Arcadia（www.arcadiapower.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 2% 的差评；近 12 个月新增 31 条。数据最后更新于 2026-08-10。
虽然电话中的住宅客户服务代理（在我的例子中是蒂亚和凯瑟琳）专业且令人愉快，但他们的主管约书亚却居高临下（礼貌地说）和傲慢。 在说他已经审查了他的服务代理所记录的我的担忧之后，他拒绝为我简要总结这些问题，尽管他一再要求这样做。事实上，他甚至挂断电话说他太忙了。太忙了，没有时间用 30 秒的时间总结他所知道的事情？ （当我回电话与另一位“升级主管”交谈时，客户服务代表阅读了记录的笔记并在 20 秒内进行了总结。） 遗憾的是，没有另一位“升级主管”——只有 Joshua。 简而言之，阅读评论。和许多人一样，我在理论上喜欢社区太阳能的想法——而不是阿卡迪亚。
起初我觉得我正在帮助我的家获得清洁能源。结果比节省更贵。更糟糕的是，我三个月前终止了服务，此后一直被扣款，而且因为他们有你的支票账户信息，所以他们不断提款，尽管不断来回。现在联系一家律师事务所寻求追索权，我必须拿回我的钱。 永远不要使用这家公司。
这是一个骗局！这些人就是小偷——利用普通老百姓的利益来省电费。他们向我收取 2025 年 1 月 481 美元的费用，当时 CMP 每月的平均账单低于每月 90 美元。我立即关闭了账户，但 2 月份仍然收到了 214 美元的账单。这家公司应该向有关当局报告。
完全是骗局。不断向我收取近三年前公寓的账单。我提供了所要求的所有终止文件，但他们仍然每月向我的电子邮件收费，即使在我几年前以书面形式终止服务之后也是如此。完全是骗局，糟糕的客户服务。宣传册上有一个谎言，说你可以“随时轻松取消”。谎言，全是谎言。
来到我家门口并在我支付释放费并开始信用的基础上与我签约。 我得到了我所注册的内容，我不得不说我很高兴我继续了。
这家公司找上门来，我就傻傻的接受了。他们说我可以节省电费。我在 2022 年左右注册并开设了账户，他们花了一年半的时间才为我“找到”一家太阳能发电厂。当我最终搬到新公寓时，甚至没有任何账单节省，我取消了我的计划，他们从未通知我，即使我仍在付款，我也必须通过我的另一家电力公司创建一个新帐户？！？！ 他们需要了解自己的工作！他们在自己的领域没有受过教育，而且是一家糟糕的公司。强烈不推荐！！！
非常模糊的账单信息。如果您想知道他们如何计算您的账单，他们会向您推荐每个 CMP 账单。 Arcadia 不按月计费，突然我收到了 481 美元的账单。我取消了，因为我认为他们已经安息了。如果我无法确定他们如何计费，那就是一个重大危险信号！另外，为什么他们需要3个月才能处理取消？我不认为 MPUC 或公共倡导者让这家公司进入大门是在保护缅因州消费者。他们有很多差评。
不要，我再说一遍，不要与这些骗子注册任何东西！他们告诉我，我可以省钱来注册他们的折扣能源价格，并且不会被收取费用。好吧，猜猜看是什么。两年后，我被收取了数百美元的费用。他们是骗子，伪造信息！我打电话给他们，他们基本上无能为力，他说还会有更多的指控。他们在这里为弱者祈祷，因为在缅因州，我们的电费非常高，他们知道这一点，并告诉你“免费”与他们签约，以便给你“折扣”。不是真的！我根本没有在我的能源账单帐户上看到它们，而且我有一个不活跃的帐户！我希望您有一家好的银行能够与您合作并收回您的钱。当你看到这些撒谎的骗子、低级白痴敲你的门时，要小心，并快速逃跑，他们是来偷你的东西的！
无论如何都要避开这家公司，尤其是在缅因州。由于某种原因，存在一个漏洞，允许多个太阳能公司使用任何给定的客户帐户。这意味着某人基本上可以为相同数量的电费支付两次（或更多）账单。尽管公司应该尽其所能确保这种情况不会发生，但这家公司什么也没做，当情况出现时，他们基本上说合同就是合同。此外，在我的帐户于去年 7 月被停用后，四个多月后我收到了费用，当我打电话时，他们再次说……这是他们的合同中允许的。当我要求与其他人通话以提出上诉时，我被告知“电话已结束”，当我要求提供通话录音时，我被挂断了。 真正不惜一切代价避免。我将向 BBB 和缅因州总检察长办公室提出应得的投诉
我于 2024 年 9 月 27 日加入了 Arcadia Community Solar。当阿卡迪亚代表来敲我的门时。 2024 年 10 月 11 日。我联系了阿卡迪亚并要求关闭所有帐户，因为我对他们的服务不再感兴趣。代表（SUPRIYA）问我为什么要“停用帐户”。我告诉她，好吧，我想关闭账户，因为我不再需要它们了。她提到需要 90 天才能关闭帐户。 2025 年 2 月 9 日（星期日），我收到了来自 ARCADIA 的 3,054.37 美元欺诈费用，但因资金不足而被拒绝。我拨打了他们的电话号码 866.526.0083，但我被告知他们会调查此事并回复我。 2025 年 2 月 11 日星期二，我收到一份声明，显示 3,054.37 美元的费用已减少至 1,527.19 美元。当我打电话投诉并了解自我于 2024 年 9 月 27 日注册后于 2024 年 10 月 11 日取消服务以来被收取的费用或费用时。 公司不是人们想象的那样；他们提到可以帮助您节省电费，但事实并非如此。 这些是对从未发生或发生过的服务的欺诈性收费。
非常害怕。那里经营最差的公司之一。那些关于节省的说法极具误导性，他们的计费部门简直就是一场噩梦。我于 2024 年 7 月停止了这项服务，我的信用卡被扣了 100 多美元，声称我从 2024 年春季开始还欠他们钱。
我们大约一年前注册了。 我们花了几个月的时间才同步账单，但我们节省了钱并获得了良好的服务。 我毫不犹豫地向其他人推荐阿卡迪亚。
这家公司是一个骗你钱的阴谋。 一旦您取消，他们会在几个月内继续向您收取所有添加的“积分”。 你甚至无法从网站上删除你的信用卡，这太疯狂了。
销售人员（男性，来自州外）非常专业。这个问题需要一段时间才能得到处理，最终出现了一笔令人惊讶的账单，但我认为总体上还是节省了。我不打算很快停止这件事，也许我做得很好就是在做善事。我认为对于主要住宅的房主来说可能更好，但我没有彻底计算过这些数字..但是我住在缅因州并且享受较低的夏季账单。
他们晚了 6 个月向我收取双重费用。我已经发了两次电子邮件并打电话取消，但他们没有这样做。我似乎多付了数百美元，这非常令人沮丧
我从去年七月开始使用 Arcadia。到目前为止，它满足了我的期望。正如广告所宣传的那样，我在每张联合爱德法案账单上节省了几美分，因为在我所在的地区使用了阿卡迪亚的太阳能。然而，我刚刚收到最近的 Arcadia 对账单，金额为 765.21 美元。我在该计费周期内的 ConEd 账单仅为 109.98 美元。那么这个额外的成本从何而来呢？ 根据我与阿卡迪亚客户支持代理的电子邮件，“本质上是您对太阳能积分的偿还减少了您的联合爱迪生账单。”我被要求超额偿还我承诺的节省费用。因此没有积蓄。 阿卡迪亚实行的是虚假广告，是一种诱饵和转换操作。不幸的是，它正在利用全国各地的消费者。 Trust Pilot 上的正面评价无疑来自尚未收到“太阳能积分”惊喜账单的客户。 本质上，您将支付一大笔费用来资助社区太阳能。您无法知道该费用是多少或何时收取。作为回报，您将获得能源账单上的小额折扣，但惊喜费用将完全覆盖您在账单上看到的任何节省。 我建议，如果您还没有受到这笔帐单的打击，请在您被该公司利用之前立即取消您的帐户。
我的电费较高，当那位女士来到我家门口时，她说电费会较低
这里表达的负面观点主要是关于计费的，这是非线性的。 一旦您加入该计划并在农场“获得”空间，事情就安定下来了。 账单总是拖欠几个月，这很不幸，因为它让人们感到困惑。 我们花了一年的时间才稳定了这里提供的经济优势，但这是微不足道的。但我们必须从某个地方开始拯救地球。 当您完全集成到他们的系统中时，预计他们会抵消您约 50% 的电费。 他们会向您收取该抵消费用，减去小额折扣。 就我而言，在伊利诺伊州库克县，节省额稳定在 ComEd 账单总额的 5%，以及 Arcadia 抵消额的 10% 左右。 虽然不多，但我们必须从某个地方开始，嘿，作为太阳能倡导者，您可以节省 5% 的账单。 Arcadia 的账单延迟了 3-4 个月，我认为这让很多人感到困惑。
这家公司是一个巨大的骗局。您的账单将会更高，并且在您取消 Arcadia 帐户后很长时间内仍将继续向您收取费用。
Hi Cody, we’re so sorry that it sounds like you had a negative experience and that there may have been some confusion over how Arcadia works. We never want that for any of our customers! We reviewed your account, and it looks like a supervisor from our team has followed up with you by phone and email to address your concerns. To clarify, once you are connected to a Community Solar project, a 90-day cancellation period applies if you wish to cancel. Community Solar cancel periods are dependent on your state; our Support site has articles for each state’s Community Solar cancel period: https://support.arcadia.com/hc/en-us/categories/10657980522391-Community-Solar- It looks like the invoice you received reflects solar production for a time period during which you were actively participating in the Community Solar program. Once all the pending charges are settled, your account will be fully canceled. If you have additional issues you would like to discuss, please reply to that email or call our support team at (866) 526-0083 between 9am and 5pm EST, Mondays through Fridays. We’re always happy to help!
我担心气候变化，而且我的房子不适合安装太阳能电池板。在一次生态博览会上，我与社区太阳能开发商 Solar Landscape 的一位代表进行了交谈，并很快就认购了新泽西州代顿附近的一个太阳能发电场。 Arcadia 负责管理这个账户，我们每次电费账单都能从 PSE&G 获得至少 20 美元的折扣。对于我们许多无法直接安装面板的人来说，这是一个很棒的程序！我们这样已经好几年了。
Hi Caroline, thank you so much for taking the time to leave a review! We appreciate you helping spread the word about the clean energy options we offer to our community. Vocal customers like you are super helpful in our efforts to build a 100% renewable energy future! If you have any further suggestions or feedback, please don't hesitate to reach out and email us at [email protected] or call us at 866-526-0083 (9am-5pm EST, Mon-Fri). Thanks again for reaching out!
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