Wine of the Month Club

我一直收到他们发来的电子邮件...

我一直收到他们发来的电子邮件，但我把这些电子邮件放入了垃圾邮件。我今天刚刚注意到，非洲有人正在使用我的电子邮件。我无法删除帐户中记录的地址而不添加新地址。如果这个人还没有我的地址，我不想把它放在银盘上交给他们。当我尝试登录以管理我的首选项时，它说我的电子邮件未在使用中或帐户不存在。

订阅很容易，但不要尝试……

订阅非常容易，但不要尝试取消订阅，取消订阅两个月后借记订单仍在继续，当我打电话询问退款时，他们总是说第二天。还没有收到我的退款。

沟通不良

沟通不良。很难得到回应和跟进。使用这项服务作为结婚礼物并不是一个好主意。

总而言之，这是一个非常好的礼物。

第一次发货花了一点时间。酒包装得很好，质量符合价格。

买了这个作为送给我儿子的礼物，然后……

买了这个作为送给我儿子和他妻子的礼物 - 他们对第一批货物非常满意。

不让我把酒放进购物车......

除非下面有数量编号，否则不会让我将葡萄酒放入我的购物车个性中吗？第一次尝试购买时被拒绝？输入相同的信息并且有效吗？我必须把我的酒送到 ABC 当地的国营酒品商店交税。疯狂的法律。

精选的礼物选择！

网站易于使用，礼物选择也很丰富！

良好的沟通

良好的沟通，优质的服务，优质的葡萄酒。

正是我想要的

正是我想要的。如果你能够选择每批货物中的葡萄酒，进行混合和搭配，我可以给更多的星星。

到目前为止，不太好

到目前为止，情况不太好。 我于 7 月 23 日购买了订阅作为礼物。 我在8/6跟进看看第一批货是否已经发出。 我收到回复说发货延迟了，但会在 8 月 9 日发货。 我仍然没有收到跟踪号，并于 8/17 再次跟进。 我还没有收到对该电子邮件的回复。

我用手机下订单

我用手机下订单。 不幸的是，申请系统不太人性化，我想挑选我妈妈会收到的白葡萄酒类型。 示例：灰皮诺 (Pinot Grig) 或霞多丽 (Chardonnay) 系统没有给我选择。

客户服务非常有帮助，解决了在线条款和条件上未明确说明的几个问题……

我不得不打电话询问有关一次性礼物的问题。 您的客户服务代表非常有帮助。 我建议您为“一次性送礼者”制定更明确的条款和条件。 另外，为了保守秘密，我不得不打电话。 客户服务代表再次提供了有用的指示。

UPS 尚未发货

UPS 尚未发货。联邦快递的人知道我们什么时候到家，然后就送货了。对改变不满意。

这封电子邮件从未发送给我赠送葡萄酒的人，我不知道她何时或是否会收到第一次送货

这是送给朋友的礼物……

这是多年来送给朋友的礼物。 他们喜欢它。 然而，一旦该订单在接下来的 12 个月内完全完成，您最好能收到贵公司的提醒。

品尝新产品的绝佳机会……

以更合理的价格品尝新精选葡萄酒的绝佳机会。谢谢。

我永远不会推荐本月的葡萄酒......

我不会推荐本月葡萄酒俱乐部。我支付了实际上并不存在的礼物会员资格。本来应该是礼盒里的两瓶葡萄酒，附有品酒笔记、食物搭配指南、奶酪品尝指南和其他福利。相反，酒装在一个普通的纸板箱里，没有任何我支付的“额外费用”。当我联系客服投诉时，他们说他们正在过渡到新公司，但我在七月份购买了这个礼品会员资格，他们说向新公司的过渡是在三月或五月开始的。有充足的时间更新网站，但如果你去每月葡萄酒俱乐部网站，你仍然可以购买实际上并不存在的礼品会员系列。这是虚假广告，欺骗您购买与其广告宣传不符的产品。太令人失望了，我永远不会推荐这项服务。

不知所措

没有人注意到我的包裹已经在路上并且意外地出现了。在担心要签名之后——不需要签名。 这是一份礼物，送达时没有礼品盒和我的个性化信息。客户服务不是超级敏感或乐于助人。只提出通过电子邮件发送一些东西，一天后我仍然没有收到。

精选葡萄酒，价格实惠。

精选葡萄酒，价格实惠！

我已经是俱乐部的长期会员并且……

我已经是俱乐部的老会员了，我之前的经历非常棒。 四月初，我收到一张明信片，表明该公司正在更改其仓库和运输流程，我每月的俱乐部发货将被推迟。我几个月没有收到任何消息，并于 6 月 9 日订购了一箱。6 月中旬，当我没有听到关于我的订单的消息时（这在历史上是非常不寻常的），我在聊天功能上询问了此事，几天后我被告知它可能会在即将到来的周三发货。事实并非如此。我终于在 7 月 6 日收到了。这不是问题，但缺乏沟通非常令人沮丧。尝试通过电话联系客户服务接线员，但没有成功。 我最近还询问过每月的俱乐部发货何时会再次开始，但仍然没有得到答案。 正如我所说，以前的经历（包括葡萄酒）都很棒，但有关仓库/运输变化的沟通却很差且令人沮丧。