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Juanita Marquez · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-27 ·
★★★★★
关于 HERNEST
数据更新- 网站
- www.hernest.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Kent
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 61 条评价
- 差评回复率
- 100%（5/5 条）
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HERNEST靠谱吗？
HERNEST（www.hernest.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
高品质电视柜
我很少写评论
我很少写评论，但赫内斯特绝对值得写一篇评论。我购买了罗尔夫橡木办公桌，不幸的是，它在运输过程中出现了一些外观损坏。从一开始，他们的客户服务团队就反应灵敏、专业、礼貌，并真诚地致力于把事情做好。 他们倾听我的担忧，尊重我，并与我合作，直到我们达成对我们双方都公平的解决方案。我从来没有感到被解雇或有压力。与一家真正支持其产品并重视客户的公司合作令人耳目一新。 我非常喜欢这张桌子。质量和设计都很漂亮，而且由于我收到了出色的客户服务，我会毫不犹豫地再次从 HERNEST 购买。如今很难找到一家将精美家具与卓越客户服务相结合的公司，而 HERNEST 无疑赢得了我的信任和未来的业务。强烈推荐！
我没有因这篇评论而获得报酬
我没有因这次评论而获得报酬。我很犹豫是否要在网上订购家具。原因之一是我之前从其他零售商那里订购了家具，但由于包装很差，到达时出现了损坏。 Hernest 的家具无法进行专业包装。它与广告中的一模一样，我觉得成本/质量关系很好。产品看起来制作精良，客户服务也非常出色。
我们真的很喜欢我们的电视桌并且有......
我们真的很喜欢我们的电视桌，并得到了无数的赞美。我对送货过程的担忧已得到客户服务的解决，我们非常高兴！
我从 Hernest 订购了 3 件
我从 Hernest 订购了 3 件物品：一个娱乐中心、一张家庭办公室办公桌和一个储物柜。 我并没有失望。 外观与网站一样好或更好。 我很满意！！
漂亮的桌子
漂亮的桌子！质量很好。强烈推荐。
很棒的产品，很棒的服务！
运输时间比承诺的要长一些，但一切都很好！喜欢床！ 肯定会推荐 5 英寸弹簧盒而不是 9 英寸！
很棒的家具
很棒的家具，很快就到了，而且是一件
卓越的家具和服务
漂亮的桌子
漂亮的桌子！ 石质顶部完美无瑕，底座非常适合我们的装饰。 交货非常好。 他们把桌子放在一起，并拿走了所有的包装材料。 我们肯定会从赫内斯特那里寻找更多商品。
我们的电视桌
我添加此评论是为了表示客户服务非常有帮助，我们非常感谢！ 我们很喜欢收到的这件家具，但希望有人为我们拆箱，以便我们检查是否有任何损坏。尤其如此，因为盒子的一端正在滴水，我们担心家具也可能被弄湿。值得庆幸的是，聚苯乙烯泡沫塑料保护了它。
HERNEST 回复2026-07-28
Dear Pack Mom, Thank you so much for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you love your new item and that it has become a wonderful addition to your home. We truly appreciate your feedback and are glad to know your piece arrived safely. We’re also happy that we were able to assist with the price adjustment under our price protection policy. Thank you again for choosing HERNEST. Your support means a lot to us, and we hope your new furniture continues to bring warmth and style to your home for years to come! Best regards, HERNEST
高品质家具，优质的客户服务
我之前在 Hernest 购买了一张咖啡桌，所以我了解家具的质量，并且当我联系他们以尽量减少桌子上的损坏时，我得到了很好的客户支持。他们的支持是立即而有效的。因此，我决定为我的餐桌购买椅子，我对它们的品质和优雅的风格非常满意。
伟大的
很棒的产品
控制台绝对漂亮！
控制台绝对漂亮！我喜欢它与我的装饰相得益彰。制作精良！
老实说，非常震惊，这有多棒……
老实说，结果如此之好，我感到非常震惊。我非常犹豫是否要向一家我不经常购物的公司订购一张在线餐桌。桌子真是太棒了！！无论您做什么，请支付额外的安装费用。它太重了。你自己不可能做到这一点。
远离这家公司
远离这家公司！买了很贵的家具。他们的送货司机告诉我他会在到达前 30 分钟给我打电话。相反，他没有打电话，只是留下了巨大的箱子和托盘挡住了我的车道。打电话给他们的客服，他们不会说英语，无法提供帮助。他们不会升级，也没有人可以帮助我。可怕。可怕。节省您的金钱和时间并避开赫内斯特。
HERNEST 回复2026-07-24
Dear Ryan Graver, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your delivery experience and the inconvenience caused by the delivery arrangement. This is not the level of service we aim to provide for our customers. We take your concerns seriously and have already been actively following up with you to better understand the situation and work toward a resolution. We appreciate your patience and the opportunity to address this matter. We will continue to stay in touch and do our best to ensure your concerns are properly handled. Thank you again for bringing this to our attention. Best regards, HERNEST
出色的反应和行动，超出了我们的预期！
我们很快就预定了去日本的旅行。 由于我们有两份 Hernest 订单计划在非常接近旅行日期时交付，因此我们非常担心。 我打电话给赫内斯特服务台，以确定他们是否可以在我们离开该国之前交付所有产品。 如果没有，我会要求他们保留它，直到我们旅行回来。 赫内斯特向我们保证我们应该能够在旅行前收到它。 他们很快就发货了，我们在接到电话后 4 天内就收到了所有产品。 我们非常感谢他们的回应和行动。 他们比我们的预期早了很多天交付了所有产品。
打开包装后，我们发现了一个大...
打开包装后，我们发现前面有一个很大的划痕，书柜上有一些凹痕
HERNEST 回复2026-07-24
Dear David Harouni, Thank you for sharing your feedback with us. We have received your feedback regarding the scratch and dents on your item and are currently following up with you to provide assistance. We appreciate you bringing this to our attention and will work to help resolve this matter as soon as possible. Best regards, HERNEST
很棒的产品
喜欢我的椅子和经验
喜欢我的椅子！客户服务很好地帮助解决了交货延迟问题并回答了我的问题。椅子的质量令人印象深刻，与我的餐桌搭配起来看起来很棒。送货服务有点延迟，但在帮助将包裹推到我家方面非常有帮助。谢谢 ！