抵达时零件损坏。
抵达时零件损坏。 车把螺丝断裂
BikeExchange 回复2026-01-12
Thanks for reaching out and we are sincerely sorry for your experience. Please reach out to us at [email protected] and we will get you taken care of ASAP.
关于 BikeExchange
数据更新- 网站
- www.bikeexchange.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Asheville
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 62 条评价
- 差评回复率
- 31%（5/16 条）
是 BikeExchange 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
BikeExchange靠谱吗？
BikeExchange（www.bikeexchange.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 31% 的差评；近 12 个月新增 62 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
产品列为有货但没有库存
遗憾的是，我通过该网站购买了一辆自行车，不久之后我接到商店的电话，通知我在 BikeExchange 上列出的有货自行车实际上没有库存。 他们向我提供了几种替代解决方案，但没有一个包括获得我最初想要的自行车，这真是一个遗憾。虽然我不确定错误源自何处，但最终受到这种情况影响的是我。
BikeExchange 回复2026-01-12
Thank you for taking the time to share your experience and we apologize for the disappointment this has caused. While BikeExchange connects customers directly with independent bicycle retailers using direct inventory feeds, in rare cases, a retailer may sell a bike in-store before their inventory update is fully reflected on our platform. Unfortunately, this appears to have been one of those instances. We understand how frustrating it is to place an order for a specific bike only to learn it’s no longer available, and we regret that we weren’t able to secure the exact model you were looking for. Your feedback is important and helps us continue improving inventory reliability and communication across our marketplace. If you have any questions or would like assistance finding a similar option in the future, our team is always happy to help.
轻松订购和交付。
尝试在科技世界中玩耍的自行车人
我通过 Bike Exchange 购买了一辆自行车，结果发现合作商店没有库存。 六天后，合作商店终于回复了我的电子邮件，并告诉我他们没有自行车。 我确信自行车交易所会说这是他们无法控制的，但如果他们要经纪交易，他们需要有适当的系统来确保自行车在一定的时间范围内发货，并在消费者和商店之间保持沟通。 不仅仅是收取费用并继续前进。 进行一些制衡。 如今，利用技术做到这一点并不难。
超级简单的购买流程
超级简单的购买过程。购买后一周内发货并交付
挽救了这一天
拯救了这一天！今天我的车架坏了，我的预算中需要一辆自行车来让我为比赛赛季进行训练。你已经拥有了！谢谢
自行车不错，价格实惠，很满意
我购买的自行车的网站描述和图片是准确的，并且喜欢知道自行车的位置，因为我可以在线支付押金，开车到商店试骑，然后提货与运输。价格很棒，自行车店也很好处理，当我到达那里时已经准备好试骑，很容易就决定完成购买。
我付费的自行车无法使用
我支付了在 BikeExchange 网上找到的自行车的费用。但事实证明，BikeExchange 的合作自行车店没有库存，也无法从制造商处购买。这确实令人失望。积极的一面是，我第二天支付的钱就被退还了，而无需做任何事情。不幸的经历，但错误也会发生。
优秀的客户服务
优秀的客户服务，打电话给我确认地址，这样我购买的东西就能在圣诞节前到达！再次感谢 Archer Bikes 的 Brian！
我只通过自行车交换购买了一辆…
我只通过自行车交换购买了一辆，非常好，我完全推荐它
包装很棒
很好的体验，性价比很高
我想要的自行车（trek madone sl 5 gen8）的价格几乎与二手车一样低，尽管它是全新的。整个过程简短、清晰。我关于自行车是新的还是耳机垫片数量的问题很快得到了解答。订单后，自行车立即发货。卖家（Michael's Cycles）回复了我有关安装的电子邮件。他们反应非常灵敏。自行车在 2 天内交付，没有出现任何问题。一切都很好的经历。
优秀的客户服务
优秀的客户服务。 原来的卖家没有自行车 - 但 Bike Exchange 发现了这辆自行车（几乎到处都缺货），兑现了价格，而且发货时间比原来预计的要早。 强烈推荐。
客服响应速度很快……
客户服务响应迅速且乐于助人。
实时聊天人员的帮助...
实时聊天人员的帮助总是很棒。
非常优惠，交货快捷，谢谢
简单的
简单的。 价格优惠
只是知识渊博的员工
对选择自行车有很大的建设性帮助
我已经买了一个星期的东西了……
我已经购买一辆新的 Trex 自行车一周了。我发现这个网站适合我的尺寸并且价格实惠。我能够通过电子邮件联系并得到问题的解答和立即回复。我还没有收到我的自行车，我确信一旦收到它我可以再次发表评论。