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电子与科技

VR WAVE

102 条评价

3.8102 条评价
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关于 VR WAVE

数据更新
网站
vr-wave.store
分类
电子与科技
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
96%(25/26 条)
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VR WAVE靠谱吗?

VR WAVE(vr-wave.store)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。24% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

J
Jose Reyes · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-12 ·

我的订单还没到

我的订单仍未到达,而且花费的时间比指示的时间要长得多。

VR WAVE 回复2026-06-15

Hi Jose, We sincerely apologize for the concern and understand how frustrating shipping delays can be. Upon checking, your order was successfully delivered via USPS on June 2, 2026. A shipping confirmation email containing your tracking number and delivery details was also sent to the email address associated with your order. If you were unable to locate the package, please email our team at [email protected], so we can assist you further. Best, VR WAVE Team

L
Latrale Smith · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-12 ·

坦克 VR 波

感谢你们 VR Wave。我为朋友和家人点了四五次,其中两次是给我的。我什至犯了一个错误,选择了错误尺寸的镜头,但是,我给客户服务部发了电子邮件,帮助我找到适合我的镜头的镜头。谢谢你们。

VR WAVE 回复2026-06-15

Appreciate you for coming back 4–5 times—that’s real trust 🙌 Even better that we could help fix the lens mix-up. We’ve got you anytime. Thanks for being part of the VR Wave fam 💙

T
Trenja Pipkin · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-29 ·

不存在的客户服务

解决了我的问题

VR WAVE 回复2026-06-15

Hi Trenja, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the frustration caused by our response time and the confusion regarding your lens inquiry. We appreciate you bringing this to our attention. Please reach out to our team at [email protected], and we'll be happy to review your case and assist you further. Thank you for your patience and understanding. Best, VR WAVE Team

S
Stuart Fraser · 写过 28 条评价 · 体验于 2026-05-28 ·

回复电子邮件非常慢并且...

回复电子邮件和以机器人风格回复的速度非常慢。我根据提供的信息询问我需要什么镜片来配眼镜。雷朋 (Ray Ban) 提供有关他们的信息。仍然收到您需要哪种尺寸的回复。我们真的必须与这些机器人或人打交道吗?

VR WAVE 回复2026-05-29

Hi Stuart, We sincerely apologize for the frustration and confusion caused by your experience. We understand how important clear and personalized assistance is, and we appreciate your feedback as it helps us improve. Please feel free to contact our team directly at [email protected] and we’ll be happy to assist you further. Thank you for your patience and understanding. VR WAVE Team

k
kahuna81 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

问题得到解决

我为 Gen 2 Wayfare AI 眼镜订购了 2 个处方变色镜片。一种适用于普通框架,另一种适用于大框架。一套用于渐进镜片,另一套用于普通距离处方。为这两款镜架制作的镜片与 Wayfare 镜架完美契合。远用处方镜片是按点制作的。我的视线很清晰。话虽这么说,我不建议购买光致变色镜片,因为它们不会显着变暗。即使在阳光直射下 3 分钟,您所能达到的最暗色调也是浅色调。如果我可以发一张照片,你就会知道我在说什么。渐进镜片中间有一个宽的模糊带,这是我以前从未经历过的。俯视阅读器区域时也存在扭曲区域。我的阅读器数据确实输入错误。我输入了 +2.25 而不是 +2.50。这应该不会对我的读者视野产生任何重大影响。 我根据要求多次上传了我的原始光学处方,无论是通过订单还是通过电子邮件在线上传。我认为上传您的光学处方的原因是为了让光学技术人员检查您输入的光学数据是否存在无意的错误。这还没有完成。 VR Wave使阅读器成为我镜头的一部分+2.25。经过多次来回电子邮件后,他们没有承认上传原始光学处方的原因,并表示错误在于我。他们将额外花费 155 美元重新制作渐进镜片。他们忽略了镜片中间的宽模糊带,我向医疗中心的光学部门确认了这一点。那里的光学技术人员表示,渐进镜片的读取器带很小,并且有许多畸变区域。 VR Wave 本来可以表示,由于渐进镜片的模糊带和畸变区域较宽,他们将免费重新制作相同的渐进处方镜片,但他们选择不解决我的担忧。他们只是说,“您输入了+2.25,而不是您的光学处方中的+2.50”。这表明他们没有使用原始光学处方来验证和检查您输入的光学数据。这是非常糟糕的处方镜片制备实践。 更新:26年6月17日 经过多次来回电子邮件后,我的担忧升级了。最终的结果是我的订单全额退款。我将付钱给雷朋制造我的光学变色过渡渐进镜片。单人 VR Wave 可以很好地制定视力处方。

VR WAVE 回复2026-05-25

Thank you for the detailed feedback! 😊 We’re thrilled to hear the fit, prescription, and support team all delivered for you. We also appreciate your honest thoughts on the photochromic lenses — feedback like this helps us improve. Thanks again for choosing VR Wave, and we’ll be here whenever you need your next pair! 👓✨

T
Ton Somhorst · 写过 10 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

快速回答我的问题

快速回答我的问题。好建议。我可以轻松订购。而且没等多久我就把东西拿到家里了。起初我并没有意识到运费实际上相当昂贵。也许可以更清楚地说明这一点。否则,没有什么可抱怨的。如果……我会再次联系他们。

VR WAVE 回复2026-05-21

Thanks so much for your feedback, Ton! 😊 Glad everything went smoothly and your order arrived quickly. We hear you on the shipping costs — we’ll make sure this is communicated more clearly moving forward. No surprises, just good service. If you ever need us again, we’ll be right here (no long waiting times included 😉).

A
AWR · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-13 ·

快速运输优质的产品和价格

快速运输优质的产品和价格! A++++

VR WAVE 回复2026-05-21

Fast shipping, great prices, and happy customers — that’s what we love to hear. A++++ right back at you! 🙌

J
Jeffrey Zauhari · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

物品已收到,状况良好👍🏽

VR WAVE 回复2026-05-21

We’re happy to hear your items arrived safe, sound, and in great condition 👍🏽✨

C
Charie · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

很合身,镜片减少了我的……

佩戴舒适,镜片减轻了我在 VR 中的眼部疲劳

VR WAVE 回复2026-05-21

So glad to hear that! 🤩 Perfect fit + less eye strain = better VR adventures 🎮✨

M
Marianos Abou haidar · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

出色的客户支持体验。

出色的客户支持体验。 我的第一个订单出现了问题,但 VR Wave 团队专业地处理了这个问题,并很快安排了更换。他们回复电子邮件的速度非常快,让我随时了解最新情况,并且在整个过程中都非常友善。运输也很快。我非常感谢他们的努力和支持。强烈推荐!

VR WAVE 回复2026-05-08

Turns out even when things don’t go perfectly the first time, we still know how to stick the landing 😎 Huge thanks for your patience and kind words — we’re always here to keep your VR crystal clear!

A
Angel Ortega · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

品质棒极了。

品质棒极了。 比我预想的还要完美

VR WAVE 回复2026-05-08

“Better than expected” is our favorite kind of review 😎 Thanks for the awesome feedback — enjoy your new setup!

D
Donald Berk · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

直截了当

信息获取直接、交易简单、周转快、包装好、镜片符合预期、价格合理、无投诉。

VR WAVE 回复2026-05-04

Quick and smooth—just how we like it 😄 Thanks for the solid feedback, glad everything landed right from checkout to lenses!

J
Juan Padilla · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

伟大的公司伟大的处方......

很棒的公司,适合 Meta 2 眼镜的优质处方眼镜。强烈推荐这个价格。

VR WAVE 回复2026-05-08

Looks like your Meta 2 found its perfect match 😎 Thanks for the awesome review — sharp vision without the sharp prices!

D
David Petty · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-13 ·

10/10 很棒的镜头!

镜片质量很好,我用过渡镜片买了渐进镜片,交货准时,只是一个全面优质的产品,肯定会推荐 10/10

VR WAVE 回复2026-04-10

Thanks for the 10/10! 😄 Glad you’re loving the lenses—enjoy the view!

A
Angel Bravo · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-12 ·

很棒的服务

VR WAVE 回复2026-04-10

Thanks! We aim to keep it great—and just a little bit awesome too 😉

S
Sergio Perez · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-13 ·

我也可以拿回我的钱吗

VR WAVE 回复2026-04-08

Hello Sergio, Please do email our team at [email protected], so we can assist you further. Thanks, VR WAVE

S
Savalas Williams · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-13 ·

完美的镜片

完美的镜片。我不需要把它们送回去。当我把新的放进去时,我仍然可以看得很清楚。

VR WAVE 回复2026-04-07

Love to hear that—perfect fit and crystal-clear vision right out of the box 😎 Thanks for trusting us!

J
JPL · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-13 ·

快速地

快速、轻松的订单和交付。

VR WAVE 回复2026-04-07

Fast and painless is exactly how we like it 😄 Thanks for the awesome feedback!

J
Jab · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-12 ·

镜头来得快去得也快……

镜片来得很快,并且经过了正确的处方。会向任何人推荐这家公司。

VR WAVE 回复2026-04-03

Love to hear it—fast, accurate, and spot on! 👌 Thanks for the recommendation!

M
Mrs.E Rawlins · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-06 ·

糟糕的客户体验

糟糕的客户体验 我很高兴为我的新雷朋 Meta Skylar 购买渐进镜片,并浏览了一些网站。诅咒我决定使用 VR Wave 的那一天,因为在给我发送直读镜片后,他们已经让我跑了 2 个月了,但仍然向我收取累进价格(相差 92 美元)。 关于退货、换货或退款,不存在客户服务。我的下一步将是向我的发卡公司提出争议,并向公民咨询局(英国)和香港消费者委员会报告。 更新:在得到良好回复后,我按照指示发送了电子邮件。依然沉默,没有决心。 进一步更新:这些人绝对是在给我绕来绕去,声称我在写这篇评论之前没有尝试通过电子邮件联系他们,当我向他们发送了 4 封电子邮件时,他们已经回复了两次,但仍然没有解决我的问题。他们无意纠正错误并花掉我的 172 美元来取乐。

VR WAVE 回复2026-03-26

Hello! We’re really sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must be. This is definitely not the experience we aim to provide. Please reach out to us directly at [email protected], so we can review your order in detail and work toward a proper resolution, whether that’s a replacement or refund. We’re here to help and will do our best to make this right. Best, VR WAVE