我花99美元买了个产品
我花 99 美元买了个产品。收到邮件确认时，价格却涨到了 549 美元。我立刻打电话取消，发了取消邮件，和某人沟通后对方说已取消。三个月过去了，他们从未取消扣款，还额外扣了两次每月 52.55 美元。什么都没收到。小心这家公司。
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
成功！
经过一番来回沟通和一些延迟后，Steph 很快就把一切都处理好了。非常感谢。
我只下过一次单，但我老婆…
我只订了一次，我妻子对产品不满意。但 Derma Dream 还是连续扣了我四次款，我却没有收到任何额外的产品。
Fortune 非常热心帮忙
Fortune 非常热心，确保我理解了账单问题。她帮我暂时暂停了账户，因为我还没用完最近几单收到的所有产品。她还送了我一个小样产品。我觉得她非常有耐心、专业，合作起来很愉快。
Fred 真的超有帮助，人也超好
Fred 非常乐于助人，也很友善！他是对你们客服唯一的正面评价！ Liz Lee
客服支持 Sharmaine…
Sharmaine 是 Derma Dream 的客服支持，她在维护良好的消费者关系和满足我的需求方面做得非常出色。谢谢你 👍
My Derma Dream
Chris 帮我详细介绍了产品，让我能更好地理解它们。
Megan非常贴心 ♥️♥️
Megan非常贴心，把我的担忧放在心上。她带我走完了整个流程，让我理解为什么每一步都很重要。感谢她的意愿和承诺，为我做的一切都很棒。谢谢Megan！
JR 已经解决了我的问题，我非常…
JR 解决了我的问题，我对最终结果非常满意 MD
ELLI 对我的…帮了大忙
ELLI 对我的会员问题提供了巨大帮助。希望你的其他员工也能同样礼貌、专业、以客户为中心……谢谢 Derma Dream
客服太棒了
Sharmaine 在我需要会员帮助时非常热心且理解我。
非常友好，还耐心地教我如何…
关于如何使用 stick plus serum 的指导非常友好有帮助 👍 祝你周末愉快 🙏🏼 谢谢，Nabila Kearney，内布拉斯加州林肯市
产品不错，但要注意隐藏费用
产品确实有效。但注册账户时要小心，否则会自动 enrolled 咨询费，我不需要这个。
Chantal 让我的 DermaDream 体验超棒！她认真倾听、仔细研究，高效又礼貌地解决了我的问题。她的专业水平太出色了。谢谢 Chantal！
Chantal 让我的购物体验
我花了将近 1000 美元购买…
我花了将近 1000 美元购买你们的产品，并每月支付会员费。我尝试了 3 次取消会员，两次被告知已取消，但我查看 PayPal 账户时又被扣费了。这次我联系了 Sharmaine，向她说明了前两次发生的情况，表示我只想取消会员。我解释说我已经有足够的产品能达到想要的效果，而且现在汽油、食品、医疗和水电费用都很高，我无法再负担每月会员费，因为这些已不是必需品。她回复说可以暂停会员而不是取消，这样我不会失去已获得的权益。经过几次来回沟通，我坚持要取消，因为我单身退休、收入固定。Sharmaine 最终同意取消我的会员。她在我们的消息往来中非常支持和体贴。我必须说，在 Derma Dream 所有我接触的人中，她是唯一一个真正倾听我诉求并终于帮我取消会员的人。她解释说她无法退还我之前被扣的会员费用，因为当时已告知我会取消。她祝我一切顺利，并希望我将来有需要时能继续会员和购买更多产品。她是你们公司的宝贵资产，我希望以后从你们公司购物时还能找她帮忙。 此致， Nancy Alley
Sharmaine 帮我处理了…的问题
Sharmaine 以专业和礼貌处理了我的问题
Gwen 特别支持我们，帮了大忙
Gwen 非常支持且乐于助人。她是 Derma Dream 的骄傲。
经过好几封邮件往来，我们终于…
经过好几封邮件沟通，我们终于解决了我的问题。谢谢 Zane 配合我！
Jasmin 邮件回复超给力
Jasmin 通过邮件沟通非常棒。订单处理后，我收到邮件告知我有 14 天免费试用，可以购买产品然后付 9.99 美元运费。关键是 14 天后要付 49 美元，之后每 28 天 49 美元。我礼貌地拒绝了，解释说连订的东西都没收到，怎么知道还想订别的。他们提出让我试用到十月并送免费精华。我拒绝了会员，因为如果还想买别的我宁愿直接重订。我不喜欢花了 200 多美元后被套进月度扣款。我仍然给五星，真心希望没犯大错——当初不该通过他们买而不是 Amazon
Elli
Elli 在我对订单有疑问时非常专业且乐于助人。她把一切都解决了！给 Elli 五星好评！Mary Hoke
smooche
MiamiMD
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