Clarionhousing

歌乐住房维修失败......

Clarion 住房未能及时修复，浴室漏水，导致楼下财产受损，私人业主在 2022 年更换了新浴缸/厕所等，还必须更换新瓷砖。 同样的事情又发生了，2023年7月向Clarion报告，他来拜访我，直到现在2024年1月仍然没有完成工作，现在指责我没空。我可以承受更多的无薪休假，包括为沼泽地取暖而断断续续的六天时间。 受够了他们懒惰的方法来进行修复，号角房屋已经走下坡路了，当他们在第 33 圈时，情况要好得多。

可怕的可怕的公司

Clarion 和 Equans

Clarion 雇用了一家名为 Equans（正式名称为 Engie）的公司，他们更名的原因显而易见；看看 Trustpilot，在授予他们一份更换退休大楼热水箱和中央锅炉的巨额合同之前，歌乐显然没有费心去检查。原来的合同是在今年春天开始的，明智吗？相反，合同从秋季开始，自从“完成”以来，它实际上每隔一天就会发生故障，导致脆弱的居民无法取暖或热水。向 Clarion 投诉，您会在一周后接到 Equans 的电话，因为 Clarion 已将有关 Equans 的投诉转交给（击鼓）…….Equans。每次有人向 Clarion 投诉同一问题时，即使您引用给出的原始号码，他们也会发出一个新的 CRM 号码。两个配合默契的组织都在为付钱给他们的居民服务！

今天驾驶着面包车 FP21 的激进司机......

今天，激进的司机在 M20 路口 2 和 3 之间驾驶面包车 FP21 OVM。驾驶非常激进地切入/切出车辆。我不敢相信这个人在像我的住房号角这样一家受人尊敬的大公司工作。我希望管理者出于安全原因调查他的行为

我奶奶活着真是太糟糕了……

绝对糟糕的是，我奶奶住在那里，她的屋顶全部塌陷到她的房子里，完全不安全，不适合居住，这让她压力很大，因为她老了，不能做太多事情，她要求搬出去，但如果这个问题没有修好，他们不会修它，我将不得不走得更远，获取新闻，制作一部关于情况有多糟糕的纪录片！我阿姨在新闻界担任高级经理职务！

你离开的方式绝对令人恶心……

你离开你的房客的方式绝对令人恶心。！！天花板掉落、水灾等问题不胜枚举

绝对恶心！！！

绝对恶心！！！ 我们的一位残疾朋友的屋顶倒塌了，完全毁坏了她的整个厨房并导致漏水！ Clarion 拒绝对此采取任何行动，因为显然这不是紧急情况！与此同时，我的朋友不得不更换她所有的食物，并且无法安全地在她的房子周围走动！ 太失望了。

我要感谢来自……的普里西拉（Priscilla）。

我要感谢维修团队的 Priscilla 的热情和专业精神。我有一个持续存在的问题，她听取/注意到并负责需要做的事情。她已按照应有的处理方式处理了该查询，我现在认为该问题将在接下来的 24 小时内得到处理。我们在这一行需要更多像 Priscilla 这样的顾问，再次感谢！ 🥰 显然你喜欢帮助别人并享受你的角色。再次表示衷心的感谢。

我要感谢朱莉·卡特林……

我要感谢朱莉·凯特琳的照顾，以及朱莉以专业的方式处理我的案件，总是让我了解情况。非常感谢朱莉，总是再次考虑我的问题。

一个糟糕的住房协会和……

一个糟糕的住房协会，就我个人而言，在经历了十年地狱般的生活之后，我很乐意放弃这个地方。

绝对没用！！

绝对没用！！！ 和一位年长的邻居发生了问题，她的朋友从我搬进来的第一天起就欺负我，我忽略了两年半，直到他们变得难以忍受，我尝试通过号角来正确对待，而不是自己承担，因为她已经 80 岁了，让我陷入地狱 这是一个多么大的错误，我应该自己处理它，几个月的通讯和电话沟通，但在处理这里的问题完全无能之后，我应该自己处理它，而不是费心去做正确的事情 他们的住房官员本应于 5 月 25 日到访我的房产，但在 7 月 4 日撰写本文时，他仍然没有来过，也没有接到电话！ 这家公司的无能令人震惊 当我第一次搬到这里时，我对他们大加赞扬 我收回每句话并且我会尽快搬家 当我搬进去的时候，这里的房产非常恶心，我已经花了一大笔钱在上面了，因为现在 Clarion 不提供任何补助，如果我离开的话，我会带走我花的所有最后一件东西，包括我 1500 英镑的栅栏！ 我收回我给予的热情评价，因为他们太无能了 绝对没用&我希望我从来没有搬到这里！

丹尼·克雷格：复杂工程团队

在针对 Clarion Housing 进行了十八个月的诉讼之后，DENNY CRAIG（复杂工程团队的成员）独自来到（Clarion 真的应该派两个人来完成这么大的项目）来修复我客厅天花板上的大洞，该洞已经倒塌，导致我的家具和地板全部丢失。 从第一天（5 月 9 日）开始，Denny 就很体贴、令人愉快，并且一直早到并勤奋工作，他让我了解每个阶段的进展情况以及每天结束时的评论。 丹尼没有走捷径，依靠他在大大小小的细节上丰富的专业知识，他发现并纠正了其他结构性问题（他本来可以忽略这些问题然后修补）。他工作时非常诚信，在过去 30 年（我一直是这个住房协会的租户）中，我在承包商的工作中很少看到这种诚信。 在发现一些现在需要采取紧急行动的严重问题（由以前的承包商引起）后，其中之一是影响公共大厅的严重健康和安全问题，丹尼立即向经理报告了这些问题。 丹尼花了一个月的时间独立完成了这项工作，坦白说，他的工作质量堪称典范！ 我的房间又回来了，现在我可以自信地搬回去，（尽管是从头开始），因为我知道房间终于安全了，这完全是因为丹尼的专业精神和个人对自己工作的自豪感。 我还没有收到他的经理关于任命解决悬而未决问题的消息，但至少大部分工作已经完成。 谢谢你，丹尼！ 一切顺利。

Clarion 表现出明显的残疾......

歌乐表现出公然的残疾歧视。如果您是残疾人并要求住房福利，歌乐会以此为借口拒绝您任何赔偿，即使租金是最新的（只是技术上拖欠，因为这项福利总是拖欠）。这里没有故意拒绝租金，只是拒绝向残疾人支付任何赔偿的手段。他们应该是社会住房房东？！

我报告了来自……的泄露事件。

早在三月份，我就报告过从屋顶漏水的情况。终于确定了六月有人来的日期！ 3个月时间！！！卧室天花板现已变黑，这意味着一旦泄漏最终得到解决，就必须重新粉刷。生活条件完全无法接受。我还是没有热水，这一次已经四个月了。我有一个有复杂医疗需求的儿子，这就是我们必须的生活方式。由于漏水，我的厨房水槽下面也有一个水桶，但无法修复。我正在给住房监察员和全国性报纸打电话。这就是歌乐对待弱势租户的方式。

很棒的经历

我是通过共享所有权计划首次购房者，Latimer by Clarion Housing Group 是我的住房协会。我在 Clarion 购买的经历非常棒。 Kam、Karolina 和 Michelle 非常专业、知识渊博且乐于助人，使整个流程顺利进行，及时回答了我的所有问题，并与 Censeo 抵押贷款经纪人和方向法律师进行了良好的沟通。 Kam 竭尽全力帮助我找到合适的公寓，并解决竣工前后的任何问题。卡罗琳娜（Karolina）在后台回答了我的任何问题，使销售流程顺利进行，我的客户家庭体验主管米歇尔（Michelle）从完成的那一刻起就一直在我身边，帮助我进行家庭演示并及时解决出现的任何问题。一切都像一台运转良好的机器一样，从第一次观看到完成之日不到两个月的时间。  感谢您让我如此轻松地迈出了这一重要的一步。

可怕的住房协会

人行道上有一些公司……

*** 更新*** 今天早上进行了实时聊天，由于我们不被视为紧急情况（尽管有残疾丈夫），因此已预约 5 月 3 日，这绝对令人震惊*** 在人行道上，一些公司正在铺设光缆（我认为），撞到了水管 泰晤士水务公司于 4 月 6 日来修复损坏，在没有通知任何人的情况下关闭了水源 从那时起，我流出的水压极低，不到一滴水 我打电话给泰晤士水务公司，他解释说，虽然我付了账单给他们，但哈克尼议会提供了“大部分”水，我要联系他们 我向代理人解释说我不是议会租户，而且我家里有一位弱势成年人 他说他无能为力，只能让我联系议会:-( 周六早上 8:30 我拨打 Clarions 紧急电话寻求帮助 他记下了我的详细信息，说洼地供暖部门的人很快就会联系我 半小时后，我接到上面的电话，说周二联系 Clarion 不是紧急情况，尽管我告诉代理人我的房子里又有一位残疾丈夫，他说周二联系 Clarion 如果任何公司不采取行动，那么拥有紧急联系电话号码确实毫无意义 再次对令人震惊的服务感到非常失望

致团队领导

对于团队领导、经理、区域经理，我想向你们一位可爱的员工表达我的感激和赞赏。她的名字叫“PRISCILLA”，来自维修。我有两次正在进行的未完成的维修，但尚未得到解决，但经过多次通话后，我终于与普里西拉交谈，我相信这些问题正在得到解决。普里西拉对我的处境表现出友善和同情。她的客户关怀、专业精神和床边态度让我感到受到重视，我的问题感觉很重要并得到倾听。普里西拉给我打了几次电话，以表达我的最新情况，我真的很感激。如果您能将此电子邮件发送给她的经理/区域经理 Priscilla，我将不胜感激，因为这是一个值得许多人学习的人，也是歌乐的功劳。如果我是艾伦糖，她肯定会被雇用。在当今这个时代，抱怨越来越多，因此很高兴得到一些积极的反馈，这就是其中之一。 非常感谢

Clarion 提供干净、经济实惠的住房，并保持住房的良好质量，即使有些租户不那么体贴。

我的朋友四年前搬进了一套 2 床 Clarion 公寓，这是一套非常漂亮宽敞的二楼公寓，非常适合她和她上小学的女儿。提出的任何问题都会得到及时处理，不包括封锁期间和最近报告系统关闭的问题，但即使在那时，他们也尽力了。大厅和楼梯上的公共地毯最近都换成了油毡，我相信清洁工会喜欢这种地毯，因为这样更容易清洁，而不是地毯特别脏，因为这个街区只有 6 套公寓，只有一个不体贴居民的建筑工人儿子在进入大厅之前懒得脱掉靴子。

不惜一切代价避免使用 Clarion。

Clarion 是一个不惜一切代价避免的住房协会。让他们完全维护任何东西并且忘记紧急呼叫是极其困难的。我们的庄园由四个不到 10 年历史的现代街区组成，水泵不断出现故障。新年和 10 小时断水，Clarion 一点也不在乎。所有大门都没有正确关闭，而且已经有 8 年没有关闭过，因此我们的街区经常遭到入侵和破坏。居民在试图投诉或报告问题时总是挂断电话，维护成本逐年增加。