Grammarly（www.grammarly.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑较差。62% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕使用体验、产品、应用。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。活跃的消费者发现该平台对于检查语法、编辑文档以及导出各种个人项目的简历非常有帮助。许多用户经常欣赏它如何通过简单易懂的建议简化日常写作任务并增强专业作业。 有些人对不断的干扰、侵入性的弹出窗口和激进的升级提示感到不满，这些提示经常扰乱写作动力。评论者还指出了有关自动订阅续订、意外收费以及尝试取消服务时遇到的重大困难等令人沮丧的问题。此外，一些消费者提到，纠正功能有时会以意想不到的方式引入错误或过度纠正句子。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
Grammarly 因其免费、易于使用且对每个人（包括学生和日常作家）有用而享有盛誉。这个产品不再是这样了。曾经真正有用的工具已经沦为一个预告片。它会强调你的错误，标记你的错误，然后将更正隐藏在付费专区后面。您可以看到有问题，但如果不支付月费就无法修复它。 营销仍然严重依赖可访问性和易用性，但免费版本是如此精简，对于任何不想订阅的人来说几乎毫无意义。尤其是对于学生来说，他们可能是最初建立该平台声誉的核心受众，这感觉像是对 Grammarly 最初承诺的背叛。 现在有更好的免费选项。我建议您在购买以前免费的东西之前先探索一下它们。
嗨索菲亚， 我们感谢您花时间与我们分享您的反馈。 我们已将其传递给我们的团队供他们考虑。请注意，我们随时欢迎您通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 直接与我们联系，分享您的反馈或疑虑。 我们致力于让您在 Grammarly 上获得愉快且有益的体验。 再次感谢， 语法支持团队
它非常有帮助，但很难使用。通常，该按钮位于您所写内容的上方。而且，当它给你建议时，五分之四会改变句子的含义。有几次它试图将我的拼写改成一个完全不同的单词。你几乎必须精通语法才能使用它，这样你才能修复它出错的地方。
嗨，詹妮弗， 感谢您让我们注意这个问题。我们很乐意调查此事。 您能否通过在 http://gram.ly/3gSJ5wO 提交请求来联系我们的客户支持团队，并提供出现问题的原始句子或段落？ 我们的团队需要具体的示例来调查问题并实施修复。 再次感谢， 语法支持团队
近年来很少使用 Grammarly 免费版。 最近再次使用了我认为是免费版本的版本，并发现了一封电子邮件，确认我的年度订阅费用为 120 英镑。 我没有 Grammarly 的订阅历史，也不同意他们的付费订阅。 尝试通过电子邮件联系他们，但没有成功。没有回应
嗨，杰基， 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很遗憾听到您的经历，并理解这种情况是多么令人沮丧。 我们的支持团队现已解决了该问题，我们希望结果能更好地反映我们旨在提供的服务水平。 如果您认为问题已解决，并认为当前的评论未能准确反映您的服务体验，请更新您的评论并更改评级，我们将不胜感激。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 与我们联系。 真诚的， 语法支持团队
Grammarly 确实很擅长发现错误，但有一半的时间，他们不会让你更改它们，因为他们将实际的语法错误伪装成专业建议
你好， 我们感谢您花时间与我们分享您的反馈。 我们已将其传递给我们的团队供他们考虑。请注意，我们随时欢迎您通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 直接与我们联系，分享您的反馈或疑虑。 我们致力于让您在 Grammarly 上获得愉快且有益的体验。 再次感谢， 语法支持团队
我们可以把旧的 Grammarly 拿回来吗？漂亮请！！ 最新版本（大约从 2026 年 3 月/4 月开始）根本无法使用......我的意思是你做了什么？你做过用户测试吗？ 我可以建议您调查一下当前的高级用户吗？ 在其他声音副本中添加错误，大量系统停机，并且不让我开始缺乏批量接受。 这是一种耻辱..感到羞耻。
嗨史蒂夫， 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知您最近使用 Grammarly 的经历令人沮丧，我们深表遗憾。 请随时通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 直接与我们联系，以便我们的支持团队可以调查您遇到的任何问题。如果您能够提供尽可能多的详细信息，我们将不胜感激，因为这将使我们能够更好地调查该问题。 我们致力于让您在 Grammarly 上获得愉快且有益的体验。 再次感谢， 语法支持团队
Grammarly 对于在发送电子邮件或文档之前发现小错误非常有用。我并不同意它提出的每一个建议，但大多数时候它是有帮助的。它是在后台安静地完成工作并节省一些时间的工具之一。
嗨谢恩， 感谢您深思熟虑的评论并花时间与 Grammarly 分享您的体验。 用户的反馈使我们能够不断改进我们的产品。我们很高兴听到您已经看到使用 Grammarly 产品的价值。 请继续分享您的反馈。我们喜欢听！ 再次感谢， 语法支持团队
我在工作中广泛使用 Grammarly Pro，并且每天都依赖它。 74 岁时，我仍在工作，因为我需要收入。不幸的是，在续订后不久，我就因病突然退休了。 我多次写信给 Grammarly 解释情况，并善意地要求某种形式的退款。没有回应 是的，我知道他们的退款政策很严格——但这正是重点。一旦续订，无论个人情况发生任何变化，甚至是疾病这样严重的事情，您都将被锁定。 因此，在订阅之前请考虑到这一点：这是一家严格执行其条款的公司，即使在困难的情况下也不愿意例外。 如果你愿意，我可以让它**更有攻击性/更情绪化/更短/更尖锐的标题主导**取决于你想打击他们的力度。
当它起作用时，这很棒，但当它不起作用时，客户支持需要很长时间才能修复它
嗨约拉姆， 感谢您花时间给我们留下评论，对于您与我们的客户支持团队的负面体验，我们深表歉意。 看来我们的支持团队已经帮助您解决了这个问题。 如果您认为问题已解决，并认为当前的评论未能准确反映您的服务体验，请更新您的评论并更改评级，我们将不胜感激。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 与我们联系。 真诚的， 语法支持团队
我尝试了他们的免费试用，但忘记取消订阅，所以试用期满后他们自然会从我的帐户中扣除 30 欧元。我联系了客服并解释了情况，他们立即取消了我的订阅并将钱退给了我。很棒的公司，与他们合作的经历很棒！
我错过了取消免费试用的最后期限，仅仅两天就被收取了 144 欧元的费用。虽然这是我的疏忽，但客户服务体验绝对是一场噩梦，近乎骗局。 您完全陷入自动聊天机器人循环中，联系人工代理的机会为零。我明确拒绝了机器人提出的部分退款要求，并多次要求全额退款。机器人并没有升级我的罚单，而是简单地强迫我做出决定：它在未经我同意的情况下将我降级为 60 欧元的季度计划，并且只退还了 84 欧元。作为一名预算紧张的大学生，在我的银行账户上强行做出这样的决定是不可接受的。可怕的、欺骗性的做法。远离！
嗨马克西米利安， 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很遗憾听到您的经历并理解您的沮丧。我们已与我们的团队分享您的评论，以便他们可以查看所发生的情况。 我们可以确认您的付款已完全撤销。退款最多可能需要十个工作日才会显示在您的对帐单上，具体取决于您的付款方式。 如果您认为退款后问题已解决，并且认为当前的评论未能准确反映您的服务体验，请更新您的评论并更改评级，我们将不胜感激。 真诚的， 语法支持团队
当您提到免费试用时，您接受了我的订阅，我该如何制作 逆转。对于像我这样的人来说这个数额太多了。
嗨，维姆拜， 感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论，对于意外收费，我们深表遗憾。请在 https://gram.ly/3YDzv4V 提交票证，以便我们为您调查此问题。 我们期待您的来信， 语法支持团队
一旦您尝试取消，就使用恶意的订阅保留方法。不是一个大粉丝。
嗨托德， 我们感谢您花时间与我们分享您的反馈。 我们已将其传递给我们的团队供他们考虑。请注意，我们随时欢迎您通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 直接与我们联系，分享您的反馈或疑虑。 我们致力于让您在 Grammarly 上获得愉快且有益的体验。 再次感谢， 语法支持团队
**不专业的服务 – 忽视客户、霸道软件** 我在五月份错误地续订了 Grammarly Premium。不久之后，74岁的我因健康状况不佳而被迫退休，并多次联系Grammarly要求退款。我简直被忽视了。 对于一家标榜“专业”的公司来说，这是不可接受的。即使他们的政策很僵化，基本的礼貌和人性化的反应也不应该有太大的期望。 产品本身也好不了多少： * 侵入式弹出窗口不断中断写入 * 经常让事情变得更糟的建议 - 我写的是“我不这样做”，它会将其修改为“我愿意” * 它经常过度纠正或误解含义 它非但没有提供帮助，反而成为一种干扰。 **总结：** * 忽略客户的要求 * 没有灵活性或同理心 * 过度炒作的侵入性软件 “专业”应该意味着产品质量和客户服务。 Grammarly 目前两者都没有提供。
嗨奈杰尔， 感谢您分享您的反馈。对于您所经历的挫折和误解，我们深表歉意。 我们非常重视用户的意见，因为您的反馈有助于我们改进我们的产品和支持体验。我们已与我们的开发团队分享您的意见以供审核。 我们的支持团队已撤销您的付款。退款最多可能需要十个工作日才会显示在您的对帐单上，具体取决于您的付款方式。 如果退款反映后，您认为问题已解决，并且您当前的评论不再反映您的体验，如果您考虑更新您的评论和评分，我们将不胜感激。 我们致力于让您在 Grammarly 上获得愉快且有益的体验。 再次感谢， 语法支持团队
他们的支持团队回答速度超级快，而且非常乐于助人，在语法方面有很棒的体验。
当我拿到新电脑时，语法上根本无法连接到我的 gmail safari 帐户。 即使在应用程序中，它也不会让我“允许”mail.gmail.com。每次我尝试时它都变成拒绝。我多次使用他们的支持系统，并一遍又一遍地完成他们要求我做的所有事情，但仍然不起作用。 他们不会给我退款，但他们也不明白这个问题。 所以，我仍然持有它半年，但它没有任何作用。
嗨巴贝特， 感谢您花时间给我们留下评论，对于您与我们的客户支持团队的负面体验，我们深表歉意。 如果您决定再给我们一次机会来改善您的体验，请通过此链接创建新的支持票证：http://gram.ly/3gSJ5wO 我们期待您的来信并纠正问题。 再次感谢， 语法支持团队
Grammarly 从我的帐户中扣除了 100.00 美元，并且无权这么做。我从事汽车行业已经 39 年了，我不会按照他们所说的去做申请。今天拿了 100 美元，并表示他们会按比例分配，并为我未注册的服务返还 30 美元。如果您需要了解某些信息，请致电 918-360-4856 联系我，Greg Stout。我会向您介绍这家公司。当你无法拜访他人时，请远离这样的公司。
嗨格雷格， 感谢您花时间给我们留下评论，对于您的体验我们深表遗憾。 如果您愿意再给我们一次改正错误的机会，请通过此链接创建新的支持票：http://gram.ly/3gSJ5wO 此外，为了您的隐私，我们建议您从此评论中删除您的电话号码。 我们期待您的来信并努力解决这个问题。 再次感谢， 语法支持团队
语法在过去几年里变得越来越糟。它开始显示出我在文本中意图的“拼写错误”，即使不是不正确，也是错误的，并给我带来了很多麻烦。我记得在六年级时使用过它，现在它很糟糕，它的订阅服务也非常咄咄逼人，老实说，这很烦人，当你可以使用 Gemini 或 GPT 之类的东西来帮助修改它，并使其听起来像你一样时，它会让你为错误付出代价。
你好， 得知我们的建议有时不切实际，我们深表遗憾。虽然我们努力改进我们的算法以提供准确且有用的建议，但它们并不完美（目前为止！）。我们感谢您的耐心和理解。 请注意，您可以通过 http://gram.ly/3gSJ5wO 向我们发送任何不准确的建议示例，我们将让团队成员仔细查看。 我们还与 Grammarly 的相应团队分享了您的反馈，以便为我们产品的未来改进提供帮助。 再次感谢， 语法支持团队
我以前的工作中曾经使用 Grammarly，但没有意识到我有自动续订订阅。看到我被收取年度续订费用，我感到非常沮丧，尽管我意识到未能取消是我的错。我去要求按比例退款以取消订阅，预计会得到“不”。 Grammarly 采取了正确的方法，并证明他们将客户放在第一位。他们让获得退款和取消剩余订阅变得异常容易。感谢您成为为数不多的真正为客户做正确事情的订阅解决方案之一。干得好！
很棒的产品。真的很喜欢他们的键盘和人工智能检测。当我需要时提供令人难以置信的客户支持。
当我遇到小问题时，瓦莱丽（Valerie）非常乐于助人，并且很快回复我，但总体语法体验非常完美
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