有帮助
太有帮助了！
关于 BankFive
数据更新- 网站
- www.bankfive.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
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商家自述
自1855年以来，BankFive一直是当地居民可靠的金融服务来源，提供便捷、可靠且创新的解决方案。作为一家在麻萨诸塞州和罗德岛州拥有13家分行和3个贷款办公室的互助银行，BankFive致力于通过慈善和志愿服务来支持当地社区。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BankFive靠谱吗？
BankFive（www.bankfive.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合909条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞工作人员乐于助人且专业，让日常银行业务变得格外顺畅轻松。人们也真心认可出色的客户服务，表示客服人员总是礼貌、细心且随时准备提供帮助。消费者强调在寻求协助时响应迅速、处理问题高效。 不过，部分评价者对响应缓慢以及重要财务请求缺乏跟进表示不满。还有一些人觉得沟通方面有待显著改善，因为有些咨询不幸被员工忽视或搁置未解决。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
未经授权扣款…
我跟工作人员沟通后，他们立刻查看了我的问题并处理了。第二天我就拿到了新的借记卡。第二天我到银行时，一切都已经准备好了，跟我对接的女孩帮我填好了提交账户未经授权扣款索赔所需的表格。
非常好，太棒了
我的借记卡已被盗用...
我的借记卡曾多次被盗用——有一次这种情况每隔几天就会发生一次。 每次，我都得到了两位员工的帮助——卡拉·罗洛克斯和琳达·潘普洛纳。 他们比我想象的更有帮助——尤其是考虑到我有多少次需要他们的帮助。
诚信
诚实。还不错。
总行的 Beatriz 非常出色…
总行的Beatriz帮我时表现很棒，总是面带微笑、很有耐心。真希望每个人都像她一样。
Susanna 非常热心帮忙，让…
Susanna非常热心，把一切都解释得很清楚，无论白天黑夜都立刻回答我们的问题。她还提供了很好的建议。
太棒了！
沟通非常糟糕。
沟通体验极差。
BankFive 回复2026-06-22
您好， 很抱歉听到您在BankFive的体验。分行经理已联系您并留言道歉，希望能更好地了解情况。方便的时候请回拨留言中的号码，或致电774-888-6100联系我们。我们非常希望能直接与您沟通，解决您的关切。感谢您花时间分享反馈，期待与您联系并共同寻求解决方案。 祝好， BankFive
BankFive 的 Somerset
BankFive位于马萨诸塞州Somerset的分行对续存大额定期存单缺乏兴趣。该存单此前曾多次以优惠利率续存，这些利率是我经过调研后向银行提出的。这次我调研了当地其他银行的定期存单优惠利率，并向BostonFive提出，但BostonFive毫无竞争意愿，我遂在存单到期日将其取出。就连Somerset的BankFive柜员似乎也对银行让如此大笔资金流出感到惊讶。取款时银行经理在场。我开车到Taunton的TFed，他们接受了我向BostonFive提出的利率，并开出了优惠利率的存单。
BankFive 回复2026-06-16
Hi John, 感谢您分享您的体验。很抱歉我们在您最近的CD转期方面未能达到您的期望。我们非常重视与客户的合作关系和反馈，尤其是能帮助我们改进的反馈。如果您还有其他问题想讨论，请随时致电774-888-6100联系我们。再次感谢您的反馈。 祝好， BankFive
出色的客户服务。
员工服务迅速、准确且礼貌。
我们的贷款经办人一直是个…
我们的贷款专员合作起来很愉快
Gillian 非常热心帮忙
非常感谢
非常感谢你们提供的帮助和快速响应！
我得去兑现储蓄债券，Lumenia…
我需要兑现储蓄债券，Lumenia Brito在这方面给了我极大的帮助。她非常专业、友好且知识丰富。她很适合担任经理职位！ 谢谢你，Lumenia！ Jordan
往 Lucky Piggy 账户存了一笔钱…
往Lucky Piggy账户存了一笔钱，柜员很友好，像往常一样在这家分行表现出色。谢谢。
我想要100美元的钞票作为毕业礼物，而且…
我需要100美元面额的钞票作为毕业和婚礼礼物。他们没能给我想要的十张，因为库存不够。 六月初毕业季和婚礼季很常见，难道没人想过提前多订一些吗？ 飓风Ian来袭时我在佛罗里达有套冬居。银行里有个告示说如果需要现金支付房屋维修费用，要提前预订。你们能不能也搞个类似的提示？ 而且你们关闭North Main Street的分行我还是很不满。 对你们缺乏客户服务很不满意。 Joanne M Carney
BankFive 回复2026-06-05
Hi Joanne, 感谢您花时间分享反馈。很抱歉您最近的体验给您带来了困扰，我们深表歉意。我们努力满足客户需求，但特定面额的大额现金偶尔会出现库存紧张的情况。尽管如此，我们非常感谢您的建议。分行经理也已联系您并留下语音留言，希望能有机会直接与您沟通。方便的时候请随时回电。您的反馈对我们非常重要，希望能重新赢得您的信任。 祝好， BankFive
Miguel 工作起来简直太棒了…
Miguel合作起来太棒了。我有任何问题他都立刻回答。每次打电话给他都接了。非常友善且勤奋！我强烈推荐选择BankFive和Miguel。
每次都很愉快
关系处得不错
关系不错 服务很好
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