the safety of our customers and their pets.

我一直在 vetdepot.com 上购物……

我在 vetdepot.com 购物已经有一段时间了,非常喜欢他们的价格和运输速度。令人惊奇的是,一旦收到兽医的授权,处方的配药和运送速度就如此之快。 昨天是我第一次必须联系他们寻求客户服务。我发了电子邮件,因为这对我的工作安排来说更容易。发送后 10 分钟内,我收到了回复。我和代表来回了几次,代表总是非常乐于助人并且响应迅速。昨晚,我收到一条短信,通知我我的物品已发货,然后又收到了一封来自客户服务的电子邮件。 Vetdepot.com 绝对是最好的在线宠物药店,与您合作绝对令人愉快。

低于 1 星

如果少于一颗星是一个选择,我会使用它。我的订单花了几周时间才发货(实际上是三周)。当我与兽医交谈并让我所有的狗接受最新检查时,不断告诉我兽医拒绝了订单,即使他们拒绝向我发送订单后,我最终还是在一个月后收到了一半的货物,当我重新与他们联系时,他们说“这是一次意外,我不应该收到任何东西。”我告诉他们所有信息都已在兽医处更新,他们同意在检查并验证更新信息后向我发送订单的其余部分,一周后我收到电子邮件说我不会收到任何东西,因为我需要更新我的兽医记录。 绝对不值得花时间或麻烦,我不会推荐任何人使用这个网站。

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