祝你好运
九月份从他们那里买了一辆自行车。四月份，框架破裂了。 该框架的保修期为一年。 联系了客户支持电子邮件，他们说没问题，切断电源线，我们将退还自行车的钱。我切断了电缆，按照他们的要求发送了照片，并按照他们所说的做了。 我收到了几条回复，说他们无法退还卡，他们需要一个贝宝帐户。 我设立了一个 PayPal 帐户，但在与他们的客户服务电子邮件来回一个月后仍未收到退款。 非常可疑的公司不要从他们那里购买
关于 Vivi Electric Bike
数据更新- 网站
- viviebike.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Chino
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 38%（9/24 条）
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Vivi Electric Bike靠谱吗？
Vivi Electric Bike（viviebike.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 38% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我儿子的自行车不会达到……的速度
无论我们尝试重置最高速度多少次，我儿子的自行车都不会达到他朋友骑同一辆自行车的速度
3星可能不值得
为这款产品授予 3 颗星是一份我可能会后悔的礼物。 首先，汇编指令（可能是从普通话翻译过来的）几乎毫无用处。 随附的 YouTube 视频也是如此。 照片和视频与您正在使用的自行车几乎没有什么相似之处。经过几天的时间，只要坚持不懈，最终就能弄清楚。 如果您需要帮助但无人接听，我们会提供电话号码。 一条录音消息显示，请留下您的电话号码，我们将回复您的电话。 不会发生回叫。 退货政策要求以原包装退回商品（这本身就是一项壮举），费用由客户承担！交货时包裹重量超过 60 磅。当我写这篇文章时，我住的地方寒冷多雨，所以我还没有尝试骑这东西。 我可能会后悔给这家奇怪公司的产品 3 星。 祝你好运
您拒绝更换您所说有问题的电池。我不得不购买一块新电池，花费了 260 美元。我会在网上发表差评。
您拒绝更换您所说有问题的电池。在我回收电池并提供回收证明后。我不得不花 260 美元购买一台新的。我会在网上发表差评。
一切都在预料之中
一切都在预料之中。准时到达并且包装得很好。发现框架上有划痕
我喜欢自行车
我喜欢自行车。易于安装且骑行良好。 我已经使用 1 周了，头灯不工作。它并没有开箱即用。 我打了两次电话，发了两封电子邮件，仍然没有回复。 非常令人沮丧！
根本不推荐。
自行车在骑行时坏了，发生了一场严重的事故，摔断了我的脚，大片的道路皮疹和脑震荡，现在不得不生活在同意的痛苦中，随着刹车失败，前叉只是随机折断，他们甚至不会让它正确，根本不推荐 VIVI 自行车
我和我的妻子喜欢我们的 VIVI 电动自行车
我和我的妻子喜欢我们的 VIVI 电动自行车！我们每天都骑它们，非常喜欢它们！
我喜欢这辆自行车，因为你可以使用它......
我喜欢这辆自行车，因为你可以手动或电动使用它
爱它
爱它。组装方便。
你们的电动自行车都是垃圾，我永远不会……
你们的电动自行车都是垃圾，我再也不会从你们那里买任何东西了
快速交付和组装
自行车很快就到了，组装起来也不难。订购体验很顺利。
Vivi Electric Bike 回复2026-02-24
Dear Customer: Hello! Thank you for your positive feedback on our service. Vivi values every customer, and customer satisfaction is always our top priority. We will continue to provide you with the best assistance and support. Have a pleasant cycling experience! 🥰
一周内收到了电动自行车。
一周内收到了电动自行车。 到目前为止，它超出了我的预期。
Vivi Electric Bike 回复2026-02-24
Dear Customer: Hello! Thank you for your positive feedback on our shipping service. We will continue to provide you with the best assistance and support. Have a pleasant cycling experience! 🥰
我于 2024 年 12 月购买的自行车 ViVi……
我于 2024 年 12 月购买的自行车 ViVi 726Ful 价格实惠，价格为 769 美元，我对机械制动器进行了修改，将其改为液压制动器、更大的座椅和新的曲轴箱自行车更适合。 提供客户支持，只需要有耐心解决自行车问题🏍😀
Vivi Electric Bike 回复2026-02-24
Dear Customer, Hello. Thank you for your interest and support in purchasing Vivi electric bikes. Vivi will continue to provide you with help and support with all her heart. Have a pleasant ride!🥰
对更换零件非常有帮助
Vivi Electric Bike 回复2026-02-09
Dear Customer, Hello. Thank you for your interest and support in purchasing Vivi electric bikes. Vivi will continue to provide you with help and support with all her heart. Have a pleasant ride!🥰
迅速的
及时，毫不费力地解决了我的问题，有礼貌
Vivi Electric Bike 回复2026-02-05
Dear Customer: Hello! Thank you for your positive feedback on our customer service. Vivi values every customer, and customer satisfaction is always our top priority. We will continue to provide you with the best assistance and support. Have a pleasant cycling experience! 🥰
仍然没有收到退款或我的…
仍然没有收到退款或我的自行车踏板。 SMH
Vivi Electric Bike 回复2026-02-05
Dear Customer: Hello. Thank you for your feedback. Our tracking number shows the package has been delivered to your destination mailbox. Please check your mailbox to see if you can find it. If not, it may be lost. If lost, we will resend it or issue a refund. Please also keep an eye on messages at [email protected]; we will promptly handle your after-sales needs.
超值产品
物超所值的产品。这辆自行车性能良好，而且外观漂亮。
Vivi Electric Bike 回复2026-01-15
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自行车很好，客户服务很糟糕
自行车很好。 几天后，我和我朋友的自行车轮胎都瘪了。 客户服务很糟糕。 等了一个多月才找到正确的管子。 然后就被告知缺货了。 去了网站订了两个。 只收到了一份，他们拒绝运送第二份。
Vivi Electric Bike 回复2026-01-09
Dear Customer: Hello. Thank you for your feedback! After checking your purchase history, we found that you purchased the wrong item. You bought a 20×1.95” bike inner tube, which is not suitable for your electric bike. We apologize that our customer service staff may not have been aware of your specific purchase details and were unable to resend it to you. We have reprocessed your after-sales situation and contacted customer service to send you two new 20×2.4” bike inner tubes. In addition, to protect your tire from further damage, we are also giving you two free bike tire liners. We hope you have a pleasant riding experience, thank you!
好的
易于组装。已售建。该型号最适合五英尺以下的人
Vivi Electric Bike 回复2026-01-09
Dear Customer, Hello. Thank you for your interest and support in purchasing Vivi electric bikes. Vivi will continue to provide you with help and support with all her heart. Have a pleasant ride!🥰