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动物与宠物

Honest Paws

62 条评价

2.962 条评价
写评价

关于 Honest Paws

数据更新
网站
www.honestpaws.com
分类
动物与宠物
所在地
United States · League City
状态
待认证
近 12 个月
61 条评价
差评回复率
69%(22/32 条)
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Honest Paws靠谱吗?

Honest Paws(www.honestpaws.com)在 OK.one 的综合评分为 2.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 62 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑较差。评价两极分化:48% 给出 4 星及以上,同时 50% 打了 1 星;商家回复了 69% 的差评;近 12 个月新增 61 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

J
Jeremy johnson美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

我买的酊剂没有实验室……

我购买的酊剂在下拉列表中没有可用的实验室。 我与 Chrissie 就此进行了交谈,在最初联系后的 2 天内,她已将我获得的批次的实验室发送给我。她的服务、对事情的关注以及对我忠实的毛茸茸的伙伴的同情心。克丽丝的金星!! 至于产品,现在判断它是否适合我那毛茸茸的朋友还为时过早。我很高兴看到实验室工作正在完成,而且关卡看起来棒极了。好工作!

Honest Paws 回复2026-03-11

Thank you for your thoughtful review! We’re so glad Chrissie was able to assist you quickly and get the lab results you needed. Providing transparency and support for you and your furry companion is very important to us. We hope the tincture proves to be a great fit, and please don’t hesitate to reach out if you have any questions along the way. - Your Honest Paws Family 🐾

K
Kara Fox美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-24 ·

我确实享受到了非常棒的客户服务!

我确实得到了很棒的客户服务,但我遇到了一个小问题,地址不正确,我的包裹从未到达我家,所以我给克丽丝小姐发了电子邮件,她几乎立即回复,这让我印象深刻。 她非常友善、理解并很快解决了我的问题,甚至还给了我一个礼包以缓解我的麻烦。对于任何一家公司,尤其是一家试图帮助我们心爱的毛茸茸的宝宝的小企业,超越克丽丝帮助我的方式帮助他们的客户 - 我将继续成为忠实的客户。我向所有拥有自己喜爱和珍惜的宠物并希望保持活跃和健康的人推荐这家公司!

Honest Paws 回复2026-03-02

Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We’re so happy to hear that Chrissie was able to step in quickly and get everything sorted out for you. We'll make sure to give her a shout! We truly appreciate your loyalty and recommendation. Please give your pup some extra love from all of us at Honest Paws! 🐾

c
customer美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-24 ·

我的订单在哪里

Honest Paws 回复2026-03-02

Hi there! Please reach out to our customer service team are happy to help you locate your order - https://www.honestpaws.com/pages/contact-us

J
John Lindsay美国 · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-02-10 ·

让我的咕噜先生重获新生

我的咕噜先生后腿几乎瘫痪,他无法爬上床或攀爬塔。我们认为我们将不得不从兽医那里获得昂贵的注射,所以我们说尝试这个产品不会有什么坏处。它让他重获新生。我简直不敢相信这效果有多好。谢谢诚实的爪子,也谢谢你对我如此耐心,我知道我们一开始很艰难,但你赢得了我的支持。抱歉这么脾气暴躁...

Honest Paws 回复2026-03-02

Thank you so much for sharing Mr. Purr’s story! We know how stressful it can be when our pets aren’t doing well, and we’re just glad we could be part of his journey back to comfort and mobility. Give Mr. Purr some extra love from all of us at Honest Paws! 🐾

C
Chris Brady美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-23 ·

服务不满意

收到有关下一次产品发货的电子邮件,并可以选择“跳过”。我点击了那个选项。一周后,我收到一封电子邮件,说产品已发货。我尝试拨打 3 次电话并发送 2 封电子邮件以停止发货并取消我的帐户。今天接到电话说这件事。他们最初找不到我的帐户。经过多次尝试,他们找到了。电话里的人说他们已经和我“谈过”退款事宜。那不是真的。他们从来没有和我说过话。现在他们在电话里说我必须付费才能退回我之前告诉要跳过的物品,但他们还是发货了。他们的管理流程完全不能令人满意,编造了从未发生过的电话和联系。我强烈不推荐这家公司。

Honest Paws 回复2026-03-02

We’re very sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the frustration this has caused. This is not the level of service we strive to provide at Honest Paws. We take your feedback seriously and will be reviewing this situation thoroughly to get to the bottom of what happened. We understand how important clear communication and accurate account handling are, and we appreciate you bringing this to our attention as we continue working to improve our processes and service. Thank you for sharing your experience with us.

J
Joyce M Malacina美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-16 ·

这家公司喜欢在凌晨 2:14 处理新订单!

未下订单,凌晨 2:14 另一份订单已填写并发货,并遵守 30 分钟取消政策。 凌晨 2 点 14 分谁还起床做事? 诈骗终极!!!

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re really sorry for the confusion and frustration this caused. We’d like to look into this order and make it right, but we need a bit more information from you to assist properly. We look forward to hearing from you so we can make things right. - Cyndy

L
Laurie Jones美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-12 ·

永远不要从他们的网站订购 - 尝试......

切勿从他们的网站订购 - 尝试其他场所。我已经支付了 10 天的加急运费。他们不可靠。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re so sorry for the delay, and we completely understand your frustration. The recent weather events caused some unexpected shipping disruptions, but we’re now back on track and working hard to get orders moving quickly. Please reach out to our support team here so we can make this right for you: https://www.honestpaws.com/pages/contact-us Thank you for your patience! - Cyndy

N
Nicole美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-02-10 ·

确实是难得的公司

确实是一家难得的公司。 优秀的客户服务,代表们实际上回复了电子邮件……非常快! 最终该产品没有发挥作用,因为我的狗已经很老了,CBD 自然让他昏昏欲睡。 甚至没有我询问,他们就退还了我的美元,甚至没有要求退货。 我将从这家优秀的公司购买其他物品,因为他们有很多很棒的产品。

Honest Paws 回复2026-02-18

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear our team could help, even if this particular product wasn’t the perfect fit for your senior pup. Wishing you both lots of happy, healthy moments together! 🐾 - Cyndy

c
cheryl pape美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-07 ·

他们现在无法获得地址......

无论我向他们发送多少次正确的地址,他们现在都无法获得地址,并且不予退款!

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re so sorry for the trouble you’ve experienced! We definitely want to get this sorted and make sure our records are correct. Please reach out to us directly at https://www.honestpaws.com/pages/contact-us so we can help update your address and resolve this. Thanks for your patience. - Cyndy

D
Dolores Leandro Brodeur Olson美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-01 ·

感谢您的快速发货,非常好

感谢您的快速运输,优质的产品..

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re thrilled your order arrived quickly and that you’re happy with the product. At Honest Paws, your fur baby’s wellness is our top priority! - Cyndy

K
Kas美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-25 ·

在我们的一只年轻的公猫被……

在我们的一只年轻公猫不幸被郊狼杀死后,我们 10 岁的公猫再也不像以前一样了!人们没有意识到动物会哀悼,他在晚上的某个时间踱步,喵喵叫,让我们出去,现在我们限制猫在白天外出。他不停地走向完全疯狂的地方!这种 CBD 帮助他平静下来,我们尝试过其他 CBD 和大麻品牌,他在使用几次后就会呕吐。我们从按照说明开始服用半剂量,现在一直到全剂量。这真是太棒了🤩我们根据需要给予他现在有些日子更平静了,甚至不需要它。他晚年应该得到安宁。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re deeply sorry for the loss of your younger cat; it’s clear how much you love and care for your senior boy. We’re so glad to hear that our CBD has helped him find some calm and comfort during such a difficult time. It means a lot to know he’s getting the peace he deserves in his golden years. Thank you for trusting us with his care! 🐾 - Cyndy

S
Shayne Fleming美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-02-03 ·

卓越的服务和支持

响应时间非常出色,而且响应也非常好。我在救助一位 13 岁的双肩患有严重关节炎的孩子时使用了该移动产品。他还出现癫痫发作。 CBD 油明显有助于运动,并且肯定对他的癫痫药物有好处。他的镇静咀嚼效果不佳,因此立即退款。

Honest Paws 回复2026-02-18

Thank you for sharing your experience! Your rescue pup is lucky to have you looking out for him! 🐾 - Cyndy

M
Mr/Mrs Linda Blackstone美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-01-01 ·

没有效果,导致他爆发性腹泻

那个用于移动的东西根本没有帮助我的狗,反而让他爆发性腹泻。当你把这么多钱花在一些声称会有所帮助的事情上并且你得到这些结果时,我很生气。我再也不会从他们那里买东西了。

Honest Paws 回复2026-02-18

We're sorry to hear this. Definitely not the outcome we want for any of our furry friends. Please reach out to us directly at https://www.honestpaws.com/pages/contact-us so we can make this right and ensure your dog gets the care they need. We look forward to helping you and your pup! - Cyndy

S
Sherry Cunningham Miller美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-29 ·

我已经绕了一圈又一圈了……

早在 2025 年秋天,我就和这家公司打过交道。我最终停用了我的订单,这样他们就不会再发货了。今天,2026 年 1 月 29 日,我收到一封电子邮件,其中有订单正在运送到我的地址以及我被收取的费用。我已经受够了这些废话。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re so sorry for the frustration this has caused. Please reach out to us directly at https://www.honestpaws.com/pages/contact-us so we can ensure your subscription is fully inactive and assist you with any charges. We truly want to make this right! - Cyndy

L
Lauren Freda美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-27 ·

浪费时间、金钱和虚假承诺

不幸的是,这对于产品和客户服务来说都是一次糟糕的体验。 我为我的狗收到了一瓶有缺陷的 CBD 油,并在订单满一年后最初联系了客户服务。在第一次谈话中,我被问到了有关订单的多个问题,并被明确告知将处理退款。来来回回持续了近一个月,主要是因为尽管我反复跟进,但最终的答复仍然延迟,给人的印象是问题正在得到处理。 没有再听到任何消息后,我跟进了——直到那时我才被告知不会退款或换货,因为该订单现在已经“一年多了”,而且他们的系统有“严格的限制”。如果我自己没有跟进,我永远不会被告知承诺的退款没有发生。 尽管之前的沟通另有说明,但我从未主动告知退款被拒绝。我还多次要求将问题升级,但仍然被转回同一位代表,但没有得到解决。 我对任何订购的人的建议:收到后立即打开并检查每个瓶子,因为如果后来发现缺陷,客户服务将依赖技术细节而不是支持他们的产品。 这导致了时间、金钱的浪费和虚假承诺,并表明该公司并不支持其产品或客户服务。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re truly sorry to hear about your experience and the frustration it caused. We sincerely apologize for the delays and miscommunication regarding your order. Your feedback is important, and we will review this situation with our team as we continue working to improve both our products and our customer service. Thank you for taking the time to share your experience, and again, we’re very sorry this happened. - Cyndy

D
DeAnna Milmine美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-01-17 ·

运输问题是我的错

我遇到了运输问题,这是我的错。克丽丝帮助我更新了地址,并帮助我毫无问题地订购了另一批货物,并迅速处理完毕。该公司的响应时间非常出色。我很喜欢他们使用人工智能作为初始联系点,它的效果出奇的好,我的问题很快从人工智能服务升级到了 Chrissie。非常好的体验。已经从 Honest Paws 订购了几个月,从未遇到过任何问题。我们相信他们的 CBD 油提高了我们 9 年历史的 GSD/比利时马林诺犬混合犬的生活质量。

Honest Paws 回复2026-02-18

Thank you so much for sharing your experience! We’re thrilled Chrissie could help get your order sorted so quickly, and we’re glad our AI service made things easier, too. We appreciate your continued trust and look forward to supporting you and your pup for many more months to come! 🐾 - Cyndy

T
Ted Brown美国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-01-22 ·

克丽丝“最棒”!

Chrissie 以最专业的方式帮助了我。她知识渊博,乐于助人,善解人意,而且性格很好。 Chrissie 正是每个客户服务人员应有的样子。她以最好的方式代表了“诚实的爪子”。她无法进步,因为她已经在那里了! 我认为克丽丝应该被考虑加薪。她不知道我正在提出这个建议。无论她的主管是谁,都应该因管理如此出色的员工而受到赞誉。我将向我所有的朋友和其他有特殊需要宠物的人推荐 Honest Paws。 真诚的, 特德·布朗 北卡罗来纳州葫芦 (910)604-0994

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re thrilled to hear that Chrissie made such a positive impact, she truly embodies the Honest Paws spirit. We’ll be sure to pass along your kind words to her and her supervisor. Your recommendation means the world to us, and we’re so happy to support you and your special needs pets. 🐾 - Cyndy

G
Gloria Giordano美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-22 ·

出色的客户服务体验

在我急于订购流动性油的过程中,我忘记了使用诚实的爪子发给我的折扣优惠券——我给他们发了电子邮件,他们非常慷慨地同意退还多付款项并兑现折扣……这说明了很多。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re thrilled we could make things right and honor your discount. Your kind words mean a lot to our team; it’s exactly why we do what we do. Wishing your furry friend happy, comfortable days ahead! 🐾 - Cyndy

L
Linda Marks美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-19 ·

安全、优质的优质产品……

对您的宠物安全且有益的优质产品。 我强烈推荐他们。

Honest Paws 回复2026-02-18

We’re glad to hear your pet is enjoying our products. Your recommendation means the world to us! - Ooznest

J
Joanne Ward美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-12 ·

我很高兴我们能够解决......

我很高兴我们能够通过下订单解决问题。花了一点时间才完成,但最终代表和公司通过记入我的帐户做了正确的事情。 我的问题是尝试纠正错误的时间很短。 非常感谢您的所有帮助。

Honest Paws 回复2026-02-18

Thank you so much for your patience and for sharing your experience! Your feedback helps us improve, and we truly appreciate you giving us the chance to make things right. - Cyndy