Gopuff（www.gopuff.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。95% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
我想是时候写一篇关于这个地方的评论了。我不得不说的一件好事是它很方便，你几乎可以订购你想要或需要的东西。它得到一颗星的原因是因为我必须至少放下一颗星，否则就不会放下一颗星。我的继子刚刚从那里订购了一些东西。送货员把所有的袋子都放在门前，所以当他打开我的前门时，里面的东西都碎了。玻璃瓶破了，所有东西都湿透了。这不是第一次，也不是第二次或第三次。这是他们和他们的交付中不断发生的事情。我认为他们需要与送货人员交谈，告诉他们如何尊重以及如何真正正确地送货到某人的家，而不是把东西放在门前。基本上，这只是常识，但没有太多人拥有。我推荐这个地方的唯一方法是，如果你去那里自己买，忘记送货，你的所有东西都会被毁掉。
所以网站很烂！！！当您下订单时，您看不到司机在哪里。司机来后，他们会要求别针。从未给予过的别针。司机出现并致电客户支持。你不能和他们说话。一旦司机收到密码，他们就会很快挂断你的电话。 我建议永远不要从这个网站订购！！！！你最好乘坐 UBER/LYFT
我点了一杯 4 包饮料，并享受买一送一的优惠。只交付了一份。我使用了支持聊天框，我被告知我应该订购 2 个。但网站不清楚。他们拒绝给予任何信用或退款。在这里购买需要您自担风险。我认为他们为此目的设计了令人困惑的网站。
我女儿真的很喜欢使用这个应用程序，但她今晚经历了如此可怕的经历！她的司机有点困惑并寻求帮助来接我们。 她突然发送了非常令人讨厌的信息。当她打电话时，我告诉她我是她的母亲，她开始咒骂我！我惊呆了！我们试图报告此事，但被告知我们必须通过他们的应用程序报告。我说我只是想在账户上做个记号，以免再派那个司机过来，因为我很担心我女儿的安全。 Go Puff 代表甚至无法做到这一点！因此请注意，如果您与他们的其中一位司机遇到不安全的情况，他们将无法帮助您。
订购了 3 个 Tariq Halal 标记为“ready to go”的肉包，上面没有清真认证印章。使用了 3 for 2 交易两次，并且对两个批次的所有 3 件商品都收取了费用。然后送货很晚了，司机不断地打电话找我家，浪费时间，因为他们的英语不足以交谈。在谷歌地图上很容易找到我的房子。然后浪费了整个晚上试图与他们的客户服务解决这个问题 - 发送照片、多封电子邮件和电话。 6 周后 - 零响应或退款。再也不会了。
他们谎称交货时间是 15 分钟，但总是在 40-50 分钟左右，这只是公然的骗子，我已经不再使用它们了
我无法取消我的 FAM 订阅。他们想向我收取我未使用的服务续订费用。他们的客户支持代表表示，如果我是充电器，他们不会提供退款。目前他们无法向我收费，因为我的借记卡余额为 0。
您可能会遇到糟糕的送货情况，因为他们向司机支付约 4 美元/小时的费用，并且不遵守任何雇佣法规（加利福尼亚州） 他们是小偷和骗子。祝你好运与客户服务取得联系，甚至更好运与真正的人取得联系。他们应该被关闭。
糟糕的客户服务。不要在这个应用程序上花钱。表现得好像整个送货都是免费的，然后欺骗你
这一定是我在使用送货应用程序时经历过的最令人愤怒和可悲的经历之一。我专门从戈普夫那里订购了切斯特菲尔德红色超级王香烟（20 支）——这实际上就是订单的全部要点——而无用的工作人员甚至没有包括它们。没有在袋子里，没有交付，只是因为他们的疏忽和粗心而直接丢失。 我在凌晨 4:53 开始聊天，希望获得一些基本帮助。我得到的是一场缓慢、重复、脑死亡的马戏团。代理商不断改变他们的说法——缺货？打包时放错地方了？然后他们承认该商品“变得不可用”，并得意地告诉我他们已“自动处理退款”……但我必须等待 2-3 个工作日才能收到我自己的钱。 我指出，由于他们的疏忽和粗心，我本来能花、能用的钱已经不能用了，而我得到的补偿只是几天后退还我的钱。我什至问他们是否认为我现在作为客户感到受到重视。他们的反应？一堆照本宣科的废话：“我完全理解你的感受……但我受限于政策……该商品缺货，因此我们无法发送替换品。退款已自动处理。” 然后，当我还没说完并说“我还没说完”时，他们真的试图关闭我的聊天！最重要的是，他们向我发送了一个调查链接，寻求反馈。你带米奇了吗？ 不予重新投递。没有信用。没有善意。没有适当的道歉。只是懒惰的企业废话，隐藏在“政策”和零责任背后。这种支持非常糟糕，感觉就像是在与一个由不关心客户的人编写的坏掉的机器人争论。 高普夫完全是一场垃圾箱火灾。他们甚至无法正确包装一件简单的物品，当他们把事情搞砸时，他们会让你经历几个小时无用的聊天，拒绝做任何额外的事情，然后试图在你还在说话的时候结束谈话。从开始到结束绝对糟糕的服务。 我再也不会以这种可悲的借口订购应用程序了。避免让自己头痛和沮丧——远离高波夫。 评分：0/5 我有我在这里经历过和谈论过的所有对话的屏幕截图，这篇评论中提到的所有信息都没有证据来支持它，当这家公司刚成立时，我很高兴发现他们是独特的和定制的，并且非常喜欢他们，所以自从我发现他们以来，我已经成为他们的会员几个月了，起初我在那里唱赞美诗，赞扬每个客户服务成员解决问题的能力，并以专业、礼貌和有意义的方式建立融洽的关系。然而，这种方式现在似乎已被冷酷规定的复制粘贴聊天机器人或客户服务代表所取代，他们的工资现在较低，因为他们的工作只是将脚本复制并粘贴给客户，然后对他们不屑一顾，以确保公司的利润，并防止他们对他们造成的情况承担任何善意补偿的姿态。 多么遗憾……多么美妙的品牌，一家新的闪亮公司，却变成了一堆废墟和贪婪。
我的订单中缺少多件商品。没有退款，而且我给司机留了 10 美元的小费，因为那天是复活节，我感觉很糟糕！
不要向他们订购。我的订单中缺少超过 100 美元的产品，而且没有追索权。支持是人工智能聊天，没有任何帮助，也没有电话联系。
一项让自己失望的服务。他们使用“机器人”进行客户服务，一旦您下订单，交货时间就会大大增加。遗憾的是我不能给他们零星。他们的客户服务绝对是一团糟。
送货司机走错了公寓楼，我不得不一路走到外面去见她，最重要的是，我的啤酒甚至不像我点的那样冷，而且我还得把 24 瓶啤酒一路带回我的公寓。所以现在我的手臂很痛，我很渴，现在我什至不能喝一杯，因为天气很热，所以现在我必须等待😡......再也不会了
他们给了我错误的商品，而不是给我另一个订单，而是退款给我，我从未要求退款。他们只是无缘无故地给我退款，我告诉他我不想退款。我只是想要我的物品。他们只告诉我祝你有美好的一天。他们甚至不会尝试帮助我。
推荐计划是一个笑话，他们不会像他们承诺的那样向你推荐家人和朋友而向你付费
由于没有任何沟通，我的交货延迟了一个半小时以上。如果他们提供的服务很差或不充分，大多数理性的企业都会免收服务费，但 GoPuff 不会。他们以糟糕的用户体验为由骗走了我 4.5 美元，这对他们来说比老客户更有价值。 如果您使用这项服务，请做好无理由付费的准备！
戈普夫需要停业。 现在我已经两次使用 Gopuff，两次订单都没有交付。更糟糕的是，我去他们的聊天室解决这个问题，却被告知没有记录。 我拍了一张待处理订单的照片，并将其发送给聊天中的 Gopuff。 那里的经纪人居然还敢说没有记录。 这是最后一次了。
订购的烟草和过滤嘴只收到过滤嘴，说他们不能退款。所以我基本上花了 30 英镑买过滤器
我从他们那里订购了一次，一年半后，我意识到他们每月向我收取我没有开始的订阅费用！尽管很明显我没有使用他们的服务，他们还是拒绝退款。我讨厌公司在收费方面存在欺骗性和隐秘性。从未收到电子邮件或任何表明我的卡已被收费的迹象。它在我的银行对账单上的分类方式也非常不显眼。必须谷歌才能弄清楚它是什么。阴暗如地狱
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