Megan 和我聊过的其他人……
Megan 和我联系过的其他人都很棒。
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服远超
我喜欢他们的产品，客服体验也很棒。他们竭尽全力让我满意。不只是某一位客服，而是我接触到的每一位。
Sharmaine 回答了我所有的问题……
Sharmaine 迅速回答了我所有问题，并致力于让我的体验变得愉快。她沟通能力强，给予的帮助非常贴心。
多亏了……Jay，我有了非常棒的体验
多亏 Jay，我有了非常棒的体验。他为了确保我的订单完全符合我的要求，付出了巨大的努力和专业的态度，太棒了！ 更多公司应该像 Jay 这样，你们公司应该为拥有这样的员工感到无比自豪。 谢谢你，Jay，非常感谢你的帮助！
Genalyn 非常热心且专业。
Genalyn 非常热心且专业。我很高兴地说，Genalyn 解决了问题，让我很满意。给她五星。
客服 - Usman
Usman 倾听了我对新 MyoGlow 设备遇到的问题，并迅速提出用新设备更换故障的那台。尽管我对设备很沮丧，他全程保持冷静和专业。他非常友善，沟通起来很愉快。
Jay 非常友好，处理了我的…
Jay 态度很好，专业且迅速地处理了我的问题。
Yanie 解释得很清楚…
Yanie 把一切都解释得很清楚。她详细说明了产品使用方法，还帮我制定了一个经济实惠的方案。
Ray 帮我订购了 derma pro…
Ray 帮我下单了 derma pro，他既友善又有耐心。我第一次下单时因为疑似银行欺诈被搁置了，等问题解决后我又找不到订单了。于是我联系了客服，Ray 帮我解决了问题并完成了订单，我已经收到了！！所以感谢 Ray 的友善和支持。满分好评！
Brendan 对…非常了解
Brendan 对产品非常了解，详细解释了如何使用才能获得最佳效果。真的很感谢他的友善。
JR 专业地处理了我的问题，并且…
JR 专业且迅速地处理了我的问题。
8月6日我被骗了，不得不…
我8月6日被骗了，不得不取消所有信用卡，包括 MyDermDream。我之前只下过一单，没有开通自动支付。今天收到邮件说有一单今天要发货。我打电话过去，遇到了一位非常 nice 的人帮我查明了情况。 有些公司有一个所谓的「数字编号」，是你第一次下单时就录入的，MyDermDream 帮我理解了这一点——即使我取消了8月6日之前的那张卡，也不会移除那个从第一次下单就存在的数字编号。由于我没有下过新单，也没有开通自动支付，MyDermDream 说即使我收到那单也可以留着，不需要付钱。 我打了主要信用卡公司的电话，确认我已经取消了那张旧卡，他们还帮我移除了那个旧数字编号。这是我今天才学到的知识。我希望这些信息对收到未下单发货通知的人有帮助。我被告知公司可以保留这个数字编号，即使你的信用卡已取消，也可能长达2到3年。 所以如果你收到邮件或短信说你有一件没下过的订单要发货，确保不要点击里面的链接，而是打电话给你办新卡的信用卡公司。 我一直很奇怪为什么我会收到多年前下过单的老公司的东西，而且从未有过任何联系……原因就在这里。希望这能帮到其他人。我信任 Trustpilot，希望其他人发现类似信息后也能告知大家。
MyDermaDream 回复2026-08-28
您好， 感谢您花时间分享您的经历并解释发生了什么。我们很高兴听到我们的代表能够帮助您并澄清意外订单通知的情况。 我们理解收到您并非有意购买的订单通知会多么令人担忧，尤其是在您已采取措施取消之前卡片的情况下。我们也很高兴您能够联系发卡机构并移除旧的数字支付信息。 我们感谢您与他人分享此信息，因为这可能帮助遇到类似情况的客户更好地理解可能发生的情况，并与发卡机构采取适当措施。 再次感谢您深思熟虑的反馈，并感谢您给我们的团队提供帮助您的机会。我们很高兴能为澄清情况提供帮助。 – Shiela
欺诈性未经授权扣款
欺诈性未经授权收费
MyDermaDream 回复2026-08-28
您好Pam， 感谢您分享您的反馈，很抱歉听到您的经历。 我们理解您对认为未经授权的扣款的担忧，并对此事可能给您带来的沮丧和担忧表示遗憾。 我们认真对待账单问题，希望能有机会查看您的账户、订单历史和付款记录，以便更好地了解情况并妥善解决您的问题。 请通过[email protected]联系我们的支持团队，并提供您的订单信息，以便我们进一步调查并为您提供适当帮助。 感谢您向我们反映此问题。 – Shiela
Yanie最棒！！
Yanie 是一位很棒的顾问。我现在用产品大概一周了，她今天打电话来询问进展。这也是我让她回答一些问题的好机会，我很感激她的跟进和她帮助我达成理想效果的意愿 😊
由于我这边的一些误解
由于我这边有些搞混，对整个流程有点慌乱，你们的代表 Jasmin 非常非常热心，安抚了我！她帮我安排了暂时暂停会员并获得商店积分，我非常感激。非常期待收到并使用我的购买，用于眼部问题的 calcium sticks！我会很高兴回来报告 excellent results！谢谢！
迈克尔·雷非常友好，而且非常…
Michael Ray非常友善且非常尊重人。他很专业，认真倾听我说的每一句话。最后他让我感到满意，把我照顾得很好。谢谢Michael。
对我的护肤很有帮助
Ice在讨论我护肤的各个方面时非常有帮助。考虑到我的老化皮肤和减肥后的多余皮肤。我买了几件希望会有帮助的产品。
她非常耐心，回答了所有…
她非常耐心，回答了我所有的问题。
非常细致且有帮助
我的顾问非常专业，也很关注我的需求。
这家公司对他们的顾问培训得很好。
smooche
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