用户怎么说
★★★★★
Clarion 的第三次世界级腐败
我在 50 岁时获得了第一套社会住房，我患有创伤后应激障碍 (PTSD)、慢性阻塞性肺病 (COPD)、阿斯伯格综合症、24/7 尖叫耳鸣、听力损失、听觉过敏、严重疼痛性关节炎。我在 rightmove 上找到了一套一楼的单床公寓，上面有 Clarion 广告，没有本地链接限制。我可怕、痛苦的一生中最糟糕的经历。从入住公寓的第三天起，楼上的邻居就开始猛烈地跺地板，第一晚从晚上9点到凌晨3点，然后从晚上9点到凌晨2点，它猛烈地跺脚，像野狒狒一样大声叫喊，胡言乱语，持续数小时，持续了一周的跺脚和发脾气，然后它放弃了试图以这种方式强迫我，而是瞄准了我的睡眠，每当它认为我正在睡觉时，它就猛烈地跺脚。如果我尝试在晚上 10 点睡觉，它会在午夜或凌晨 1 点叫醒我，如果我在凌晨 4 点精疲力竭地昏倒，它会在早上 7 点叫醒我。即使我安静地坐着看书，它也会跺脚，因为它认为我正在睡觉。它永远不会熄灭，所以24/7它就在那儿，恨着我，专注于我，这是一个活生生的地狱，我一整年都无法睡觉、吃饭、放松……我多次告诉Clarion我是多么的残疾，它严重地毁了我的生活，Clarion的工作人员用煤气灯点燃了我，侮辱了我，试图说我“实际上”不是自闭症患者，尽管通过了筛查评估并在等待名单上待了两年多。在我抱怨楼上邻居的虐待行为后，Clarion 的工作人员从一开始就给我打电话，他们 100% 站在施虐者一边，并用煤气灯告诉我，晚上 9 点到凌晨 3 点的极端攻击性跺脚是“正常的家庭噪音”，我一直与 Clarion 非常合作，并提出带我去任何他们可以带我逃离我楼上邪恶居民持续不断的恐怖主义的地方。它用力地戳了我的门铃几分钟，直到它坏了，它站在外面，有两个好斗的男性试图用他们每次试图恐吓别人时都会做的假牙买加口音来恐吓我，而 Clarion 忽略了这一点，假装这没有发生...... Clarion 的工作人员不诚实、自负、懒惰，他们在家“工作”，并在他们方便的非工作时间给我打电话，晚上 7.30 或晚上 7.30。周日！一位 Clarion 工作人员在没有预约的情况下出现了 3 次，我意识到他们这样做是故意的，目的是从互动一开始就让租户措手不及，而且还因为它不恰当地跨越界限而没有预约就出现。伦敦南部的 Clarion 工作人员有一种邪教般的心态，与 NHS 工作人员类似，而且他们像小偷一样厚实……负责调查我有关虐待行为的投诉的 Clarion 工作人员从一开始就不诚实，并在他们打电话通知我施虐者的反投诉时试图将我的投诉重新定义为“反投诉”。如果他们打电话通知我投诉，我怎么可能已经向他们打电话通知我的人提出了“反投诉”？？？他们一路上都是不诚实的，另一位 Clarion 特工试图用煤气灯告诉我这是“正常噪音”，并建议他们站在我的公寓里，而他们的欺凌和敌对同事则站在楼上的公寓里，然后虐待的邻居会表演制造“正常噪音”的戏剧表演，然后我公寓里的特工会说“好吧，我听不到任何踩踏声”......这是一个完整的设置......就在那一刻，我意识到 Clarion 不是要去帮助我，我又得找地方住了。我一生中从未拥有过社会住房，而且我一生中大部分时间都无家可归，现在，在这次经历之后，我不再相信任何住房协会，我租了一个储物容器，买了一个帐篷，我将住在帐篷里，直到我找到住处，忘记地方当局，我什至不是来自伦敦的这个地区，没有理由留在这个地狱里。我宁愿在帐篷里无家可归，也不愿被困在这间公寓里，每天被虐待，直到楼上的野狒狒把我心脏病发作或中风送进坟墓……楼上疯子的虐待是一回事，但号角的勾结和第三世界级的腐败已经摧毁了我，这让我付出了巨大的代价，因为我必须支付一辆货车来移动我的财产，一个存储容器，我现在不得不回到房地产经纪人和私人房东那里，没有任何东西。担保人找到任何东西的机会如此之小，而克拉里昂肯定会尽其所能地恶意破坏……永远不要相信克拉里昂，他们像小偷一样厚实，工作人员串通一气，密谋破坏、欺负和摧毁我
★★★★★
持续的反社会行为
持续的反社会行为
虽然怀孕很重，但实际上并没有解决或采取任何行动。
自 2024 年 4 月以来，我一直在等待有人就管理层转移事宜与我联系。球门柱不断移动，儿子的医疗需求似乎被忽视了，现在真的很沮丧。
★★★★★
他们毫无用处而且毫无头绪
他们毫无用处，也没有任何线索。 我在一家由 NHS 资助的公司工作，他们说他们会优先考虑这样做的客户。 但他们却不承认，并在别处说祝你好运！ 完全无知和不专业，而且他们的属性也不是很好，他们需要更新他们的网站。 不要使用它们是最好的建议。
★★★★★
再次号角没有让人们失望……
号角再次让人们失望，不仅等待听到厨房的声音
六月，我和邻居有问题，他们说他们不会帮忙，然后说要联系东购物中心和拉克菲尔德教区议会，他们说不是他们，然后像头撞墙一样回到克拉里昂
★★★★★
该死的笑话
如果我能留下零颗星，我会号角绝对是一个该死的笑话一年多了，现在我一直在努力更换我不安全的后门，他们最后说他们只会在上个月的预约到来时更换它，而不会出现我已经等了一整天取消了医院预约，我正在等待重大手术，向我的特殊需要的孩子们解释说，工人将进来只是为了他们不出现，没有电话说方式，然后当我打电话投诉时，只是告诉我们已经重新预订了不同的一天，这意味着更多的取消预约，让我的孩子们做好准备，让你不再出现，我现在已经联系了我的议员和当地媒体
你就是个该死的笑话
★★★★★
我最近给歌乐住房打电话……
我最近给 Clarion housing 打电话，询问正在进行的一项工作
修复问题。
我与一位名叫 Demardo 的客户服务顾问交谈过......他非常有礼貌，非常耐心并且乐于助人......
★★★★★
彻底的耻辱
今天，我一直在为我的婆婆尝试浴室改造，她有两个新的臀部，严重的关节炎和中风，现在安装了心脏监测仪，她在博勒姆伍德住了 40 年，总是按时付款，他们现在告诉我，她不需要淋浴间，因为她没有楼梯升降机！
这些小丑在马戏团里会更好
把你从一个转到另一个总是借口
我现在有医生报告和当地议员参与其中
真是一群没用的东西
但是，如果这个问题没有得到解决，我就会去报纸和CAB
★★★★★
这一定是最糟糕的住房了……
这肯定是最糟糕的住房了，米歇尔，房东，她不喜欢残疾人或心理健康问题的人，她没有做任何她应该做的事情，她知道孩子们在地板上乱扔垃圾，吐痰，弄得一团糟，她甚至懒得对他们的继母说任何话，他们甚至不能做一件简单的工作，他们让你等了很长时间，服务很差，不要选择这个住房，他们绝望了
★★★★★
现在是 2024 年 7 月 31 日。
2024 年 8 月 2 日。树篱终于被砍掉了。关注这个空间，因为明年它一定会再次发生。
现在是 2024 年 7 月 31 日。
树篱还没有被砍掉！这公司是不可能的。他们所做的就是拖延。他们打电话许诺这个、那个，但又什么也没做。当然，必须有一个组织来让这家糟糕的公司照顾它的客户。我们在房租内支付维护费用，但我们却很难完成任何事情。我给他们负1000星！！！
2024 年 6 月 24 日
可悲的是，又一次。
遗憾的是，这份报告的下面是我去年写的关于歌乐的报告。距报告树篱种植情况已过去 28 天，Clarion 又一味拖延。今年，我必须私下付费才能清理一条道路，这样我才能到达我的 Motability 汽车。我现在已经 80 多岁了，因在为祖国服务期间受伤而致残，这就是歌乐对待人们的方式。他们令我厌恶。自从歌乐接管该房屋以来，这种情况每年都会发生。
去年报告。
现在是 8 月 29 日。自从我于 2023 年 8 月 13 日投诉这家可怕的公司以来，他们所做的就是派一个人去给树篱拍照，除此之外什么也没做。我 77 岁的妻子需要用轮椅将我推上陡峭的斜坡才能上车，因为离开我们家的另一道树篱杂草丛生，几乎无法通行。我们现在被迫走的路基本上是一样的。这是最恶劣的歧视。对年龄和残疾的歧视。我现在别无选择，只能去当地议会的健康与安全部门。距离这个传奇故事开始已经过去了三个月。歌乐公司给我们提供了一个非常蹩脚的借口：“树篱修剪承包商缺少员工”。当我们的议会管理这些房产时，一切都做得很好，就像莫尔谷住房时一样。歌乐每年都会遇到这样的问题。学童可以使用这两条路到达马路对面的学校。我们已经写信给CEO了，没有任何确认，我们打了很多电话，都没有结果，还得交场地维护费！
我还没有收到来自 Trust Pilot 的电子邮件！又一个号角偏差举动！！！！
★★★★★
对社会住房的可耻忽视。
我无法理解他们怎么会有如此积极的评价。
两个月前，我联系了他们，讲述了我母亲的外国邻居的房子和花园的令人作呕的状况，以及他们不断堆放在我母亲的栅栏上的所有垃圾，现在已经使栅栏倒塌了。房子的正面长满了常春藤，花园的棚子已经完全倒塌，里面堆满了旧床垫等。有人看到老鼠在那里跑来跑去。一张旧沙发上长满了树叶，一棵未经照料的莱兰迪树现在已经超过 15 米高。
我现在已经发送了五封电子邮件，除了自动回复之外没有收到任何回复。两周前我终于接到电话，表示将采取行动，但没有人靠近该地点。
这不是照顾社会住房的方式，特别是当分配给欧洲家庭时，并且当他们搬出去使社会住房恢复到体面的状态时将涉及大量费用。我只是很抱歉我不能在这里发布这些令人震惊的照片，但我会把它们放在我的 Facebook 页面上。
★★★★★
英国最差住房协会
对于其房产中的数十万居民来说，绝对是可怕的维护和零护理。多年来，我们的街区一直抱怨我们的垃圾箱存放区不安全，里面经常堆满垃圾、非法倾倒垃圾和啮齿动物，而且那里经常有无家可归者和吸毒者。 Clarion 最近安装了闭路电视，我告诉他们，但是没有人检查录像，所以它基本上没有做任何事情。自从我搬进来以来，我们的垃圾箱区域的门至少在过去的两年里一直被打破，尽管我收到了无数次投诉，甚至亲自向邻居经理展示了问题所在。每次我们再次发出投诉时，得到的回报都是延误和借口。与此同时，我们的垃圾箱区堆满了垃圾，整条街都散发着恶臭，绝对是一种生物危害。 Clarion 从我们以及我们的租金和服务费中赚取了数百万美元，并且是该国最大的住房协会之一，怎么可能对人们以及他们应该照顾的数十万财产有如此绝对的不尊重？混乱！！解决它克拉里昂！
★★★★★
完全缺乏维护、不存在维修和不称职的员工
投诉和维修报告网站无法运行。
Clarion 是我公寓的永久持有者，因此负责维护这栋由 3 处房产改建的维多利亚式房屋的外部和公共区域。多年来，他们未能充分维护财产，造成了广泛的损失。
当歌乐提出紧急维修时，需要几个月的时间才能进行检查。当工作最终进行时，工作不专业且质量差。
投诉没有得到解决，当被追查时，歌乐对多次通信、访问或投诉没有记录或了解，这导致我不得不向我设法联系到的任何电话/在线聊天接线员重复所有问题。
一年过去了，仍然没有进行任何维修。
这家公司的无能程度令人震惊。
★★★★★
我住过的最糟糕的住房......
这是有史以来最糟糕的住房，我一直住在潮湿和发霉的环境中，而且一年多来我女儿的卧室一直漏水
★★★★★
感谢您接听我的电话和我的…
感谢您处理我的电话和我的住房紧急情况，太棒了，特别感谢安兹拉·艾哈迈德以如此专业的方式处理电话。
★★★★★
令人惊叹的客户服务
佩德罗和里斯来帮我修理厨房的地板，他们做得很好。他们非常友好和有礼貌，地板也很快修好了，做得很好！他们干得很好！
★★★★★
我最近抱怨了…
我最近抱怨我所在的街区严重缺乏照顾。 仅这个月（四月）就有三个星期没有照顾。然而 Clarion 的 24 套公寓每周收费 137.52 英镑。当看门人来的时候，他会尽可能少地做他认为可以逃脱惩罚的事情。无助且粗鲁。看门人，那是个笑话，他不在乎！ 该街区看起来非常破旧，栏杆生锈，油漆剥落，排水沟堵塞，干燥区域有湿滑的苔藓，等等。 Clarion 是一个显然不关心的 HA！耻辱！什么都不会改善！补充一下，几天前，我的邻居派了一名 Clarion 特工来修理卡住的前门，他已经破坏了所有的灰泥和砖墙，PVC 框架也被破坏，枪弹伸出来。砖块展示！这是我见过的最糟糕的做工案例！门不安全，更卡住，而且刚刚被留下。
★★★★★
被诬告为Asb
当我受到欺凌和威胁时，就被诬告为Asb。租赁专家 Hannah Hulse 甚至从未与我交谈来了解事实。由于欺凌/跟踪，一些人已经搬出了海菲尔德。居民威胁要踢我脚下的坏腿。我就是一个被错误指控为asb的人。 Livesmart 经理说，因为这位居民，我不能安全地使用最后一个 lsundry 时段。为了保证安全，我改变了我的插槽。现在赫尔斯正在指责亚行先生。我也有医疗预约，并因必要而要求更换。她根据《平等法》歧视残疾人。如果像我一样，居民喜欢用普通的洗涤来清洁衣服，那么他们就会过度使用机器。这不是asb！我们都为服务付费。主楼里有一群恶霸（帮派）。当经理在那里的时候，一个人很讨厌！
5月1日24日，昨天与ASB团队的领导交谈，她说听起来好像我是ASB的受害者。一些领域出现了一些积极的变化。然而，可能需要进入第二阶段或监察员，因为仍有重要问题需要解决。值得注意的是，赫尔塞德经理正在调查同一团队的投诉。 有点像学生批改自己的作业。最好由中立的人调查投诉。
4 月 24 日星期二，我去洗衣服，忙着自己的事，其中一人用冷嘲热讽的语气说“她在这里”。我说我完全有权利去那里，并且在索布里奇沃思出生和长大，这位 gsng 成员试图通过说“我正在谈论她”来掩盖她的踪迹，并朝 Livesmart 经理办公室的方向做客。 （livesmart msnager门上有紧急联系通知，所以显然她不在那儿。Gsng成员只是掩盖她的踪迹，之后她的朋友告诉我要得到生命。我也可以对她说同样的话，她监视并“报告”人们，就好像这是她的工作一样。
★★★★★
歌乐不在乎 WOR100458028
嗨，卡罗尔，您或区域经理是否愿意与我联系，而不是在线回复评论？我的两次预约都失败了，应返还的积分是多少？工作还需要完成，我们是否相信工作人员对租户的说法？
★★★★★
这家公司真是耻辱
这家公司完全是一种耻辱，我在 2021 年 12 月从他们那里买了一套新房，在完成之前不得不努力争取完成，完成度很糟糕，态度很卑鄙，而且仍然如此。
18 个月前，我有 3 个悬而未决的问题，尽管有很多确认电子邮件，他们仍然没有处理，所以我不得不自己支付其中一个问题的费用，该问题是排水沟漏水，由于下雨而变得更糟，最终排水沟的连接破裂了。他们的物业管理公司Grange也很丢脸，对私人道路和景观维护的名义服务费收取过高的费用。
不惜一切代价避免
★★★★★
希望有零星评论
希望零星评论！维修部就是个笑话！给出这些 5 星级评价的人显然都是 Clarion 员工的亲密朋友/亲戚。
我从 2023 年 9 月起就遇到了卫星信号问题，该问题已多次向 Clarion 报告，他们进行了临时修复，但持续时间并不长。最多一周。 自 2023 年 10 月以来已发送 3 份投诉，现在已经是 2024 年 2 月，甚至没有收到投诉。投诉不会得到处理，只会出现在他们的收件箱中。当您询问投诉时，他们确认已收到投诉，因为所有参考编号/工作编号等都在那里，并且电子邮件的日期和时间已提供给他们，因此他们无法否认。他们不承担责任，只想尽快结束通话，当你回电并找到不同的代理时，他们不知道你在说什么，只想用新的参考号提出新的工作，而不是链接工作！
