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电子与科技

Consumer Cellular

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4.3231 条评价
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关于 Consumer Cellular

数据更新
网站
www.consumercellular.com
分类
电子与科技
所在地
United States · Portland
状态
待认证
近 12 个月
231 条评价
差评回复率
79%(23/29 条)
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Consumer Cellular靠谱吗?

Consumer Cellular(www.consumercellular.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 231 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

c
carol美国 · 写过 10 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

关于残疾人的违法行为

我已经取消订阅他们的电子邮件 11 次,但他们每天都会发送一封邮件。 我是聋子,不能使用接力。 只有当我的固定电话和互联网中断时,此电话才可用于紧急情况。 我必须通过聊天或电子邮件进行交流。 该公司也不允许这样做,尽管这违反了联邦和加利福尼亚州的 ADA、无障碍和民权法律。 Consumer Cellular 回应称可以使用聊天功能。 6个月来,情况一直没有这样。 它明确指出,无论您何时尝试,它都不可用。 在加利福尼亚州,建立不起作用的通信链接也是违法的。

Consumer Cellular 回复2026-08-01

Thank you for your feedback, Carol. We're sorry to hear about the issues with unsubscribing from emails and communication limitations. We do offer a live chat option. This is available through our website during business hours. Please contact our customer service team directly so we can assist you further.

L
Lee美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-07-17 ·

一切都详细解释

一切都详细解释了——从以前的运营商转移的便捷性——担心 Consumer Cellular 是否有能力提供我们与 TMobile 的良好覆盖范围——尽管才几周前,但一切进展顺利—— 对每月的节省感到非常满意。

Consumer Cellular 回复2026-07-31

Thank you, Lee, for your 5-star review! We're glad to hear that the transfer process was easy and that you're happy with the coverage and monthly savings.

B
Bob F美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·

客户服务和总部

我们正在尝试将固定电话转移到 IRIS Home Base。 Home Base 充电座按时抵达,但我们当前的承运商的移植过程陷入停滞。我与 Consumer Cellular 客户服务部门的每一次互动都非常出色!每个人都非常有礼貌、理解和乐于助人!还能期待什么?

Consumer Cellular 回复2026-08-01

Thank you, Bob, for your 5-star review! We're glad to hear that our customer service has been stellar and helpful during your porting process.

K
Kw美国 · 写过 12 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

杰出的!

客户服务体验非常出色。 这是如此简单和高效。 我不需要做任何事情,只需与这样一位风度翩翩的专业代理人通电话,而她则完成所有工作。 我现在住的酒吧不再是 2 家,而是 4 家。我非常满意。

Consumer Cellular 回复2026-08-01

Thank you, Kw, for your 5-star review! We're glad to hear that our customer service was outstanding and that you're now enjoying better signal strength.

B
Beth美国 · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

值得信赖,轻松订购,交货及时!

我原本在三星网站上为儿子生日订了一部手机,原定于前一天24日发货,但通过聊天多次联系后,都无法得到直接答复,更不用说从真人那里得到答案了。 因此,在将近一周后,没有状态更新,我取消了订单,并决定像以前一样从我们的运营商 Consumer Cellular 再次订购。它在 2-3 天之内到达,并且始终有真正的实时客户服务代理,而不是聊天机器人。对我们的服务和购买手机非常满意!

Consumer Cellular 回复2026-08-01

Thank you, Beth, for your 5-star review! We're glad to hear that you had a positive experience with our quick delivery and real customer service agents.

A
Andrew Monteiro美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-07-31 ·

这是真实的事情……

多年来,我一直收到加入消费者移动电话的邀请,但我觉得这些附加内容好得令人难以置信。 我嫂子对它们赞不绝口,所以我就尝试了一下。蜂窝服务的费用是我使用 ATT 支付的费用的一半。 转账确实需要几天时间,但我的旧服务一直有效,直到转账完成,商店和网上的代理商都非常有帮助。 如果他们家里也有互联网,我会欣喜若狂

Consumer Cellular 回复2026-08-01

Thank you, Andrew, for your 5-star review! We're glad to hear that you found our service cost-effective and that our team was helpful during your transfer process.

D
Dawson Mundt美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-14 ·

喜欢通过…轻松切换

喜欢通过网站进行切换的便捷性。最糟糕的部分是尝试通过 QR 码导航 e-sim,如果我没有两条线使用相机来完成任务,这将很困难。支持人员对有关该计划的问题非常有帮助。我的信号似乎比我之前切换的 AT&T 服务要好。

S
Sam美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

我的经纪人罗布对我很好……

我的经纪人罗布在巴尔的摩的一家 Consumer Cellular 商店对我很好。他只花了几分钟就把我的手机从 T-Mobile 换成了 Consumer Cellular。我花了一点力气才改变了我的语音信箱,但除此之外我看不出我的手机工作有什么不同。事实上,它似乎可以更好地播放电视。我的账单将是我要支付的一半。

Consumer Cellular 回复2026-07-31

Thank you, Sam, for your 5-star review! We're glad to hear that Rob provided excellent service and that you're enjoying better streaming and savings with us.

G
Glynda Baker Lane美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

拨打消费者移动电话是......很棒的体验!

一位员工立即接听了消费者移动电话。 我们已经 70 多岁了,刚刚退休,想省钱,但仍保留 Verizon 20 多年来的优质服务。 那位同事非常耐心和友善,带我更换了两部手机。 我们节省的金额是惊人的! 到目前为止,我们再高兴不过了。 感谢同事!!

Consumer Cellular 回复2026-07-30

Thank you, Glynda, for your 5-star review! We're glad to hear that our associate was patient and friendly, and that you're happy with the savings and service.

K
Karin Bruechert美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

非常好的客户服务代表

非常好的客户服务代表(我不知道他的名字)与我们一起详细地设置了电话。这款手机取代了较旧的型号,因此我们在数据传输方面遇到了挑战。我们仍在调整一些小故障,但总体上对这款手机感到满意。

Consumer Cellular 回复2026-07-29

Thank you, Karin, for your review! We're glad to hear our customer service rep was helpful and that you're overall happy with your new phone.

C
Clifton Sharpe美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-20 ·

与我交谈的经纪人非常友好......

与我交谈的代理人非常友好和友善。我与另一家服务机构分享了我的糟糕经历,她说她可以理解,因为她在我处理的同一服务中也遇到了同样的问题。重要的是,代理是真实的,通过分享她的故事,我知道她明白我为什么要换代理。我选择消费者手机是因为价格非常适合我。这让我看到了你们对消费者的关心,没有用高价来衡量我,这让我有宾至如归的感觉。这就是我喜欢的。

Consumer Cellular 回复2026-07-26

Thank you, Clifton, for your 4-star review! We're glad to hear our agent's friendliness and shared experience made you feel understood and at home. We're happy our pricing was a perfect fit for you and appreciate you choosing Consumer Cellular.