Great Railing

从始至终，商品、专业知识和配送都非常出色。

订了白色PVC围栏、黑色乙烯基围栏、Trex decking用于大型露台，还有特订的露台栏杆。配送快，特订的栏杆两天就做好了，其他公司说要6-12周。 遇到的每个人都超级专业、乐于助人。 最好的价格，所有商品质量都有保障。 感谢办公室的Jessica、后来才知道是店主的Mario，还有配送员Mike，给了我超棒的体验。

很棒的服务

缺少商品，员工不在乎

产品不错，但配送管理太烂了。送货时漏发了一罐喷雾。他们说会安排次日达，但我不得不跟进好几次才拿到货。店员根本不在乎。 安装围栏时又少了一件。现在我的项目没法完工了，他们说一周后再送缺失的物品。对这家店非常失望。他们应该承认错误，支持我们的诉求！

预付了他们有的材料……

预付了货款，他们当时有库存，但两周后却发不了货，现在又在跟我打太极，说什么时候能有货,,,,,

付了11,000的订单后…

付完11000的订单后，收到一封邮件说他们忘了收我42英寸扶手比36英寸的差价。但在给现金之前，有人告诉我价格不变，然后她很高兴地收了我的现金。他们的借口是因为新系统……但我1.5年前就听过这个借口了，这次是600美元的现金差额。当我打电话时，他们不承认错误，我必须自己承担损失，因为他们告诉我价格是一样的，而且我不付清余额就拿不到订单……

我用 Great Railings 好几年了…

我家好几个项目我都连续好几年用 Great Railings 了。我有点动手能力但不是承包商，所以全家都自己干。楼梯扶手是最难搞的，但效果很棒。强烈推荐 Great Railings。

服务很棒

服务很棒。送货小哥动作快又有礼貌。基本通过邮件沟通，回复很及时。打电话下单时，接电话的先生专业又很懂行。下次围栏或甲板项目一定会再找他们买。

估价不准，支付方式过时

我不是承包商。我打电话说想把木台阶换成复合材料。估价师漏掉了关键部件，包括楼梯踏步板、一块20英尺的板材和立柱的帽盖。我承包商来提货时，我们都以为订单是正确完整的。但因为估价不准确，我的项目没法像预期的那样1天完成。结果我的承包商不得不浪费时间跑去 Home Depot 找材料。因为他们没能买到所有需要的材料，我的后台阶更换项目被延误了。另外，我打了两次电话想付款，但这家的付款流程太落后了。如果你不想亲自去店里付款，就得打电话报信用卡号，这增加了顾客被骗的风险；或者寄支票，那又太慢了。现在企业有那么多安全便捷的自动化付款方式，为什么还要让顾客这么不方便地付款？总之，我这次体验很不好。因为缺的东西，我还得再跟他们打交道。但那是最后一次了。

他们有我想要的全部库存…

我需要的东西他们都有现货，销售员也很nice、很热心。

Terri 非常出色

Mario

Mario 很热心，花时间一一解答了我的所有问题。

很棒的公司

产品好、价格棒。我需要的东西他们总有现货。

很棒的人，和店里的姑娘们…

这里的人真好相处，办公室的女孩们特别热心，院子里的 guys 也很棒

团队合作起来很棒！

团队合作起来很愉快。特别感谢 Terri！我通过她完成了围栏订单。期待3月21日的配送。 Denzel

Great Railings 总能满足我的…

Great Railings 的订单从来没让我失望过。

响应迅速

回复及时，非常专业。

你们的价格很棒

你们价格很棒。是另一位承包商推荐我的。因为距离有点远，我一开始还持怀疑态度，但想着你们能送货。我在你们营业的时间打了电话，结果4次都是答录机，那天没人回电。4天后我又打了一次，终于联系上销售员，谈了价格，他们说这周能送货，那是早上8:30。11:30我又打过去想配螺丝和塞子，再次确认这周能送货。销售员又说是的，还说会回电告诉我塞子的事，结果又没回。下午2:30我再打，同一个销售员说能搞到螺丝和塞子，但需要再确认送货时间，15分钟后回电。没回。4:20我再打，换了个销售员，结果说这周送不了。从答录机到销售员，就算价格再好，我也不确定还会不会再浪费时间了。

总是很愉快的体验。

Theresa Kauffman Swartz美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2022-02-25

体验太棒了，TONY干得漂亮！

在 Great Railings 的体验绝对棒极了。我们今天去提货，所有人都特别热心。特别要夸 TONY，他帮我们搬货装车。他专业知识丰富、专业又尊重人。我和我丈夫都做管理的，我们知道找到他这样的人有多难。其他人也很棒，不想厚此薄彼，但 TONY 确实超出了我们的预期。你们有这样的团队值得骄傲。从办公室员工到搬货的 guys，都没得说。不久之后我们还会再来买 decking！谢谢你们树立了这么棒的榜样！

价格真不错

价格好，东西都有现货。我的问题回复及时，他们还推荐了安装工。