嗨朋友们！ 感谢您在 Trustpilot 上访问我们！在您评论之前请注意：我们是一个免费的包裹追踪平台，不是卖家或快递公司 - 我们只帮助您追踪来自全球 2800 多个快递公司的包裹。我们仅显示来自快递公司网站的追踪信息。如果您的包裹递送进度有任何问题，请直接联系卖家或承运人。感谢您的理解！— 17TRACK 团队
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。17TRACK（www.17track.net）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。76% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验并不满意。人们经常抱怨他们的包裹从未到达，尽管在线跟踪状态错误地显示他们的包裹已成功送达家中。客户在寻求客户支持时也遇到了严重的困难，因为电话号码无效且查询表格无法提交。评论者对长时间的交货延迟和收到不提供真正更新的错误跟踪号码表示沮丧。 一些审阅者对用于监控其传入国际货物的详细跟踪信息感到满意。消费者指出，该平台帮助他们在一个地方方便地跟踪多个订单。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。如果我的包裹已送达，您如何将我的包裹状态标记为已送达而无需确认，我知道您只是一家跟踪公司，但承运人在送达时应该有确认程序。我丢了钱，很烦人地检查你的状态是否为绿色，它已交付......请
Hello, This is the 17TRACK service team, thanks for reaching out. We are sorry for the trouble we have caused you. If you have any problems using our service, we suggest you can contact us with more details via [email protected] and we will try our best to help you solve the problem. Best wishes, 17TRACK
我的包裹从未送达，这家公司说他们无法向我提供有关我的订单的任何详细信息或信息，我已经等了一个月了，现在我开始相信这家公司是一个骗局和欺诈。我永远不会向任何人推荐它们。我很生气他们根本没有采取任何措施来找到我的包裹。
Dear Customer, We’re very sorry to hear about the trouble with your packages and we understand how frustrating it is to feel caught between the seller and the courier with no resolution. Please allow us to clarify: 17TRACK is an independent package tracking platform. We are not the courier, and we are not the seller or shipper. Our service is designed to show you the tracking information that is provided to us by the actual delivery carriers. If a package is marked as “delivered” but you didn’t receive it, we understand how serious that is. In such cases, the best course of action is to: 1. Confirm the delivery address and time with the local delivery carrier (we can help identify who handled the delivery). 2. If not resolved, continue following up with the seller, as they are ultimately responsible for the delivery or issuing a refund under most platforms’ buyer protection policies. 🔍 To Assist You Properly To look into the tracking history for you, identify the carrier involved, and advise on the next steps, please share your package details with us through our support form. Click the link below to submit: Your tracking number(s) Any other relevant details about your case 👉 Submit your information for assistance: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 Again, we truly regret the inconvenience you’ve faced and will do our best to help point you in the right direction. Sincerely, The 17TRACK Support Team
绝对是我尝试接收货物时经历过的最糟糕的经历。我的公寓从未尝试过送货。他们的跟踪网站只是说“包裹在包裹店成功入库”，没有任何联系信息或取件地址。我联系 17track 寻求后续步骤的建议，但只收到了自动回复以留下此评论。现在跟踪器显示物品已退回发件人。绝对可悲
卡罗客户， 我感到悲哀的是，我遇到了一些问题，包括供应商和运输商之间遇到的挫败感，这似乎是一个解决方案。 许可： 17TRACK 是一个独立的推荐流媒体平台。 Não somos a Transportadora, nem o vendor ou expedidor.我们提供有关运输相关信息的服务。 Se uma encomenda estiver marcada como «entregue», mas não a tiver recebido, 包括怀孕情况。 Neesses casos, o melhor a fazé: 确认当地的交通状况 (podemos ajudar a identificar quem tratou da entrega)。 如果问题无法解决，请继续与供应商联系，我们将尽快与您联系，并响应您的要求或发出的信息，并与平台上的主要采购商合作。 Para o podermos ajudar adequadamente, porvante,partilhe os números de rastreio das suas encomendas.我对这个地区的历史进行了分析，并提供了有关交通运输和相关信息的信息。请联系我们：[email protected]。 我很遗憾，我对遇到的不便和不便深感悲痛，我很抱歉，我想为您提供帮助。请先回答这个问题，免费的：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdZ1AT-RFKr5eouCoeriCUHOGvZ9xTEc0NDcoXsREi1RHRrg/viewform?usp=dialog 关注， 17TRACK 客户端设备
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