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美丽与健康

askderm

商家已认领

101 条评价

4.7101 条评价
写评价

关于 askderm

数据更新
网站
www.askderm.com
分类
美丽与健康
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
57%(4/7 条)
是 askderm 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

askderm有2300多种护肤品,客户服务超棒,每单都送免费小样,满49美元还免运费。

askderm靠谱吗?

askderm(www.askderm.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于美丽与健康分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 57% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

用户怎么说

我15天前就下单了,但还没收到包裹!

我大约15天前下的单,5月26日收到邮件说包裹已发货,里面还有追踪号。结果6月4日又收到一封邮件,说我的订单商品缺货了!我很困惑,明明已经收到了发货邮件和追踪号!今天我给客服打了将近半小时电话,也留了言,但没人回电!我就想知道我的包裹到底在哪?还要等多久才能收到?能给我回个电话吗?或者回复这封邮件也行,拜托了!

缺乏沟通/服务差

我对askderm在产品缺货时缺乏沟通感到很失望。我的订单因为其中一件商品缺货被暂停,但我一直没有收到通知。我只有去查在线追踪号才发现的,结果追踪号已经被取消了。由于我正处于新的生发治疗和头皮护理的初期阶段,我不确定这次中断会如何影响我期望的良好效果;而且这对我来说也是一笔不小的经济损失。这类公司对于这类产品有责任确保疗程中产品的连续性。 我只希望askderm能帮我解决这个问题,并在未来改善客户服务/沟通。 仍在等待中。请发邮件帮我加急处理订单。 谢谢。

货不对板

我本该知道价格好得不像真的。给妻子订购Glytone Step-Up Mild Gel时,我对比了图片和她手上的瓶子。图片显示的是200ml/6.7oz(正是我要找的)。但他们实际卖的是30ml/1.0oz的小包装。 典型的挂羊头卖狗肉。我再也不会来askderm买了。 更新:askderm回复提供全额退款,并会更正图片。鉴于他们的快速响应,我把评分从1星提升到3星。

askderm 回复2015-06-01

感谢您的反馈并告知我们此事!该产品标注为1oz规格,但图片有误。我们将尽快更新图片,并就给您造成的困扰提供全额退款。祝您本周愉快!

第一次顾客...我要退货!

Askderm目前是我所用产品的独家供应商,所以我想下单时被转到了这个网站。流程简单,购物过程中导航顺畅,整体网站干净易用。我平时用其他品牌的皮肤科产品,但现在会把Askderm也列入值得考虑的选项。

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