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交货时间和产品质量
关于 Back Market - United States
数据更新- 网站
- www.backmarket.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 73%（16/22 条）
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Back Market - United States靠谱吗？
Back Market - United States（www.backmarket.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
远离
远离。去年，我以大约 600 美元的价格购买了一部二手 iPhone 14 Pro，希望这是一款可以使用多年的优质设备。相反，在三月份保修期满后不久，我开始注意到手机过热且电池性能下降。 现在我被告知保修已过期，我需要自己支付所有维修费用。当我检查电池健康状况时，它显示最大容量为 76%，并且手机报告电池明显退化。手机太热了，我什至不敢把它放在我身边。 这个时机非常令人沮丧，因为这些问题几乎恰好在保修结束时出现。像 iPhone 14 Pro 这样的高端手机在购买后不应该这么快就达到这种电池退化水平，尤其是当它作为可靠的二手设备出售时。 购买二手手机的全部目的是为了以更实惠的价格获得优质的设备，而不是花 600 美元左右，然后很快就面临支付大修费用的前景。这种经历违背了购买二手货的初衷。 我知道保修是有限制的，但客户也应该能够期待优质设备的合理耐用性和支持。我分享这篇评论是为了让其他客户在购买前做出更明智的决定，而不会在以后发现自己陷入不稳定的境地，不得不花比他们一开始选择全新手机时更多的钱来维修。 更新：我按照下面的 BackMarket 请求并回复了联系，允许他们审查此事。然而，结果只是重复原来的答复，说他们无法帮助我，因为保修已过期，并给我一个很小的折扣。 尽管他们公开回应称，即使协议已经过期，他们也愿意提供帮助，但此事没有得到真正的重新考虑或解决。我的经验保持不变，我希望此反馈有助于突出客户在该公司可能面临的潜在问题。
Back Market - United States 回复2026-07-22
Hi Arthur, We're sorry to hear about your experience and understand how disappointing this has been. While your device is now outside of its warranty period, we'd still be happy to review your case again. If you haven't already, please reach out to our Customer Care team through your existing claim or by opening a new claim from your Back Market account so we can take a closer look and see how we can help. Back Market Customer Care
服务描述
交货很快，质量与描述相符。这家公司看起来很诚实，所以我以后还会回来的。