Ancestry.com

我确实有一个问题，最新的…

我对最新的“升级”确实有问题。 “提示”不太容易使用，我最终使用“搜索”选项而不是查看提示。 另一个具有挑战性的变化是： 过去，如果您将某些内容保存到树中，它会显示它的保存位置。 现在却没有了。 如果您管理多棵树，则无法找到您保存的位置。 这些信息很重要。

能力是全面的

血统是不可替代的；然而，它有很多缺点，很容易改变。添加一些东西将使家谱学变得更加容易。 在某些方面，我会给它打 1 分，一直到 5 分。我无法仅用一个评分来概括它。 我很想成为焦点小组的一员。

Vadim 因帮助解决问题而获得 5 颗星……

Vadim 因帮助解决我的付款问题、与他的主管讨论该问题以及以折扣价获得 6 个月的 Discovery 优惠而获得 5 颗星。 我的帐户本来要在昨晚自动续订（暂停两个月后），但我收到的电子邮件却没有自动续订。 我仍然遇到的问题是为什么 Ancestry 不承认我在系统中拥有的有效信用卡，这迫使我给你一张不同的卡。 ：-（ 谢谢。

像原来一样放回去

在他们拿走一些东西之前，比如共同的亲戚和祖先，无需付费订阅，情况要好得多

临时取消账户

我需要暂时取消我的会员资格，因为该帐户不符合暂停资格。 很高兴知道我添加到家谱中的所有数据都被保存了。对此真的很感激！

如果不是的话，我每天都在血统上……

如果不是一天几次的话，我几乎每天都会与祖先联系。 我没有负面评论。

我找不到它

坚持不懈并小心你的……

坚持不懈地仔细搜索，您将获得大量信息

完整的家族史研究平台

我相信 Ancestry 为所有经验水平的研究人员提供高质量、准确、独特且易于访问的信息。内容永远不会让人感觉陈旧，因为总是有新的文档、记录、DNA 匹配、提示和其他发现被添加。这使我能够继续构建我的家谱，研究不同的家谱，并与其他研究人员合作。 该平台具有视觉吸引力，易于导航，并且很好地展示了与我的研究相关的内容。 Pro Tools 也非常有帮助，提供了可以改善整体研究体验的有用功能。血统使任何级别的研究人员都可以更轻松地了解 DNA 匹配、探索它们之间的关系，并将这些匹配直接与他们的家谱联系起来。这一功能将树木构建和家族研究提升到了另一个水平。 祖先还允许我查看我的地理起源，通过我的树追踪家族血统，并追踪由我的 DNA 匹配支持的联系。这让我更全面地了解我的家庭来自哪里以及我家庭的不同分支如何相互联系。我觉得《祖先》几乎涵盖了谱系学和家族史研究的各个方面。在研究我的家庭时，我很少需要走出祖先，这就是为什么我强烈推荐它给家庭成员、朋友和所有经验水平的研究人员。

我的会员资格遇到了一些问题……

我的会员身份遇到了一些问题，Ancestry DNA 团队在几分钟内提供了帮助。出色的客户服务支持！

我使用 Ancestry 获得了很多乐趣

我使用 Ancestry 玩得很开心！它帮助我回顾了几代人的家族历史，并发现了我以前不知道的亲戚的存在。 DNA 功能太棒了，我发现了很多 DNA 匹配，看到我们之间的联系真是令人着迷。这是一种了解更多关于你的家庭、你的根源和你的故事的不可思议的方式。我强烈推荐给所有对自己的祖先感到好奇的人！

我与客户服务部的肖恩进行了交谈……

我与客户服务部的肖恩进行了交谈，我对他们提供的服务水平感到非常满意！他们非常理解并在五分钟内帮助解决了我的问题。在一个一切都转向人工智能的世界里，与一个真正懂得同理心的人交谈真是太好了。我强烈推荐！

数学上合理的真理

数学上合理的真理。感激的

更改会员资格选项

我不得不在电话上等待很长时间（并且花了一段时间才从聊天中得到电话号码）；但我最终交谈的人非常有帮助。 请更改您的在线网站，以便更轻松地更改会员选项。 我想要的只是从全球降级到仅限美国；从任何网站或聊天指令中都看不到这一点。 请将您的电话号码放在网站上（通常位于“联系人”链接下）

我来自一个大家庭，其中许多人……

我来自一个大家庭，其中许多人我不认识，或者他们的故事没有被讲述过。祖先帮助我找到和发现家庭，也帮助我，帮助其他人回答他们的家庭问题。我会永远推荐它的人。

我有一个我自己创建的问题......

我在使用 2 个单独的电子邮件创建 2 个帐户时遇到了自己造成的问题！在与 Leaf (AI) 交谈后，Kearille 处理了这个问题并考虑了我提出的所有观点并解决了我所有的担忧。非常有帮助，很有礼貌，为您的组织增光添彩。感谢你们出色的客户服务，我认为这是 5 星级的！

输入信息很方便

输入信息很容易。包括更新甚至进行编辑。添加图片和任何其他信息非常容易

更新电子邮件和手机

即使我无法在不进入实际帐户的情况下取消我的帐户。我实际上想看看是否可以更改电话号码和电子邮件地址。那样的话会更好。

我每天都会找到亲戚和无数的DNA煽动

我通过 Ancestry.com 找到了一个姐姐（我的“大多数”家人 75 年来都不认识）和一个女儿（我 37 年来都不认识）。 我的祖先家谱在我母亲和我父亲方面都变得越来越广泛。 我的 DNA 发现很有趣。 总而言之，与 Ancestry.com 合作已成为一种有益的消遣。

令人震惊

令人震惊。等了9个星期，不得不追上他们。支付了 2-3 周的优先处理费用，但在第 7 周仍在等待，不得不追赶他们。服务人员在等待电话录音发送的周转时间和程序上撒了谎。