家庭服务

Homary.com

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206 条评价

★★★★★

4.6206 条评价

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关于 Homary.com

数据更新 2026-08-25

网站: www.homary.com
分类: 家庭服务
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 206 条评价
差评回复率: 100%（20/20 条）

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+1-888-603-9888 [email protected]www.homary.com

商家自述

Homary是一个国际家居在线平台，主要经营家具、卫浴、照明、装饰品等。连接数百万消费者与全球知名顶级制造商。我们致力于以实惠的价格提供最精美、品质最佳、种类最丰富的家居产品。Homary以客户为中心，成为最值得信赖的家居产品目的地。我们希望帮助每一位家居爱好者在家中打造属于自己的生活方式和更美好的居住环境。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Homary.com靠谱吗？

Homary.com（www.homary.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 206 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-25。

评价综述

AI 生成

查看1,399条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验极佳。消费者经常提到，乐于助人的员工始终超越预期，为日常订单咨询提供卓越帮助。人们频繁称赞支持团队极其礼貌、善解人意，并能迅速解决突发问题。客户非常感激在整个服务过程中提供的快速响应和始终清晰的沟通。一些评论者对产品品质不满意，指出几件商品不幸在送达时已损坏或有缺陷。少数消费者在尝试通过客服解决交付后问题时，也经历了令人沮丧的延迟和糟糕的沟通。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

排序

共 206 条符合条件的评价

Les Tobias美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-12 · 发表于 2026-07-12

★★★★★

Maxim表现出色

Maxim 表现突出。客服非常优秀

Homary.com 回复2026-07-14

感谢您抽出宝贵时间留下评价，并认可我们优秀的团队，顾客，我们可以将您的评价评为精美绝伦！感谢您不仅信任我们让您入住，还花时间让其他人了解您的体验。我们期待很快再次欢迎您！ Whatsapp：+1-909-808-9057 Email us: [email protected] Call us: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (美英境内免费拨打)

mary美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-10 · 发表于 2026-07-11

★★★★★

我随时都能跟真人聊天，而不是AI

我的问题处理得又快又好。

Homary.com 回复2026-07-14

HansThunderbolt荷兰 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-11 · 发表于 2026-07-11

★★★★★

产品有缺陷，客服态度差。远离！

如果你从 Homary 买东西遇到问题，那你真的就惨了，因为他们只会让你反复填同样的问题、反复发同样的照片和视频证明。我们花 800 欧元买了一台豪华马桶（带加热座圈、内置清洗功能、自动冲水等），从第一天起就有问题。每隔两次冲水就冲不干净（几周后变成每次都冲不干净）。我们联系了客服，一开始他们反应很快，也很抱歉。他们保证会解决问题……几周后（来回发了很多邮件），他们寄来一个替换零件，看起来和原装的完全不同，问题也没解决。我反馈后，他们再次道歉，说会联系厂家后解决问题。然后又反复要求我提供同样的信息和视频/照片（我每次都提供了）。我们来回发邮件超过 10 周，结果一周前他们完全不再回复我的任何邮件。所以我买到了一个有缺陷的（800 欧元）产品，而客服只会用空话（复制粘贴/AI 生成）敷衍我，一遍又一遍地说"对给您带来的不便深表歉意"，却从不提供真正的解决方案。我在 Trustpilot 上看到他们的评论，发现超过 20% 是一星差评，几乎全是关于产品有缺陷和客服不解决问题的。他们对这些差评的回复简直是笑话——全是相同的复制粘贴文本，根本不回应实际问题。大概是 AI 生成的。所以在 Homary 买东西就像抽奖；运气好能收到完好的产品，也不用找客服。运气不好需要客服的话，那就真的没救了，只能自己扛着问题。尤其是买贵价产品，最好避开！后续跟进；我发布评论后几小时内，Homary 就发邮件说会寄一个新的替换零件来解决问题，预计 4-6 周送达……小零件（一个阀门）要这么久，有点离谱。等零件到了测试后我会更新评论。 Homary 也在 Trustpilot 上回复了。又是道歉，然后第四次或第五次要求我提供视频——而我每次他们要求时都提供了……（:-(( 4 周后更新；新的替换零件到了，问题解决了。这个问题其实从我第一次发视频反馈时就能诊断出来。结果却花了很多邮件、安装和调试错误的替换零件，最后才装上正确的零件修好了一开始就存在的问题。幸好我自己能装零件。如果需要雇技师的话，光安装替换零件就要跑 3 趟，花好几个工时。等第二个替换零件期间，他们甚至提出给我 70 欧元退款，条件是让我在 Trustpilot 上删掉这条评论或者改成 4 星或 5 星…… 所以装了新马桶 4 个月后，我们终于能用上了，我把评论更新为 2 星。产品终于正常了，但过程真的太难了！

Homary.com 回复2026-07-12

感谢您抽出时间分享您的反馈。对于给您带来的不便，我们深表歉意，请接受我们诚挚的道歉。关于马桶的问题，我们需要一段视频来确认，并将为您提供解决方案。我们已再次就此事给您发送邮件，并将尽力解决。 Homary社交互动团队。