Function of Beauty

骗局！

骗局！！不要买！购买了针对干性和油性头皮的三步护发程序，使用一次后，我的头皮就不会停止剥落。 10% 折扣也是一个骗局，因为如果您在结帐结束时检查，他们会向您收取完全相同的金额，而没有 10%。最后，不存在的客户服务。无论你是死是活他们都不会回应

客户服务不存在！

产品还可以，但客户服务是最糟糕的。不可能联系到他们。我已经发送了三封关于货物丢失的消息，但他们没有回复。他们似乎还会在您结帐后删除折扣，然后向您收取全价。在您检查电子邮件之前您不会知道。非常狡猾的公司，产品质量不断下降。不如四年前我第一次开始使用它们时那么好。我不会再购买功能护发产品了。

好的产品 - 糟糕的服务

这个产品太棒了，太棒了，我已经使用它超过 3 年了，我的头发目标已经实现，我很高兴。不过最近联系不上客服了。他们在您的订单中添加一些东西作为“免费额外”，然后向您收取费用，他们在没有通知更改的情况下取消了订阅者 10% 的折扣，延迟订单功能不起作用，也无法与任何人交谈。

我的朋友给了我一张 75 的礼品卡...

我的朋友给了我一张 75 欧元的礼品卡，但代码不起作用，我没有得到客户支持的任何答复或帮助。我很失望！

体面的服务

希望环保包装...

我喜欢带有薰衣草的无硅护发素，这是我尝试过的唯一一种能让我的头发滋润、光滑、柔软的护发素。 自从我改用无硅配方后，我的头发变得非常柔软，没有断裂。 我的头发呈波浪状，细腻且平衡。 3 星而不是 5 星的原因是因为我希望瓶子和泵有所不同。 我希望瓶子是玻璃的而不是塑料的——因为塑料对环境造成破坏。我愿意花更多钱买玻璃瓶！而且它也更适合产品，因为产品质量很好。 我希望泵的质量更好，这样它就不会那么容易损坏，当我购买新的护发素+洗发水时，我可以停止订购它们。 而且我似乎无法切掉最后 2 厘米的产品，从瓶子上我总是要把它切掉 xD

我们之外没有客户服务

我推迟了订阅，因为我还有产品。半夜只下了空调的订单。由于我住在不同的时区，我无法与他们实时聊天，因此我填写了联系表以取消订单。已经好几个星期了，没有任何答复，订单快要交付了。我将与我的支付提供商发生争议。不要在这里订购，客户服务很差劲，而我以前一直是一个满意的客户。

不要从这里购买

两个月前的订单还没有发货，但他们在 12 月就把我的钱拿回来了。曾尝试联系客服3次，但均未得到回复。绝对的骗子，不惜一切代价避免

令人震惊的客户服务

我很长一段时间以来一直是 FoB 的客户，我喜欢洗发水，但客户服务很糟糕。 诚然，这在某种程度上是我自己的错，因为我搬了家，忘记更新我的送货地址。当我收到电子邮件说我正在被计费时，我立即访问该网站并更改了我的地址并删除了旧地址。 但是，订单信息上仍然显示我的旧地址。无法通过电子邮件或实时聊天联系他们 - 这是行不通的。 我收到了一封有关续订的电子邮件，上面写着“需要更改地址？ - 给我们发电子邮件”，因此我立即通过电子邮件向他们发送了我的订单号和地址更改 - 但收到了自动回复，表示他们将在 7-14 天内回复。 考虑到我的订阅费用为 50 英镑，我对缺乏客户服务并不印象深刻。尤其是我可能无法从我的旧地址获得我的洗发水。缺乏支持令人震惊。

我的订阅从未发货

我的订单详细信息表明我的包裹从未发货。 1月12日续订，当天付款，但从未发货。在我下单两周后，我联系了他们，看看他们是否可以通过给我寄一个替代品来解决这个问题，这对他们来说似乎没问题，但我在 2 月 12 日仍然没有发货。

误导性的促销和糟糕的客户服务

我喜欢 Function of Beauty 的产品，并且已经成为大约 4 年的客户，但最近我收到的客户服务非常令人失望。他们有促销活动，买 2 件产品，送 1 件+免费发带。它没有在任何地方说明所有 3 种产品都必须是护发产品，所以我添加了沐浴露作为我的第三种产品。它在结账时有效，但当我收到订单确认时，我被收取了所有 3 件商品的全价。我立刻联系了客服，差不多一个月后才收到回复，只说这次优惠只针对护发。我向他们发送了我收到的促销电子邮件，其中没有说明任何有关身体护理的内容被排除在外。最重要的是，当我收到订单时，我没有收到免费的发带，尽管它们是我的订单确认的一部分。 一个月后我收到了最终回复，提供了 10% 的微小折扣。非常令人失望，因为这远不及促销的价值，而且在收到回复之前必须多次向他们发送电子邮件，这很麻烦。 我喜欢定制和选项，它看起来很适合我的头发，但买家在尝试参加任何类型的促销活动时要小心。

一天后头发非常油腻

我曾经购买定制产品，但价格上涨了 40%，所以变得太贵了。然后我从靴子换成了预先包装的瓶子，它们很糟糕。一天后我的头发很油腻——它们在你的头发上沉积了很多重物。不会再购买

失望的！

我以前对这些产品非常满意，并且很容易能够联系他们并获得帮助，但是，这一次他们在拿走了我的钱后完全把我抛在了脑后。我1月2号下单，3号就到款了，我已经写了两次了，还没回音。现在是 1 月 31 日——差不多一个月后了！这真是糟糕的客户服务！

请勿购买美容功能

不要购买美容功能。他们的产品充其量只是公平的。他们的网站充满了不准确和/或谎言。他们的客户服务不存在。与任何人取得联系都是不可能的。他们不回复电子邮件，尽管他们声称自己很忙，会在 7-10 个工作日内回复，有时客户需要在 7-10 天之前联系某人。没有！没有回应。他们网站上的“实时聊天”功能是假的。最重要的是，即使在您取消订阅后，他们也会取消您的帐户，因此您无法登录。然后，几个月后，他们仍然威胁要向您收费并发送您的下一个订单，但您无法再次登录以取消它，并且没有人回复任何联系尝试。帮自己一个忙，从一家不太粗略的公司找到更好的产品。

我几乎只使用过…

从2021年开始，我的头发几乎只使用美容产品的功能。在购买他们的产品之前，我正在考虑剪头发，因为我的长发总是干燥、打结、没有体感。我决定先尝试散文（我不喜欢散文，觉得它让我的头发很重），然后我尝试了美的功能。对于我来说，保留长发一定已经足够了。我现在很喜欢我的长发。它柔软，呈波浪形，我的死角/分叉需要更长的时间才能显现出来。我喜欢他们的香味（玫瑰是我的最爱），我喜欢你如何选择每种产品的颜色。有几次我因为旅行而不得不不使用他们的洗发水，我完全可以看出我的头发有什么不同。我的头发变得干燥、打结，头皮变得油腻。 然而，他们的价格上涨了，而且过去几个月似乎出现了交货问题。他们的订单在发货之前需要很长时间才能处理，所以我不得不等待很长时间才能收到我的产品。不过对我来说还是值得的。我仍然每次都会订购，而且我喜欢收到包裹。我每 3-4 个月就会得到一次发膜、洗发水、护发素和护发素 我注意到最近的评论一直在评论客户服务。我个人在客户服务方面只有良好的经验。他们回复很快，并解决了我的所有问题。

取消了我的订阅。仍在等待退款

我的订单是12月10日下的。差不多一个月后仍然显示为待处理。客户服务电子邮件和“聊天”被忽略。他们甚至说需要 7-10 天才能得到客户服务响应？我要求他们立即发货或退还我的钱。他们声称我的订单有问题，并给了我一份新订单，该订单将在“下周”之前发出。那是两周前的事了。现在是 1 月 25 日，我还没有收到订单或退款。我的客户服务电子邮件仍然没有得到答复。

他们未经许可下订单

你好， 我于 2024 年 1 月 2 日下了一笔 50.80 美元的订单，其中自动送货的时间表设置为每三个月一次。 果不其然，Function of Beauty 于 2024 年 1 月 12 日决定以我的费用赚更多的钱，并为其中一件商品下达了一份我未下达或批准的订单，金额为 25.68 美元。他们未经我的允许就使用了我的卡！ 我给他们发了电子邮件，他们没有电话号码可以拨打，几天后就收到了回复，告诉我第二个订单已发货，但为时已晚，无法取消。 这是一种欺诈活动，这家公司在未经我许可的情况下使用我的信用卡是可耻的，只是因为他们有记录！ 这就是他们赚钱的方式，下未经授权的订单，没有足够的客户服务来帮助，他们将人们骗入他们的陷阱。

两年前我是一名客户并且......

我是两年前的客户，由于成本原因停止使用。 我的帐户在我不知情的情况下被重新激活，并且我从未订购过的产品被收取了 42 英镑！ 我需要退款，但客户服务实际上不存在。 我真的很震惊，因为这是一家我曾经喜欢的公司，现在他们却利用了我的钱！

很棒的产品。糟糕的客户服务

很棒的产品。糟糕的客户服务。一个半月前还没有收到收费的产品，我的电子邮件也被忽略了。损失 70 英镑

昂贵的骗局

对于我所得到的来说，这真是贵得令人眼花缭乱。他们给了我一张 30 英镑的代金券，我必须先充值才能得到任何有价值的东西。哪一个不是。瓶子还剩三分之一满，泵无法可靠地抽吸。 他们还收取了 30 英镑的邮费和包装费，据说它来自各州，但到达时却贴上了英国的邮戳。 产品本身没什么特别的，我的皮肤也没有明显改善。 总的来说，这是一个完整的swizz。