我是另一个失望的顾客
我是另一个失望的顾客。我从一家使用 Etsy 作为橱窗的企业（布拉德福德的 TopcraftArt）购买产品，但他们的产品质量非常差。不能退货，因为是定制的。我知道我正在冒险，事实证明我是对的。避免使用 Etsy 和 TopcraftArt。不推荐。
关于 Etsy
数据更新- 网站
- www.etsy.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 英国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 214 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/196 条）
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Etsy靠谱吗？
Etsy（www.etsy.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 214 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我的付款仍被保留
我的付款仍被扣留。我的账户是2025年12月被关闭的，现在已经快10个月了。尽管等了这么久，我仍然没有收到我的资金。 我也无法联系客户支持，因为我的帐户中没有可用的支持选项。这是一次非常令人沮丧的经历。我不明白为什么在这种情况下卖家没有得到帮助。 请紧急审查我的案件并尽快发放我的付款。我将非常感谢您的及时回复和帮助。
沟通非常差
沟通非常差。 没办法……反复讨论同样的问题。 永远不会使用（我应该说尝试使用）。再次
Etsy 大力推广批量生产的廉价商品
Etsy 基本上已经偏离了为手工制品和复古物品提供平台的初衷。我买了一条显然是批量生产的脚链，装在一个简单的塑料袋里，上面写着中文。清单上的照片和一篇评论显示，外观似乎完全不同，装在一个漂亮的小袋中。 我向 Etsy 报告了此事，但他们似乎不感兴趣。我只是被告知要等待，所以我最终不得不要求银行收回这笔钱。真是令人失望。 遗憾的是，Etsy 上仍然有很多真正有才华的独立卖家，但这样的经历却削弱了人们对该平台的信任。
长期卖家遭遇无法解释的流量下降和 Etsy 广告成本过高
多年来，我一直是一名成功的 Etsy 卖家，并且一直保持着明星卖家的地位。然而，今年，尽管我的业务没有发生任何负面变化，但我店的业绩却发生了巨大变化。 我的商店浏览量下降了近 40%，几乎看不到新的列表，而且现在我在 Etsy 广告上的每次点击费用接近 2 美元——即使对于归类为点击成本较低的列表也是如此。在我在 Etsy 上做广告的这些年里，我从未经历过如此高的成本。 最令人沮丧的是缺乏有意义的支持。当我联系 Etsy 时，我并不是在寻求有关优化我的商店或查看我的统计数据的基本建议。我已经完成了所有这些。相反，我要求调查为什么我的广告费用大幅增加，为什么我的商店的知名度大幅下降。 不幸的是，我收到了一般性的回复，建议我查看我的商店统计数据、调整我的预算或继续优化我的列表。这些建议都没有解决我的实际担忧或解释异常高的广告成本。 我请求将我的案件升级给管理层，并要求对我的帐户进行审查，并退还我认为过高的广告费用。作为一名在 Etsy 投入巨资的长期卖家，我期望进行更彻底的调查，而不是按脚本进行故障排除。 我分享这篇评论是因为我希望 Etsy 能够开始认真对待这些问题。当广告成本大幅增加、店铺业绩无任何明确原因发生变化时，卖家应该得到透明的解释。至少，我希望客户支持能够调查特定于帐户的问题，而不是仅仅依赖一般性响应。
广告上的商品不是我想要的…
广告上的商品不是我收到的商品。 一个便宜的午餐袋而不是我订购的背包。 我不会再向他们订购。 并会让朋友和家人知道不要向他们订购。 虚假广告。
我买了一个麂皮包，它掉下来了……
我买了一个绒面革包，它快要散架了，Etsy 正在绕圈子询问如何申请退款。易买难退是我对它们最好的总结。永远不要再使用它们。
他们永远不会退还您的钱
可怕的经历我花了大约 200 欧元购买了一面镜子，但该商品从未到达，我申请了退款，我得到的是“183.96 英镑已添加到您的 Etsy 礼品卡和信用余额中”！我简直不敢相信这怎么可能是合法的，因为这是欺诈，我支付了特定物品的费用，他们没有交付该物品，所以我的钱应该飞回我的信用卡！！！！！！小心并避免使用它们
逃跑吧，他们是街角的骗局。
跑，而且跑得快。甚至不要考虑与这些骗子做生意。 我的故事 - 7月2日我在平台上开了一家新店来销售我的物品。我所有的（3 个列表是我发布并发布的）设计都是 100 个原创，由我自己设计，没有外包，没有知识产权侵权，因为这些是我用 CAD 软件和 3D 打印机制作的家庭和办公室功能设计。我完成了 3 笔销售，并在 24 小时内（比预期提前 2 天）发货了所有订单。没有商店投诉，并且在我的商店中得到了最喜欢的一件。醒来发现我的商店被关闭了，没有电子邮件，没有沟通，我尝试给他们发电子邮件（这是他们沟通的唯一方式，他们有零个电话可以拨打），但他们说我的电子邮件无效。我使用的是我已经使用了 11 年的家庭电子邮件地址，用于设置我的商店，当我收到订单时，他们会通过电子邮件发送该地址，并使用驾驶执照进行面部扫描验证，并在 tsa 预检查中拥有真实身份，因此我被验证为美国出生公民。对我拥有 26 年以上的账户进行了银行验证。 我的销售没有向我支付任何费用，而且我还没有支付 29 美元的设置费和上市费。这家公司是一个骗局。我是一个诚实的人，做的每件事都是正确的，这就是他们对我所做的。他们的平台称，他们对卖家要求很高的专业标准，而他们则像街角的喧嚣一样经营自己的业务。相信我，逃离这家公司。
我花了 33 美元买了一件商品
我花了 33 美元买了一件商品。 6月7日下单，等了又等。最后在8月2日联系销售没有回复。向 Etsy 举报了该卖家。他们30天后就有保单。你运气不好。所以我就被骗了。
垃圾通讯
令我感到沮丧的是，订单丢失了，而且 Etsy 没有人愿意回复。我收到了卖家的来信，但没人知道如何解决这个问题
“NicoleLiShop” - ETSY 上的定制运动衫
NicoleLiShop - 定制手工设计的运动衫...... Etsy 商店给我留下了深刻的印象 “NicoleLiShop”及其背后的才华横溢的设计师。他们专注于定制衬衫、运动衫和各种其他商品。他们让整个过程感觉个性化和有趣。考虑到他们对每个订单的关注程度和细节，价格是公平的。他们花实际时间完全按照您的想象设计您的订单。 沟通非常出色——迅速、友好，而且非常有帮助。他们对最后一刻的改变持开放态度，不会让你感到匆忙，并且他们以专业精神和真正的专业知识处理反馈。 结果是显而易见的：高品质的产品外观和触感都很棒，缝线和工艺经得起日常穿着。 我已经连续下了 6 个订单，因为服务和产品自行销售。 NicoleLiShop 是一种让您再次相信伟大的小企业的发现。 总的来说，这家店是一块难得的宝石。
很多骗子认为自己...
如果你能成功买到你买的任何东西，很多骗子都会认为自己很幸运
任何时候我需要联系 Etsy...
每当我需要联系 Etsy 客户服务时，他们都会以一堆没有任何帮助的自动消息开始。然后，当你确实找到一个活人（yunshimla）时，他们不会提供帮助，问题总是在你这边，而不是他们这边的技术问题，如果你坚持尝试寻求帮助，他们会突然中断对话并让你悬而未决。对话总是以“我必须将其转发给我们的专门团队”结束，并且有人将通过电子邮件与您联系以进一步帮助您。无论问题是什么，通常需要大约 2 周的时间，届时他们已经纠正了技术问题。他们的客户服务根本不存在，如果可以的话，我会给他们零星，因为我在这个平台上呆了 15 年。
开案变得不可能。这是一个骗局
我正在提交有关 Etsy 对我的订单处理的正式投诉。 该订单于 2026 年 6 月 22 日下达，并于 6 月 24 日从美国运往葡萄牙。自 2026 年 7 月 1 日起，进入欧盟的 150 欧元以下商品需缴纳新关税。 我在购买过程中没有被告知这一要求，并且 Etsy 的结帐和运输流程未能确保正确处理该义务。 当地邮局证实，由于包裹是根据IOSS计划寄出的，因此必须在原产地缴纳关税。由于没有这样做，当地邮局无法向我收取包裹，包裹被退回给卖家。 随后，Etsy 错误地将 6 月 24 日（发货日期本身）视为最长预计送达日期，并用它来将案件截止日期设置为 7 月 24 日。国际包裹不可能在从美国发货的同一天送达葡萄牙。 尽管存在明显的系统错误，Etsy 支持部门拒绝更正截止日期或承担责任，声称它是自动生成的，并将我重定向到卖家或我的卡提供商。因此，我无法使用 Etsy 的购买保护，而卖家将收到退回的商品，但并未对我购买的商品进行退款。
不惜一切代价避开这家公司
不要费心成为这个网站上的卖家——他们不允许上市，无论如何仍然向你收费，客户服务线索为零，只是兜圈子。不惜一切代价避开这家公司——他们的靴子太大了，根本不关心卖家
什么也没收到
什么也没收到。 小女孩非常失望。 无法直接联系 Etsy。 永远不要再使用它们
我对我的经历感到失望……
我对 Etsy 上的经历感到失望。我购买了一件商品，完成了付款，但后来卖家取消了订单，声称存在定价错误。作为买家，我认为这个价格是促销或清仓促销的一部分，这在网上购物中很常见。我期望平台能够为买家提供更好的保护，并提供更公平的解决方案。这次经历降低了我对 Etsy 购物的信任度。
不执行自己既定政策的公司
我有过一些从 Etsy 店面订购的良好甚至出色的经历。 但我最近遇到了一件非常糟糕的事情，严重损害了我对 Etsy 本身的信任，以及它执行自己既定政策的能力和意愿。可悲的是，这会让我以后对通过该网站订购更加谨慎。 我希望从一家自称为“尼日利亚婚礼店”的供应商处订购一顶精美的非洲帽子，其商品为“奥利维亚手工制作”、“从英国发货”、“由英国的一家小企业发货”，具有“免费送货”的吸引人特征，并且我的订单“很快到达！”，指定在大约 4-7 天内到达。 这些说法最终都不是表面上看起来的那样。我还收到了一条虚假通知，称该物品*已发货*并将大致在广告规定的时间内到达。 当它没有按通知到达时，我询问它在哪里，当它实际上可能交付时，我被告知它仍在前往“我们的西雅图办公室”的途中，可能需要支付关税，而不是免费交付。我立刻就知道后一点是错误的，因为该物品的价值大约只有触发关税的一半——因为卖家一定知道这种事情是否是他们的常规做法。 即使第二次询问，也没有关于交货日期的答案。直到在网站上发表了激烈的评论后，我才得到公开回应，跟踪现在表明在我的订单几周后交货。到了那个阶段，我对别人告诉我的一切都失去了信心。 毕竟，一件正在运送到西雅图（大概是美国华盛顿州的物品，尽管卖家没有明确证实这一点！）然后发送给我的物品不是“奥利维亚手工制作”的，而是从“英国的一家小企业”运送的。而且它肯定不是“从英国发货”。 我的怀疑——尽管这只是一种怀疑，我没有具体证据——这很可能是一件中国制造的商品，通过美国西海岸直接运送给英国的客户。 不用说，上述几乎所有内容都违反了 Etsy 政策，甚至违反了基本的商业道德实践。例如，仅引用 Etsy 政策文件中的一段，卖家应提供：“准确说明商品的制作方式、制作人以及发货地点。”更一般地说，Etsy 的定位应该是作为制造商和手工艺者的市场摊位。 因此，我通过他们的在线表格向他们提出了正式投诉。我选择了要求退款，因为我对商品准时送达（如果有的话）失去了信心。必须感谢“尼日利亚婚礼公司”及时退还了我的钱（尽管我发现这对我或任何其他订购一整堆服装以准备迎接他们一生中最重要的一天的人来说没有什么帮助。） 由于投诉在技术上已通过退款解决，因此我也通过图片下方的按钮向 Etsy 报告了该商品。我举报的主要目的是让 Etsy 强制遵守他们自己的政策，并迫使卖家纠正网站上故意做出的虚假陈述，我自己的努力失败了，这样其他买家就不会像我一样被误导。 那是大约两周前的事了。 从那以后就没有答案了。 据我所知，网站上也没有任何更正。 所以我再次举报了该项目，没有其他明显的方式可以询问 Etsy 他们正在做什么（如果有的话）。 再次，没有答案。 这意味着答案似乎是“什么也没有”。 这种完全放弃责任的行为与我向亚马逊和 eBay 等公司投诉的经历形成了可耻的对比，我最近在卖家拒绝了私信提出的请求后，报告了一件商品的误导性描述。在我向 eBay 正式投诉后的几个小时内，该商品就被下架了 - 如果我检查得足够早的话，可能在几分钟之内！ - 通过代理人工智能，我立即得到了充分的通知。 警告，Etsy emptor )):>(((
我以前经常订购
我以前经常点菜，但再也没有了。该订单上写着《完整埃塞俄比亚圣经》英文版 - 88 本书插图精装版（超大印刷版），并且他们通过电子邮件发送了下载链接。客服对你的运气表示抱歉。