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车辆与交通

Auto Parts Fair

商家已认领

101 条评价

4.0101 条评价
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关于 Auto Parts Fair

数据更新
网站
www.autopartsfair.com
分类
车辆与交通
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
50%(10/20 条)
是 Auto Parts Fair 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Auto Parts Fair 是一个大型在线汽配目录,拥有超过 60 万个汽车零部件,包括汽车配件和卡车配件。以折扣价购买各种全新、替换件、二手、售后市场和翻新的汽车零部件,保修长达 7 年。

Auto Parts Fair靠谱吗?

Auto Parts Fair(www.autopartsfair.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑良好。70% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 50% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。

用户怎么说

两次都收到了错误的零件

两次都发错了零件,第二次收到的零件状况很差,里面还有脏东西。还跟我说要先退回第一单的零件才会发第二单,但承诺的退货标签一直没寄来。我打了三次电话问退货标签的事,他们才发第二件零件。客服体验不太好。

Auto Parts Fair 回复2017-11-06

对于这次体验/问题我们深表歉意。我们非常重视客户服务。让我们帮助您 您应该有一份退货授权表。如果尚未收到,请直接联系卖家800-378-7566(美东时间周一至周五上午8点至下午5点)并提供您的订单号。在我们的电话提示中,按数字2进入"退货"部门。 他们可以帮您更换此零件。谢谢。 Autopartsfair团队 www.autopartsfair.com

订购了一个零件

订了个零件,付了钱,跟客服沟通过,按他们的要求安排送到商业地址。第二天收到邮件说没货了,数据库明明显示有3个库存……钱是退了,但完全是给自己找不痛快,他们只要把库存管好就行了。

订购和发货都很方便……

下单和发货都挺顺利的。商品描述不准确,要是早知道我就不会买了。现在这玩意儿只能搁那儿积灰。

Auto Parts Fair 回复2017-10-31

对于这次体验/问题我们深表歉意。我们非常重视客户服务。让我们帮助您 如果该零件是错误的零件,您需要直接联系卖家800-378-7566(美东时间周一至周五上午8点至下午5点)并提供您的订单号。在我们的电话提示中,按数字2进入"退货"部门。 他们可以帮您退回或更换此零件。谢谢。 Autopartsfair团队 www.autopartsfair.com

下单方便、价格也不错,但客服很难沟通

The ordering process, shipping times, and prices were all good. The real problem was customer service. I had to cancel my order, and did so more than an hour before it actually shipped. Somehow communication broke down within their shipping department, because it still shipped. When I reached out for an explanation and seeking to refuse/return the shipment, I was informed I would only receive a partial refund. It took a full day, between a dozen emails and calls with documentation to prove that the error was on their side. They finally "found" my original cancellation email (why didn't they just look the first time I asked???), which proved beyond doubt that I had cancelled prior to shipment. They did send me a prepaid return shipping label, and I was able to do the return. They have promised me a full refund - let's hope it comes through.

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