用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我对Vida…印象深刻 我对Vida Select的服务印象真的很深。我的红娘(Nordika Hawkens)真的很懂该瞄准哪些应用,也知道怎么打造一份亮眼的个人资料,这让我信心大增。Nordika在整个过程中专业、投入,而且特别有洞察力。多亏她这么用心,我对结果非常满意,实际上比预期更早结束了搜索。
VIDA Select 回复 2025-09-25 我真的非常感激您信任我们的团队,邀请我们参与您人生中这个有意义的篇章。与您并肩工作是我的荣幸,在整个过程中了解您,我享受每一刻。我深知您踏入在线约会世界是一个重要的决定,您 thoughtful 的方式、拥抱新体验的意愿,以及自信心的显著成长,都让我由衷钦佩!您是一个很棒的人,祝您在追寻爱情的道路上继续取得成功 🙂 Nordika
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我二月份注册了 VIDA Select… 我2025年2月加入了VIDA Select,买了他们的高级匹配套餐,冲着他们的宣传以为能享受到专业和个性化的服务。结果呢,体验真的让人很失望。三个月过去了,一个匹配对象都没给我介绍,尽管他们信誓旦旦地说会精心筛选、保证匹配。
一开始那通信息收集电话挺长的,听起来挺全面,当然承诺也做得很大。我分配到的匹配顾问发来的匹配对象都不符合我的要求,哪怕我已经通过长时间的对话详细说明了我在找什么样的人,后续的邮件和电话也让人很头疼,完全帮不上忙。他们总说正在考虑匹配对象,但从来没给我看过任何档案。花了这么多钱,我期待的是主动的更新和至少几次介绍,结果什么都没有。
就连他们的客户服务中心经理,在我表达不满后也帮不上忙。
当我提出投诉时,团队用模糊的"市场挑战"来搪塞,还建议我升级到更贵的套餐以获得更好的结果,这感觉就是在推销。他们应该退款,因为他们除了让我感到挫败外什么都没提供。
总的来说,这项服务完全没有兑现他们的承诺。我劝其他人,在VIDA Select投入大笔钱之前一定要仔细研究,因为我的体验结果是零,客户服务也很差。
如果VIDA想质疑我说的任何话,我都有所有证据和沟通记录。我很乐意分享给任何想查看的人。
VIDA Select 回复 2025-09-18 Hi Shawn -
Rosalia 在此,客户成功经理。感谢您抽出时间分享您的体验。我真诚理解您的失望,也希望能有不同的结果。
我已仔细查看了您的账户,虽然感谢您的反馈,但我需要礼貌地澄清几点,以确保其他阅读此评价的人获得准确信息。
服务时间线:我们的记录显示您购买的是一个月的优质匹配服务,从2025年3月7日开始(而非三个月)。在服务期间,我们实际上免费提供了暂停和延期选项,以解决您的问题。
匹配展示:我可以确认向您展示了档案。2025年5月11日,您的匹配顾问从我们的数据库中分享了三个档案,您当时确认收到,并表示这些帮助"评估您的兴趣"。我们还向您展示了筛选出的档案,其中几个您已批准。虽然这些初步匹配不完全符合您的标准,但这种反馈流程对于优化搜索参数至关重要,尤其是在匹配过程的初期阶段。
沟通改进:我们听到了您对初始匹配顾问沟通方面的担忧,因此为您重新分配了顾问。我很高兴看到您在5月11日发给新匹配顾问的消息:"沟通已经有了明显的10倍改善,我非常感激。"我们认真对待了您的反馈并采取了行动。
套餐推荐:记录显示我们实际上提供了比原套餐工时和费用都更低的续订选项,而非建议升级。
我认为重要的是要说明,我们关于"市场挑战"的解释并非模糊,而是基于您所在地区的 demographics 信息。您特定的宗教和政治偏好与该地区大多数人的身份认同并不完全吻合。因此,我们试图就挑战和所需时间保持现实态度,因为这样的搜索确实需要更多时间。
虽然服务协议明确说明结果无法保证,但成功通常需要充足的时间和客户对专业建议的配合。我们的大多数成功客户与我们合作3-4个月,因为这能让我们真正了解您的偏好并有效扩大搜索范围。
在您的情况下,我们还推荐了一些搜索策略,包括平台升级,这将使您能够按偏好的宗教进行筛选搜索,甚至使用特定信仰的约会平台。这些可以显著扩大我们针对您特定偏好的搜索能力,但您拒绝了这些建议。
我在2025年5月19日联系过您,希望解决任何剩余的担忧,在看到这篇评价后又联系了一次。这两封邮件都没有收到回复。如果您想进一步讨论,我的门始终为您敞开——您可以直接联系 [email protected] 。
虽然很遗憾我们未能在可用时间内实现您期望的结果,但感谢您给予我们与您合作的机会。我们会根据像您这样的客户反馈不断进化我们的流程。
祝您找到那位特别的人一切顺利。
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Vida 的 Simmy Sanchez 让整个过程… Vida 的 Simmy Sanchez 让整个过程轻松无忧。刚开始需要一点时间才能步入正轨,后来事情就顺利起来了。我安排的约会多得忙不过来了!体验很棒。
VIDA Select 回复 2025-08-06 亲爱的Jeff,从第一天起和你合作真是太愉快了!非常感谢你愿意信任这个流程和信任我,能参与你的约会之旅让我非常开心。永远祝你一切顺利!- Simmy
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一群提供优质服务的人 Francesca 和团队的服务非常出色。他们通过细致的关注帮助我保持领先。给了我很多很棒建议和忠告,让我的个人资料尽可能有吸引力。需要时总是很容易联系到他们。不断提出关于我应该使用哪些应用的很棒想法。特别是 Francesca,非常棒。她真的非常乐于助人。
VIDA Select 回复 2025-07-18 非常感谢您的美好反馈!这对我和团队来说意义重大。很高兴听到我们的支持帮助您保持领先并对您的个人资料充满信心。与您合作总是很愉快!- Francesca
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VIDA 很棒 VIDA 太棒了,比我自己尝试操作那些应用体验好太多了。Nordika 肯定是主要原因,她解释了匹配机制的独特运作方式。在整个沟通过程中她非常睿智,总是给我很好的建议。她随时都能联系上。
VIDA Select 回复 2025-06-23 嘿T!非常感谢您为我们留下评价——我们超级感激。您真的是一个超棒的合作对象,我无法用言语表达我有多享受了解您的过程。您在处理事情上总是那么开放包容,愿意采取大胆的行动。我知道您在下一个职业转变中会有激动人心的时光,所以想花一点时间祝您一切顺利!我为您加油,期待收到您关于生活、爱情和一切的其他更新 :) Nordika
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Vida 评价 Vida的员工太棒了——尤其是我的红娘Nordika,她既乐于助人、体贴周到、善解人意,又响应超快。他们帮我重新打造了个人资料,花了很多精力帮我与各种匹配对象聊天,还帮我安排了一些不错的约会。虽然这次没遇到合适的匹配对象,但以后一定会再试试。
VIDA Select 回复 2025-05-27 非常感谢您的美言Barbara。我非常享受与您合作,并感谢您允许我们在这段特别的旅程中与您并肩同行。您是一位如此善良优雅的女士,我知道您的终身伴侣将会是一位幸运的绅士。请保持联系,告诉我们进展如何——很想听到您的更新!- Nordika
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我从未考虑过去约会… 我从来没想过要上约会网站,因为我想要的是一段长期关系。多亏了 Vida 和 Nordika,我认识了 Linda,希望她能和我长久走下去。
VIDA Select 回复 2025-05-27 感谢您为我们留下这篇评价Vincent。与您合作并了解您真是太愉快了。感谢您信任我们的流程,并允许我们向您展示我们的能力。非常高兴您找到了有意义的连接,祝您未来美好。您值得拥有这一切 :) Nordika
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VIDA Select 让约会变得毫不费力 VIDA Select让约会变得毫不费力。我的红娘Shyne负责了约会资料的所有细节,包括撰写个人简介和挑选照片。我只需要准时赴约就好。第一个月结束后,我已经约会了几次。整个过程很顺畅,匹配的对象也是精心挑选的。如果你在寻找一种省心又能匹配到优质对象的约会方式,我推荐试试他们!
VIDA Select 回复 2025-03-24 嗨 Kevin,
真的很感谢你花时间留下这么棒的评论!听到整个过程对你来说顺畅轻松,我太开心了,这正是我们追求的目标。为你策划个人资料和处理各项事宜是我的荣幸,看到它这么快就带来了有意义的约会,真让人兴奋。祝你未来一切顺利!- Shyne
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很棒的体验。 我在VIDA的体验很棒。和我对接的红娘Nordika非常专业。绝对会推荐他们的服务。
VIDA Select 回复 2025-03-16 嗨 Elliot,非常感谢你为我们留下这篇评论,我们真的很感激。认识你真的很愉快,祝你未来一切顺利!请保持联系,告诉我们进展如何 🙂 Nordika
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Nordika Hawken 绝对… Nordika Hawken真的太棒了!!!她总是积极向上,心情超好。😄她让你对遇见完美伴侣这件事毫无压力。我结婚17年了,重新开始约会本来挺耗心力的。但她让整个过程变得轻松愉快!我真的超喜欢她!!
VIDA Select 回复 2025-03-04 非常感谢你为我们留下这篇评论 N。我们超级感激有你这样的客户,祈祷你很快就能找到你的终身伴侣!感谢你成为这么可爱、好相处的客户,总是那么优雅 :-) Nordika
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我在 Vida 的体验很棒… 我在Vida Selects的体验非常好。红娘Nordika Hawken非常友善、响应迅速且细心。她了解我的性格和寻找的对象类型。Nordika给了很多有用的建议。在Vida的帮助下,我更好地优化了在线资料,以更生动的方式与人互动,也认识了一些很有趣的人。我建立了一些很有潜力的联系。我很期待这些联系能很快发展为真正的关系。
VIDA Select 回复 2025-02-07 嗨 Z,非常感谢你花时间为我们留下这篇评论。我很高兴能在这个过程中帮到你,也感谢你对我们团队的信任,让我们主导整个过程。和你合作真是莫大的荣幸,期待听到你的更新。你是一位很特别的女士 :) Nordika
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Vida 在应用上施展了魔法 我和Vida的Francesca合作已经一个月了。她帮我设置了英国几家精选约会平台的资料,并根据我的偏好调整了搜索条件。她对优质的约会网站非常了解,认真倾听我的需求并详细记录,分享给在平台上代表我活动的 scout 和 writer。我们保持定期联系,我可以随时查看对话内容,既不会错过任何进展,也不会失去聊天的热度。我觉得团队很好地代表了我,以一致的方式与潜在对象互动,通过必要的问题筛选出适合线下见面的人选。他们很得体,充当我的守门人,让我安心,把精力留给真正的约会,而他们在应用上施展魔法。到目前为止,我和一个高质量的匹配对象约会了一次,接下来几周还有几次安排。如果这都不行的话,我就不知道什么能行了。谢谢,继续加油!
VIDA Select 回复 2025-02-04 非常感谢你用心写的评论!通过为你匹配合适的人选来节省你的时间和精力,正是我们存在的意义!我们对你即将到来的约会充满期待,迫不及待想看到这段旅程带你走向何方。❤️ Francesca
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我强烈推荐 Vida 我强烈推荐Vida,Francesca太棒了。
VIDA Select 回复 2025-02-01 谢谢你的美言!和你合作也很愉快 🙂 Francesca
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避开 / 骗局 交了会员费后,红娘给了一个预约视频通话的日历,但完全没有空档。视频通话接通后,红娘只开了音频,没有开视频。整整一个月过去了,没有任何跟进。我终于联系他们要求退款,Vida回应说他们没有法律义务退款。红娘匆忙提供了几个潜在匹配对象。三个在洛杉矶,我住在旧金山。其他的也在旧金山一小时车程以外。这是Vida最后一次联系,已经是四个多月前了。没有跟进,完全沉默。会员费只换来了五个资料,没有约会,也没有主动的沟通或努力。只对退款请求做了一次回应。
VIDA Select 回复 2025-01-16 嗨 Jack - Client Success 的 Rosalia 在此。感谢你花时间分享你的体验。
你描述的体验与我们的服务标准不符。根据你提供的信息,我们尚未能完全确认你的具体账户,这限制了我们详细处理你关切问题的能力。不过,我想就我们的服务提供一些背景信息,并回应你提到的几点。
你购买的服务是我们的内部数据库会员资格。这包括一次主动搜索我们当前和前任客户数据库以寻找潜在匹配对象。在评估候选人后,如果双方都有兴趣,我们会促成联系。在此初始搜索之后,你的个人资料将保留在我们的数据库中,供潜在匹配使用,终身有效,除非你选择退出!这是一个很大的优势,因为新客户会定期加入我们的服务。
关于你提到的具体问题:
视频通话:我们旨在配合客户的时间安排和偏好,提供视频或电话通话以获得更个人的体验。很抱歉这没有成为你的体验。
后续沟通:我们的标准做法是定期更新。你所经历的缺乏后续沟通不符合我们通常的程序。由于无法访问你的账户详情,我无法调查你具体情况中发生了什么。
匹配地点:我们旨在在指定的地理偏好范围内提供匹配对象。但是,如果我们在特定地点无法提供符合你所有标准的匹配对象(反之亦然),我们可能会在更广泛的范围内寻找那些注明愿意旅行或搬迁的匹配对象。
退款政策:虽然我们确实有规定退款政策的条款,但我们始终致力于与客户合作以确保满意度。
我们非常希望能有机会更彻底地解决你的关切,并可能找到解决方案。如果你愿意,请直接联系 [email protected] ,提供更多关于你账户的详细信息。这将使我们能够更深入地调查你的体验,并努力达成令人满意的解决方案。
我们感谢你的反馈,因为它帮助我们识别服务中需要改进的领域。我们致力于为所有客户提供高质量的相亲体验。
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很棒的公司 很棒的公司和服务。和Nordika合作很愉快,总是超出预期!
VIDA Select 回复 2024-12-06 嗨 A!非常感谢你为我们留下这篇好评——我们真的很感激!和你合作非常愉快,我喜欢看到我们为你建立的连接。感谢你总是反应迅速,让相亲变得如此轻松 🙂 祝你节日假期愉快!-Nordika
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Nordika 和她的团队太棒了 Nordika和她的团队太棒了!一开始我很怀疑,但和Nordika通完电话后,她展现了同情心、鼓励,在两个月里把我当朋友/姐妹对待。帮助VIDA与匹配对象沟通需要及时性。别拖延!虽然我没走到实际约会的阶段,但我不后悔。过程很有趣,也让人充满活力!
VIDA Select 回复 2024-12-02 非常感谢你为我们留下这篇评论。认识你同样让我们很开心!感谢你如此出色地合作,并信任整个过程。你是一位非常特别的女士,祝你未来一切顺利。请保持联系 🙂 Nordika
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立竿见影的效果 Francesca合作起来非常棒。我在错误的平台上待了大约一个月,可能资料也弄错了,还有其他问题。(完全新手。)他们改进了资料,把我放到了更好的平台上,现在前12小时的效果比我独自做一个月还要好。
VIDA Select 回复 2024-11-28 非常感谢你的美言!看到你取得的巨大进展,我真的很高兴,我相信前方还有更多成功。和你合作非常愉快,事情进展顺利也是理所当然的。-Francesca
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Nordika 和她的团队非常热心帮忙… Nordika和她的团队对我的在线约会体验帮助很大。她一开始花了很多时间了解我,以便制作高质量的在线资料描述。过程中,她会发送匹配选择并核实信息,确保团队与潜在对象的沟通真实可信。我从这次体验中建立了两个不错的联系,计划未来继续使用Vida获得更多高质量约会。
VIDA Select 回复 2024-11-23 嗨 Jennifer,非常感谢你为我们留下这篇评论。能与你合作是我的荣幸。你是一个非常棒的人,我很享受认识你的过程!祝你节日季一切顺利,很想听听你关于生活、爱情和一切的最新进展 🙂 保重,很快再聊 - Nordika
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更新评价 2024年11月22日更新。我和他们的客户解决团队沟通过。在得到一个不幸但合理的解释后,他们说明了遇到的问题。作为解决方案,他们退还了我500美元。虽然我对服务感到失望,但他们最终承担了全部责任,这是应该的。我和他们的主要红娘Alberto谈过,他向我推荐了500美元的数据库选项,因为我不想再花大价钱找另一个糟糕的红娘。显然,这个也没有更好的结果。我和Alberto见面后,提交了3次才成功提交我的偏好,尽管他能看到。花了4个月才和另一位成员沟通,说了我和Alberto说过同样的话,被告知会尽快回复。三个月后,我想VIDA select和我对"尽快"有不同的定义。
VIDA Select 回复 2024-12-10 Hi Eric, Rosalia from Client Success here. Thank you for taking the time to update your review and for your time on the phone with me.
I'd like to recap our conversation for the benefit of other readers:
Our internal database membership, as a standalone offering separate from our main service, is relatively new having launched just earlier this year. During Q3, we invested significant time and resources into revising our internal database processes to ensure quality and prompt service for all our clients.
We sincerely regret that you didn't get to experience the full benefits of these improvements during your time with us. Your experience has been invaluable in helping us identify those areas for enhancement, and we've since tightened up our processes and quality assurance measures to prevent similar situations in the future.
We're committed to continually improving our services, and feedback like yours plays a crucial role in that process. While we're disappointed we couldn't meet your expectations initially, we're glad we were able to come to a satisfactory resolution.
We appreciate your understanding and wish you all the best in your continued search for a match.
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这需要时间—— 说实话我没什么特别的'期待',但从Nordika和她团队那里得到的服务,很大程度上取决于我能投入多少时间——而这每周都不太一样。而且现在 dating 网站有上百家,每个都有各种导航工具,很容易就 overwhelmed,干脆就放弃了……但我发现她团队一直很支持我,努力根据我的个人资料给我匹配最合适的人选。成功的约会和配对——在任何地方——都没有捷径可走,Nordika确实一直很积极,鼓励我坚持自己的目标,保持对成功伴侣关系的热情。
VIDA Select 回复 2024-11-15 Hi Doug. Thanks so much for taking the time to leave this review for us. It is such a pleasure working with you! We feel honored that you trusted us with this process, and let us help you navigate the online scene. Wishing you the very best over your upcoming holidays. Please stay in touch and let us know how it goes 🙂 Nordika
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